Najtrudniejsza praca w światowej turystyce: pozyskiwanie członków dla WTTC

WTTC i UNWTO Zjednoczcie się, aby napędzać podróże i turystykę
Porozumienie zostało podpisane przez WTTC prezes i dyrektor generalny Julia Simpson i UNWTO Sekretarz Generalny Zurab Pololikashvili

maribel rodriguez ma jedno z najbardziej wymagających stanowisk w globalnej branży turystycznej jako wiceprezes ds. członkostwa i handlu w Światowa Rada Podróży i Turystyki (WTTC). Jak na ironię, jest także jedyną z trzech kluczowych przywódców WTTC z doświadczeniem niezbędnym do zrozumienia potrzeb sektora prywatnego. Wdrażanie pilnych zmian wewnątrz WTTC nie jest obecnie jej zadaniem. Czy przetasowanie obowiązków może zmienić sytuację WTTC i odnowić swoje roszczenia do bycia prawowitym przedstawicielem sektora prywatnych podróży i turystyki?

Organizacja traci swój mandat, gdy jej przywódcy przedkładają szukanie możliwości robienia błyszczących zdjęć i autopromocję ponad rzeczywiste korzyści dla swoich dobrze zarabiających członków.

Światowa Rada Podróży i Turystyki (WTTC) jest na krawędzi.
Firmy członkowskie, takie jak Roommate czy Iberia, już odeszły.

Kim są główni przywódcy Światowej Rady ds. Podróży i Turystyki?

WTTC składa się z zespołu trzech zaangażowanych kobiet, z których część posiada rozległą wiedzę specjalistyczną w zakresie kierowania organizacją. Niestety, skupienie się na robieniu zapadających w pamięć zdjęć w towarzystwie wpływowych osobistości politycznych zwykle przyćmiewa główny cel — skuteczne reprezentowanie i wspieranie największych na świecie firm z branży turystycznej.

Kim są trzy kluczowe kobiety startujące w wyborach WTTC?

Prezes i dyrektor generalna Julia Simpson

Nowości WTTC raport zawiera rekomendacje inwestycyjne dla podróży i turystyki po COVID
Julio Simpson, WTTC Prezydent i CEO

Prezes i dyrektor generalny Julia Simpson przez 14 lat pełniła funkcję członka zarządu brytyjskiego narodowego przewoźnika British Airways. Wcześniej była starszym doradcą premiera Wielkiej Brytanii. Zajmowała szereg kluczowych stanowisk w brytyjskim rządzie i sektorze publicznym, w tym dyrektor w Ministerstwie Spraw Wewnętrznych oraz Departamencie Edukacji i Zatrudnienia, zastępca dyrektora naczelnego w londyńskiej gminie Camden oraz szefowa ds. komunikacji w Związku Pracowników Komunikacji. Julia nadal jest członkiem Zarządu Londyńskiej Izby Handlowej.

To świetne CV, ale gdzie jest doświadczenie w prowadzeniu prawdziwie prywatnej firmy z branży turystycznej? Turystyka ONZ już opiekuje się rządami.

Wirginia WTTC
Najtrudniejsza praca w światowej turystyce: pozyskiwanie członków dla WTTC

Wirginia Mesyna

Virginia Messina jest zmotywowaną kobietą odpowiedzialną za komunikację i rzecznictwo w WTTC. Widziano ją, jak zastępowała Julię Simpson podczas wielu kluczowych wydarzeń, takich jak właśnie zakończone Spotkanie ONZ w sprawie turystyki zrównoważonej w Nowym Jorku.

Mając ponad 15-letnie doświadczenie w sektorze publicznym i prywatnym, Virginia spędziła ostatnią dekadę na promowaniu podróży i turystyki. Ona dołączyła WTTC w 2013 r. i był odpowiedzialny za realizację planu strategicznego. Pełniła funkcję dyrektora wykonawczego Koalicji Global Travel Association, która zrzeszała kluczowe organizacje branżowe (ACI, CLIA, IATA, ICAO, UNWTOi WEF), aby rozmawiać za pomocą „One Voice”. 

Przed dołączeniem WTTCw Wirginii pracowała dla rządu meksykańskiego jako asystent sekretarza ds. turystyki w charakterze administratora. Połączenie sektora publicznego i prywatnego w Meksyku wokół dziesięciu kluczowych strategicznych filarów uczyniło Meksyk jednym z najczęściej odwiedzanych krajów na świecie. 

W 2012 r., podczas prezydencji Meksyku w G20, przewodniczyła Grupie Roboczej ds. Turystyki i koordynowała obecność ministrów turystyki G20. Dzięki temu wydarzeniu G20 przywódcy G20 uznali turystykę za kluczowy filar wzrostu gospodarczego. 

