W jaki sposób wystawcy otrzymają odszkodowanie od ITB Berlin, Messe Berlin za odwołanie targów ITB? Czy jest jakaś rekompensata dla gości, którzy kupili bezzwrotne bilety i hotele?
10,000 180 wystawców z ponad XNUMX krajów zainwestowało znaczne środki, aby zaprezentować swoje produkty turystyczne na targach ITB Berlin. Niektóre zaplanowały dodatkowe wydarzenia na marginesie, takie jak Noc Nepalu, Noc Ugandy, seminarium na temat koronawirusa i wiele innych.
ITB czekało do piątku poza godzinami pracy, aby odwołać wydarzenie, kiedy eTurboNews już informowaliśmy w dniu 11 lutego ITB może zostać zmuszony do anulowania. 24 lutego niniejsza publikacja przewidział odwołanie. Było to zdecydowanie przeciwne f ITB Berlin/ Dyrektor Wystawy przy ul Messe Berlin, Dawid Ruetz.
Zamiast konfrontacji eTurboNews, Pan Ruetz udał się do wielu konkurencyjnych publikacji branży turystycznej, dyskredytując ustalenia eTN, ale nigdy nie skonfrontował eTurboNews bezpośrednio.
eTurboNews zasugerował również, że warunki umowy podpisanej przez ITB z wystawcami domagają się pełnego zwrotu kwot zapłaconych za wynajem stoiska.
17 dni po pierwszym raporcie eTN ITB został oficjalnie anulowany i nie wspomniano o zwrotach kosztów. Czekanie do ostatniej chwili powodowało ogromne koszty i niedogodności dla każdego wystawcy i zwiedzających. Wielu z nich kupiło bezzwrotne bilety lotnicze lub wyjechało już do Berlina.
Wielu miało rezerwacje hotelowe bez zwrotu kosztów i zatrudniło dodatkowy personel, wysyłało rozdawane materiały, drukowane broszury - lista jest długa.
ITB miał weekend, aby wymyślić odpowiedź dotyczącą sposobu obsługi zwrotów i odszkodowań.
Odpowiedź rzecznika ITB udzielona agencji informacyjnej DPA jest niepokojąca dla wielu wystawców, którzy przeznaczyli największy budżet w ciągu roku na bycie w ITB.
Odpowiedź ITB: Musimy przyjrzeć się każdemu przypadkowi i ocenić go. Takie umowy są oparte na prawie cywilnym między prywatnymi przedsiębiorcami i mogą zawierać różne klauzule.
Warunki między wystawcami a ITB w paragrafie 9 stanowią, że w przypadku odwołania imprezy z przyczyn niezależnych od ITB Berlin lub wystawcy przysługuje pełny zwrot kosztów wynajmu stoiska. Jednakże firma wystawiennicza może pobierać opłaty za zlecone prace oprócz czynszu. Może być oczywiste, że takie opłaty mogą być nakładane na wykonawców obowiązkowych za konfigurowanie i zapewnianie wystaw, cateringu i innych często drogich przedmiotów.
Oznacza to również, że ITB nie ma zamiaru zwracać bezzwrotnych kosztów linii lotniczych i hoteli zarówno dla wystawców, jak i odwiedzających.
Oczekuje się, że adwokaci w Berlinie będą zajęci argumentami obu stron i argumentami działań, które mogły zapobiec stratom. Historia będzie kontynuowana.
