Przedstawiciele USA żądają odpowiedzi od prezesa Airbnb

Przedstawiciele USA wysłali list zaadresowany do Airbnb Dyrektor generalny Brian Chesky żąda odpowiedzi i informacji o wprowadzających w błąd ofertach, które pozostawiły klientów w złych warunkach mieszkaniowych. List ma na celu spotkanie z kierownictwem Airbnb w ciągu najbliższych dwóch tygodni.

Przedstawicielka USA Bonnie Watson Coleman (D-NJ) wraz z przedstawicielami Barbary Lee (D-CA), Robin Kelly (D-IL), GK Butterfield (D-NC), Emanuel Cleaver II (D-MO) i Yvette D. Clarke (D-NY) zażądała od Airbnb wyjaśnienia swoich planów radzenia sobie z oszukańczymi korporacjami z ograniczoną odpowiedzialnością podszywającymi się pod platformę jako „gospodarze” w celu oferowania krótkoterminowych wynajmów w sposób niezgodny z lokalnymi przepisami i polityką firmy.

„Pomimo deklarowanej przez Airbnb zasady„ Jeden gospodarz, jeden dom ”, doniesienia medialne wzbudziły obawy dotyczące rozprzestrzeniania się korporacji z ograniczoną odpowiedzialnością na Twojej platformie… zwodnicze i wprowadzające w błąd oferty doprowadziły również do oszukania klientów przez„ gospodarzy ”, którzy nadużywają zasad anulowania rezerwacji Airbnb, aby nakłonić gości do znalezienia się w nieodpowiednich warunkach mieszkaniowych w celu uzyskania korzyści finansowych. Jesteśmy wdzięczni za to, że często stwierdzałeś, że Airbnb stosuje zasadę `` zerowej tolerancji '', ale wydaje się również jasne, że nie udało Ci się uwierzytelnić tożsamości gospodarza w sposób, który uniemożliwiłby złym aktorom dalsze wypożyczanie za pośrednictwem Twojej platformy pod fałszywą tożsamością po tym, jak zostałeś zakazane ”- napisali członkowie Kongresu.

List zawiera 20 pytań, których celem jest wyjaśnienie zasad i praktyk Airbnb, w tym:

• Jak firma zamierza zdefiniować „hosta” i jak firma sprawdza swoich gospodarzy;
• W jaki sposób firma będzie egzekwować łamanie zasad przez hostów, którzy wprowadzają klientów i opinię publiczną w błąd co do ich tożsamości lub wizytówek;
• W jaki sposób firma zweryfikuje, czy jednostki spełniają tak zwane „podstawowe protokoły bezpieczeństwa”;
• I czy wysiłki firmy zmierzające do sklasyfikowania „rezerwacji wysokiego ryzyka” będą uwzględniać wiek, rasę, płeć czy inne cechy osobiste.

Aby zobaczyć cały list, kliknij tutaj.