Nad brzegiem rzeki Mara znajduje się nowo wybudowany obiekt turystyczny, który ma nadzieję wkrótce zapełnić swoje namioty, tracąc miliony szylingów.
Obóz Karen Blixen, położony poza słynnym Rezerwatem Dzikich Zwierząt Masai Mara, stara się wypełnić swoje 22 luksusowe namioty przez trzy miesiące w roku, ponieważ liczba turystów odwiedzających ten kraj pozostaje niska.
W obozie, który został otwarty w czerwcu 2007 r., spodziewano się w tym roku przyjąć 1,250 osób, ale nie wydaje się to możliwe, gdyż stracił około 10 milionów funtów z powodu odwołań
„Chociaż odwołania się skończyły, przegapiliśmy już ogromną przedsprzedaż z lipca, która jest sprzedawana głównie na początku roku, szczególnie na rynek europejski”, mówi dyrektor obozu, pan Martin Nielsen.
Obóz nie jest jedyny. Cały sektor turystyczny wciąż walczy, aby stanąć na nogi po przemocy powyborczej, a interesariusze starają się powiedzieć światu, że Kenia jest bezpieczna, a turyści mogą przyjechać i cieszyć się urokami tego kraju.
Gracze branżowi okrążyli ten przekaz po całym świecie, próbując odbudować wizerunek kraju za granicą i zachęcić turystów do odwiedzania kraju. Od Niemiec po Chiny, od Moskwy po USA – sektor prowadzi agresywne kampanie marketingowe.
Ponieważ delegacje są wysyłane do różnych zakątków świata, sektor jest w fazie projektowania, wymyślając inne agresywne strategie mające na celu wzmocnienie jego wizerunku. Większy nacisk kładzie się również na wykorzystanie mediów do sprzedaży kraju.
W ciągu najbliższych kilku tygodni rozpocznie się duża kampania medialna skierowana do kluczowych rynków w Europie, Stanach Zjednoczonych i Azji. Oczekuje się, że zmieni postrzeganie Kenii przez ludzi, aby wymazać obrazy, które świat widział wcześniej w tym roku podczas niepokojów politycznych.
Chociaż Kenia nie jest już główną wiadomością, zwłaszcza po podpisaniu porozumienia pokojowego między prezydentem Kibakim a przywódcą ODM Railą Odingą, krwawe obrazy pozostają. „Turyści nadal trzymają się z daleka, co pokazuje siłę międzynarodowych mediów” – mówi Nielsen.
Te sceny przemocy oraz zalecenia dotyczące podróży wydane przez różne zachodnie rządy spowodowały, że potencjalni turyści odwołali swoje wakacje. Mimo że większość rządów skorygowała swoje zalecenia, tylko nieliczni goście są uspokojeni.
W ramach kampanii Kenia pojawi się w największych sieciach telewizyjnych, mediach drukowanych i na billboardach oraz w innych mediach. Będzie on odzwierciedlał podobną kampanię, która została przeprowadzona w 2003 roku w ramach Planu Odbudowy Turystyki (TRMP).
TRMP okazał się sukcesem, wybudzając sektor z popiołów po poważnym załamaniu w latach 1990. na tle zainicjowanych politycznie starć w Likoni w 1997 r. i zamachów terrorystycznych w następnym roku.
Pięć lat później interesariusze szukają możliwości odtworzenia sukcesu TRMP i uratowania sektora w ramach planu naprawczego, który będzie wymagał trzykrotnie większych nakładów finansowych niż poprzednio.
Według graczy z sektora, plan naprawczy będzie wymagał ponad miliarda szylingów, aby przejść przez ten trudny okres. Pieniądze mają pokryć m.in. kampanie medialne, wyjazdy na różne rynki, road show, wyjazdy zapoznawcze do kraju przez touroperatorów i media z różnych rynków. .
Mike Macharia, dyrektor naczelny Kenya Association of Hotel Keepers and Caterers (KAHC) i członek zespołu kryzysowego w turystyce, zauważa, że na razie budżet wynosi od 1.5 do 2 miliardów funtów.
Powiedział, że sektor szuka pieniędzy w Ministerstwie Skarbu. „Mamy nadzieję, że skorzystamy z zapowiedzianego przez prezydenta kotka na odbudowę kraju”, mówi.
W marcu prezydent Kibaki ogłosił, że na odbudowę gospodarczą potrzeba co najmniej 31.5 miliarda funtów. Oczekuje się, że pieniądze, które zostaną pozyskane ze skarbu państwa i społeczności międzynarodowej, pomogą odbudować kraj i odzyskać utracony wizerunek.
Już Sh1.5 zostało wydane z tego kotka, aby rozwiązać natychmiastowe problemy z odzyskiwaniem, takie jak relokacja wysiedlonych osób.
Na razie sektor wykorzystuje pieniądze przewidziane w budżecie na inne programy, w tym Program Zrównoważonego Rozwoju Turystyki (TSP), aby wesprzeć plan naprawy w oczekiwaniu na Skarb Państwa.
„Wykorzystujemy pieniądze przeznaczone na inne działania z poprzedniego budżetu, aby sfinansować nasze bieżące kampanie marketingowe” – powiedziała Rebecca Nabutola, PS, Ministerstwo Turystyki i Przyrody oraz przewodnicząca komitetu kryzysowego podczas poprzedniego briefingu prasowego.
