Z powodu pandemii COVID-19 i gwałtownego wzrostu wersji Omicron branża turystyczna ponownie się zamyka. Ale dobrą wiadomością jest to, że konwencja ta przyciągnęła 600 delegatów, odbyła 8 sesji biznesowych i obejmowała obecność aż 13 stanów. Imponująca była jakość i zakres sesji, w których udział wzięli najwyżsi przedstawiciele branży oraz członkowie IATO.
Temat tegorocznej edycji IATO Doroczna Konwencja, która odbyła się w Gujarat po 10 latach, była Marka Indie – droga do uzdrowienia, a prelegenci właśnie o tym mówili. Dali do myślenia zarówno urzędnikom, jak i członkom, a z zainteresowaniem będą obserwowali, jak ukształtują się sprawy w nadchodzących miesiącach.
Technologia znalazła się wysoko na liście tematów, podobnie jak kwestia zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialnej turystyki.
Kolejną istotną kwestią, o której mówiono, była relacja między hotelami a agentami, temat, który prowadził do gorących rozmów i jasnych informacji. Obecność takich przedstawicieli branży jak Ajay Bakaya, dyrektor zarządzający Sarovar Hotels & Resorts; Puneet Chhatwal, dyrektor zarządzający i dyrektor generalny The Indian Hotels Company, Ltd.; a Anurag Bhatnagar, dyrektor operacyjny The Leela Palaces, Hotels and Resorts, położyli nacisk na temat gościnności, z wykryciem nawet postępu, jeśli chodzi o powiązania między agentami a hotelami.
Jaka będzie nowa norma?
Dyskusja ta doprowadziła do powstania pomysłów, podobnie jak kwestia odpowiedzialnej turystyki. Co ciekawe, urzędnicy ds. turystyki i przedstawiciele branży mówili o potrzebie większej interakcji, aby sprawy potoczyły się naprzód. Poszukiwano danych z branży, aby strona internetowa była bardziej znacząca.
W centrum uwagi będzie marketing cyfrowy, io to chodziło w rozmowach. Podczas sesji podkreślano również potrzebę zmian w systemach i organizacji zarządzania kryzysowego.
Jedną z ważnych cech takich konwencji było umożliwienie stanom ujawnienia tego, co jest w zanadrzu. Stany Radżastan, Pendżab, Madhya Pradesh i Gujarat mówiły o tym, co dzieje się na ich obszarach.
Na poziomie makro rejsy cieszyły się dużym zainteresowaniem, a prelegenci wskazywali, że ta wyspecjalizowana dziedzina wymaga więcej uwagi, zamiast mówić o niej tylko w sposób ogólny.
Rajeev Kohli z Creative Travel wymyślił 8 wykonalnych pomysłów, a także zasugerował, aby Niesamowita kampania w Indiach być na emeryturze i zostać zastąpiony nowym brandingiem odzwierciedlającym obecne czasy.
Rajiv Mehra, prezes IATO, powiedział eTN, że konwencja była sukcesem i w obecnych okolicznościach przyciągnęła dobrą frekwencję.
#jato
#touroperatorzy