To także świetnie, ale Julia i Virginia nie mają doświadczenia w pracy w całkowicie prowadzonej prywatnej firmie zajmującej się podróżami i turystyką, chyba że weźmie się pod uwagę British Airways jako firmę całkowicie prywatną.

Dlaczego rzecznictwo odeszło WTTC?

Czy te informacje wyjaśniają, dlaczego rzecznictwo prawie zniknęło z… WTTC program, powodując, że członkowie zadają sobie pytanie, dlaczego chcą być częścią rady?

Czy zniknięcie rzecznictwa z WTTC porządek obrad spowodował, że członkowie kwestionowali chęć bycia częścią rady?

Jeffa Poole’a

Stało się jasne, gdy Jeff Poole, były przywódca IATA, ten pierwszy WTTC SVP of Advocacy odszedł, a jego miejsce zajęła Virginia Messina; zniknęła także propaganda WTTCjest kluczowym działaniem.

Łączenie wsparcia z komunikacją nigdy nie jest dobrym pomysłem. Jak wyjaśnili niektórzy znawcy eTurboNews, rekrutacja członków do tej organizacji jest prawie niemożliwa.

WTTC ma konkurencję

Turystyka ONZ lobbuje także na rzecz członków stowarzyszonych, co jest znacznie tańsze.

Jest ETOA, Europejskie Stowarzyszenie Turystyki, Europejska Komisja ds. Podróży, PATA w Bangkoku, USTOA w Stanach Zjednoczonych.

Z pewnością wiele z tych organizacji ma znacznie większe wsparcie i wydaje się, że działa w mniej efektowny sposób, ale bardziej praktycznie, przy niższych składkach członkowskich i skupieniu się na tworzeniu biznesu dla swoich członków.

Zalecenia dotyczące polityki – koniec

Kiedy eTurboNews zapytał, kiedy ostatnia rekomendacja dotycząca polityki przedstawiona przez WTTC było, nie było odpowiedzi.

WTTC miała pozycję czołowej grupy zwolenników i być może nie jest za późno, aby zająć się nią ponownie. Może to jednak wymagać pewnych zmian w ich podejściu, strukturze i stanowiskach pracy liderów.

Oczywiście jest wiele problemów WTTC powinien się uaktywnić.

WTTC kwestie rzecznictwa mogą obejmować

  • Zwolennik zniesienia wiz.
  • Zwolennik zniesienia podatków.
  • Zachęcaj kraje do zwrotu podatku VAT odwiedzającym.
  • Zwolennik równości w podróżowaniu bez względu na rasę, kraj, religię, płeć lub orientację seksualną.
  • Uzgodnij globalny standard we wszystkim, od ocen hoteli po ocenę linii lotniczych, i spraw, aby nagrody były bardziej uczciwe, a nie oparte na faworyzowaniu politycznym.
  • Pomoc w przypadku rozbieżności podatkowych utrudniających organizację wycieczek, na przykład w UE i Wielkiej Brytanii.
  • Ustanów gwarancję konsumencką podczas prowadzenia interesów WTTC członków.
  • Korzyści z imigracji dla pracowników sektora.
  • Nacisk na standardy bezpieczeństwa i ochrony.
  • Utworzenie regionalnych grup roboczych i ośrodków.
  • Skoncentrowanie się na stosunkach rządowych, zwłaszcza w głównych gospodarkach turystycznych, nie jest przedstawiane w ramach turystyki ONZ, takich jak Stany Zjednoczone, Kanada i Australia i wiele innych.
  • Zapewniam, że interesy WTTC członków można usłyszeć na wszystkich platformach i wydarzeniach, w tym w Banku Światowym, Unii Europejskiej, US Travel i innych.
  • Mówcie jednym głosem.

WTTC Dyrektorzy

Oczywiście, WTTC Dyrektorzy, mający siedziby na całym świecie, posiadają rozległą wiedzę nie tylko w swoich dziedzinach, ale także w branży podróży i turystyki, a także współpracują z doświadczonymi zespołami, aby urzeczywistnić misję.

WTTC powinna również stać się pilnym organem nadzorującym turystykę ONZ.

WTTC traci członków, a Turystyka ONZ nie ma nawet kluczowych krajów generujących turystykę, takich jak Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Kanada czy Australia, jako członków, którzy mogliby kierować agencją ONZ ds. turystyki.