Od czasu ożywienia sektora gracze domagają się większych środków na wsparcie marketingu, co nie przyniosło żadnych rezultatów.
W niedawno opublikowanym preliminarzu budżetowym na rok budżetowy 2008/2009 Ministerstwo Skarbu przeznaczy na sektor turystyczny 400 milionów funtów. Jednak przedstawiciele branży twierdzą, że jest to znacznie poniżej wymagań.
Oczekuje się, że część pieniędzy pokryje koszty ogólne ministerstwa i różnych powiązanych z nim parapaństwowców, pozostawiając niewiele na marketing. Sektor liczył na zwiększenie alokacji o około 1 mld szylingów, ale tak nie wygląda. W bieżącym roku finansowym, który kończy się w czerwcu, przydziały sektorów zostały obcięte o 300 milionów funtów z 864 miliardów funtów, które otrzymał w 2006 roku.
Marketing tego miejsca docelowego nie jest jednak całkowicie pozostawiony głównemu organowi, czyli Radzie Turystycznej Kenii. Prywatni gracze w tym sektorze zawsze odgrywali główną rolę w marketingu i tym razem zwiększyli swoje wysiłki. Jako główni przegrani nie czekają na skarb państwa i zainwestowali własne pieniądze, próbując przyciągnąć biznes do kraju. Hotele i organizatorzy wycieczek rozpowszechniają materiały promocyjne wykraczające poza zwykłe programy roczne.
Należą do nich specjalne pakiety dla turystów, zarówno lokalnych, jak i międzynarodowych, umożliwiające wypełnienie ich vanów, hoteli i samolotów. Hotele zwiększają wartość swoich produktów poprzez zniżki, dodatkowe noce za każde pięć zarezerwowanych nocy, bezpłatne masaże i kolacje, między innymi, aby zachęcić turystów do odwiedzenia.
Kenya Wildlife Service, która miała podnieść opłaty parkowe w połowie tego roku, wstrzymała ten plan do 2009 roku. Zainwestowała również w kampanie medialne zarówno na szczeblu lokalnym, jak i międzynarodowym.
Pani Janet Omido, dyrektor ds. sprzedaży i marketingu w Fairmont, zamierza w tym miesiącu sprzedać swoje produkty na rynku amerykańskim. Była częścią zespołu sektorowego, który miał podróżować do USA, aby promować Kenię. Ale road show został przełożony z powodu kryzysu politycznego.
Niezrażona, w marcu wraz z innymi graczami z branży odwiedziła Moskwę, sprzedając Rosjanom swoje produkty i piękno tego kraju. Rosja jest postrzegana jako jeden z potencjalnych rynków wzrostu dla tego miejsca docelowego. Na początku marca duża delegacja – złożona z hotelarzy, organizatorów wycieczek i organów rządowych – wyruszyła na targi ITB w Berlinie.
Jako największe targi turystyczne na świecie, kraj ten postanowił pozyskać dobrą wolę rynku i zapewnić go, że Kenia wróciła. Operatorzy, którzy byli obecni na targach, twierdzą, że stoisko kenijskie cieszyło się dużym zainteresowaniem.
„To było pozytywne i zachęcające wydarzenie” – powiedziała pani Nabutolla. Gracze właśnie wrócili z Chin, gdzie spędzili dni zwiedzając różne prowincje i promując cel podróży.
Oczekuje się, że te wycieczki pomogą krajowi odzyskać siły przynajmniej w czwartym kwartale roku. Po całkowitej stracie pierwszego kwartału nie można spodziewać się zbyt wiele w tym okresie, gdy napływają rezerwacje na sezon wysoki.
Statystyki KTB pokazują, że tylko 55,906 177,314 turystów odwiedziło kraj w styczniu w porównaniu do XNUMX XNUMX w tym samym okresie ubiegłego roku.
Sytuacja pogorszyła się w lutym, gdy tylko 37,184 5.5 turystów odwiedziło to miejsce, co doprowadziło do przewidywanej straty w wysokości 2030 miliarda funtów w pierwszym kwartale. Turystyka rozwinęła się na przestrzeni lat, aby stać się jednym z wiodących sektorów gospodarki kraju i jest kluczowym filarem jej wzrostu, zgodnie z wizją XNUMX.
W ubiegłym roku sektor zgarnął 65.4 miliona funtów w porównaniu do 56.2 miliarda funtów w 2006 roku. Obłożenie hoteli w Nairobi było słabe, w związku z czym hotele odnotowały zaledwie dziewięć procent w lutym, podczas gdy Mombasa miała problemy ze średnią 25 procent obłożenia. To najniższa wartość, jakiej hotele doświadczyły od lat, mówią gracze.
Pan Mohammed Hersi, przewodniczący KAHC w Mombasie, powiedział, że wcześniej biznes w styczniu i lutym amortyzował hotele poza sezonem, ale tym razem hotele obniżają koszty. „Sektor nie powrócił i jesteśmy od niego daleko” – dodaje.
Obóz taki jak Karen Blixen oczekiwał prawie 75% obłożenia w szczycie sezonu – od lipca do września.
Zostało to zredukowane do mniej niż 40 procent. Inni gracze również czekają, aby zobaczyć, co przyniesie szczyt sezonu, szukając innowacyjnych sposobów na utrzymanie się na powierzchni.
bdafrica.com
