Konsultant ds. Turystyki Srilal Miththapala, regularny współpracownik eTN ze Sri Lanki, jest liderem ośmiodniowego programu mającego na celu zaznajomienie studentów post A / L z obszaru Nuwara Eliya z nowoczesnym przemysłem turystycznym.
Komitet ds. Umiejętności Turystycznych Sektora Prywatnego (TSC) we współpracy z The Grand Hotel Nuwara Eliya i YouLead przeprowadził drugi program w ramach inicjatywy pilotażowej Young Tourism Ambassadors Initiative. Ten program transformacji wprowadził do sektora 16 młodych mężczyzn i kobiet poprzez intensywny tygodniowy staż, w trakcie którego poznali różnorodne możliwości kariery dostępne w branży.
Poszczególne sesje były prowadzone przez ponad 10 różnych zewnętrznych ekspertów branżowych i pracowników wewnętrznych hotelu. Młodzi ambasadorowie turystyki studiowali wszystko, od gospodarstwa domowego po ogrodnictwo. Obserwowali, jak chronić dziedzictwo naturalne Sri Lanki i promować turystykę przyrodniczą, a także jak zaangażować odwiedzających i ich zabawiać. Pozostałe moduły w ramach stażu obejmowały szofera i przewodnika wycieczek oraz CSR. Dowody wskazują, że młodzi ludzie z praktycznym doświadczeniem często znajdują bezpieczniejszą i lepiej płatną pracę, łatwiejszą i szybszą niż ich rówieśnicy.
Rodzice również są przyprowadzani i otrzymują przegląd hotelu i szkolenia, które otrzyma młodzież. Pod koniec dwóch tygodni rodzice zostali ponownie sprowadzeni, a młodzież zaprezentowała część nowo nabytej wiedzy i umiejętności. Kluczowym wyzwaniem, jakim było zapewnienie percepcji i nastawienia rodziców, zajęto się informacją, że wielu rodziców całkowicie przekonało się do pomysłu umożliwienia ich dzieciom podjęcia pracy w sektorze hotelarskim i rekreacyjnym.
Program był specjalnie dostosowany do lokalizacji i obiektów Grand Hotelu, a jego sukces zawdzięczał w dużej mierze entuzjazmowi personelu, który pozwolił młodym studentom poznać wyjątkowe walory swojego hotelu i podzielić się własną pasją do kariery w turystyce.
Srilal mówił emocjonalnie o przyjemności przekraczania istniejących programów do wycinania ciastek w celu uzyskania czegoś tak intensywnego i dostosowanego do indywidualnych potrzeb, jak okazała się inicjatywa stażowa. „To zmienia zasady” - powiedział z wyraźną przerwą w głosie. „Cieszę się, że TSC stara się zmienić sposób postrzegania i nastawienia młodzieży poprzez ten wyjątkowy, innowacyjny program. Te dzieciaki są naprawdę podekscytowane chęcią wejścia do branży. Przy takim poziomie motywacji i uwagi mogą naprawdę wznieść się wysoko ”.
Dyrektor Generalny Grand Hotelu, Refhan Razeen, przemawiając w imieniu kierownictwa i personelu Grand Hotelu powiedział: „Pragnę bardzo podziękować za prowadzenie programu YouLead w tak wzorowy sposób. Jestem przekonany, że młodzież, która wzięła udział w tym programie, spotkałaby się z szerokim rozgłosem na arenie branży hotelarskiej. Programy takie jak te zapewniają świeżą, utalentowaną i wszechstronnie wykwalifikowaną młodzież, pozwalają poznać gamę wyborów zawodowych w branży, az kolei branża czerpie korzyści z powrotu do swoich społeczności i szkół oraz omawiania tego wyselekcjonowanego doświadczenia ”.
YouLead Youth Ambassador Praneepa Pereira, który uczestniczył w programie Nuwara Eliya, powiedział: „Możesz dołączyć do tego programu i poznać różne perspektywy, których nie znałeś w tej dziedzinie. Właściwie, kiedy tu przyjechałem, nic nie wiedziałem o tej dziedzinie. Nie wiedziałem, czym jest turystyka. Nie wiedziałem, czym jest zarządzanie hotelem. Ale tutaj uczą nas wszystkiego. Każda rzecz. Więc, według mnie, jest to jedna z najlepszych dziedzin, w których młodzi ludzie mogą odnieść sukces w życiu… kiedy przyjdziesz na to pole, będziesz wiedział, jak odnieść sukces! ”
Przemysł turystyczny Sri Lanki znajduje się na rozdrożu. Jest dobrze położony, aby skorzystać z dramatycznego wzrostu turystyki z rynków azjatyckich; posiada bogactwo naturalnych i kulturowych dóbr, które są dobrze dostosowane do najszybciej rozwijających się segmentów w branży (np. zdrowie i dobre samopoczucie, zrównoważone podróże kulturowe i przyrodnicze); ludzie są gościnni, a klimat sprzyja całorocznym podróżom. Wszystkie analizy branżowe podkreślają fakt, że podróżnik XXI wieku poszukuje autentycznych wrażeń, a nie tylko pięknych zabytków i piaszczystych plaż. Dlatego TSC na wyciągnięcie ręki polega na tym, że nasza siła robocza jest najważniejszym zasobem, jaki posiadamy. Dzieje się tak, ponieważ wysokiej jakości wrażenia odwiedzających pochodzą z interakcji z lokalną ludnością.
TSC, któremu przewodniczy dyrektor zarządzający Resplendent Ceylon, Malik Fernando, jest nieformalnym stowarzyszeniem 10 liderów turystyki z sektora prywatnego z sektora hotelarskiego i turystycznego. Liderzy ci zjednoczyli się w oparciu o wzajemną chęć podjęcia działań w sprawie zagrażającej rozwojowi ich branży - braku młodych ludzi podejmujących pracę w turystyce. TSC uruchomiło ośmiopunktowy plan 25 czerwca i przystąpiło do wdrażania tych inicjatyw pojedynczo. Grupa opracowała już lub zrewidowała osiem programów nauczania zawodowego, aby lepiej odpowiadały potrzebom branży, i rozpowszechniła krótki film dokumentalny przedstawiający wpływ kobiet ze Sri Lanki na turystykę.
Śrilala Miththapali
Inicjatywa Ambasadorów Młodej Turystyki jest kluczowym elementem niedawno uruchomionej mapy drogowej konkurencyjności siły roboczej w Sri Lance w zakresie turystyki i hotelarstwa, która została przygotowana przez Komitet ds. for Tourism and Hotel Management (SLITHM), Ceylon Chamber of Commerce (CCC) oraz YouLead - projekt finansowany przez United States Agency for International Development (USAID) i realizowany przez International Executive Service Corps (IESC).
Do członków TSC należą Malik J. Fernando, Shiromal Cooray, Angeline Ondaatjie, Jayantissa Kehelpannala, Sanath Ukwatte, Chamin Wickramasinghe, Dileep Mudadeniya, Timothy Wright, Steven Bradie-Miles i Preshan Dissanayake. Członkami z urzędu byli kandydaci z Izby Cejlońskiej, Urzędu Rozwoju Turystyki Sri Lanki (SLTDA), Instytutu Turystyki i Hotelarstwa Sri Lanki (SLITHM) oraz Komisji ds. Szkolnictwa Wyższego i Zawodowego (TVEC).