Istnieje ogromna frustracja, na przykład porady dotyczące podróży, gdzie WTTC i Turystyka ONZ mogłyby współpracować, m.in WTTC koncentrując się na ważniejszych państwach członkowskich zajmujących się turystyką spoza ONZ (USA, Kanada, Wielka Brytania).

Podczas właśnie zakończonego wydarzenia ONZ w Nowym Jorku minister turystyki Hon. I. Chestera Coopera, dał to bardzo wyraźnie do zrozumienia w swojej odpowiedzi na nieuzasadnione zalecenie Stanów Zjednoczonych dotyczące podróży na Bahamy.

Niestety Organizacji Narodów Zjednoczonych, która opiera się na turystyce ONZ, nie udało się nakłonić Stanów Zjednoczonych do wzięcia udziału w tym wydarzeniu w Nowym Jorku.

Nie pojawiła się nawet Francja, Hiszpania, Niemcy i Japonia, najprawdopodobniej znużone trwającymi skandalami wokół Sekretarza Generalnego ONZ ds. Turystyki.

Stało się jasne, że przyczyną może być interes własny tylko jednej osoby i jej ambicja ponownego wyboru na wątpliwą trzecią kadencję na Sekretarza Generalnego ONZ ds. Turystyki.

Stało się to jasne, gdy brazylijski minister turystyki Celso Sabino de Oliveira pochwalił Zuraba i nalegał, aby inni poszli za jego entuzjazmem, aby utrzymać dwukrotnego Gruzina na stanowisku szefa Turystyki ONZ. Stało się tak pomimo skandalów i manipulacji, począwszy od sposobu, w jaki został wybrany w 2018 r. Brazylijski minister podał powód swojego poparcia: obiecane przez Sekretarza Generalnego nowe Centrum Doskonałości w brazylijskiej Amazonii.

Zrozumiałe jest, że niektóre kraje trzymają się z daleka od takiej dyskusji, ale WTTC być może trzeba będzie je wciągnąć do innej dyskusji.

maribel rodriguez

maribel rodriguez
Najtrudniejsza praca w światowej turystyce: pozyskiwanie członków dla WTTC

Maribel Rodriguez to osoba strategiczna, która potrafi efektywnie pracować bez konieczności promowania się.

Ona dołączyła WTTC po tym, jak zarządzała uruchomieniem i rozwojem taniego modelu lotnictwa komercyjnego w Europie w pionierskich firmach, takich jak Virgin, Go-fly, EasyJet i Ryanair. Pracowała w British Airways jako dyrektor sprzedaży i marketingu na Hiszpanię, Portugalię i Francję. Spędziła także sześć lat w branży hotelarsko-gastronomicznej w Travelodge Hotels Spain jako CCO i wybrana na członka zarządu Korporacyjnego Stowarzyszenia Hoteli w Madrycie (AEHM) i Komisji ds. Promocji.

Posiada tytuł Executive MBA w ICADE Business School, dyplom z psychologii przemysłowej na Uniwersytecie w Salamance oraz program Senior Executive Program for Travel & Tourism w IESE i JSF.

„Przetasowanie w szafie” w WTTC: A co z Maribel?

Być może nadszedł czas, aby spojrzeć na Maribel w WTTC „przetasowanie w szafie”? Wydaje się, że jest jedyną z trzech kluczowych liderów mającą doświadczenie w sektorze prywatnym i pokorną postawę niezbędną do strategicznego i skutecznego zarządzania taką organizacją. Nowi członkowie pojawią się automatycznie, aby mogła pomnażać swój talent.

Ten artykuł powstał na podstawie moich obserwacji:

Wszystko to jest osobistą obserwacją tego autora, który jest także przewodniczącym World Tourism Network.

„Nie rozmawiałam z żadną z trzech przedstawionych tutaj kobiet, ale jako weteranka w tej branży od 1977 roku nadszedł czas na mniej dyplomatyczne podejście, aby uzyskać WTTC z powrotem w grze."


WTNDOŁĄCZ | eTurboNews | eTN

(eTN): Najtrudniejsza praca w światowej turystyce: pozyskiwanie członków dla WTTC | ponownie opublikować licencję Treść postu


 

O autorze

Juergen T. Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz nieprzerwanie pracuje w branży turystycznej i turystycznej, odkąd był nastolatkiem w Niemczech (1977).
Założył eTurboNews w 1999 r. jako pierwszy biuletyn online dla światowej branży turystycznej.

Zapisz się!
Powiadamiaj o
gość
1 Komentarz
Najnowszy
Starsze
Informacje zwrotne w linii
Wyświetl wszystkie komentarze
1
0
Chciałbym, aby twoje myśli, proszę o komentarz.x
Dzielić się z...