Thomas Cook tydzień później: Gdzie teraz jesteśmy?

Thomas Cook tydzień później: Gdzie teraz jesteśmy?

Thomas Cook, założona w 1841 roku, była jedną z największych firm wakacyjnych na świecie, zatrudniającą 21,000 16 pracowników w 9,000 krajach, w tym 22 XNUMX w Wielkiej Brytanii i ponad XNUMX mln klientów rocznie.

Thomas Cook prowadził hotele, kurorty i linie lotnicze dla 19 milionów ludzi rocznie w 16 krajach.

Zadłużenie w wysokości 1.7 miliarda funtów sprawiło, że był on podatny na czynniki, w tym niepewność związaną z Brexitem i słaby funt, zmuszając go do nieudanej transakcji ratunkowej prowadzonej przez Fosun, chińskiego właściciela Club Med. Akcje Thomas Cook spadły ze 100 do 3.50 GBX w czasie handlu o godzinie 08:00 w dniu 24 września 2019 r.

Oświadczenie na stronie Thomas Cook Group mówi, że zespół pracował „z wieloma kluczowymi interesariuszami przez (ostatni) weekend” w celu zapewnienia ostatecznych warunków rekapitalizacji i reorganizacji firmy. Od piątku firma rozmawiała ze swoim największym udziałowcem, Fosun Tourism Group i jej podmiotami powiązanymi; Główne banki pożyczkowe Thomasa Cooka; oraz większość jej starszych notariuszy z 2022 i 2023 r. o prośbie o sezonową rezerwę w wysokości 200 mln GBP oprócz zastrzyku nowego kapitału w wysokości 900 mln GBP.

„Pomimo znacznych wysiłków, rozmowy te nie doprowadziły do ​​porozumienia między interesariuszami firmy i nie zaproponowano nowych dostawców pieniędzy. W związku z tym zarząd spółki doszedł do wniosku, że nie ma innego wyboru, jak tylko podjąć kroki w celu wprowadzenia przymusowej likwidacji ze skutkiem natychmiastowym ”.

Byli szefowie Thomasa Cooka, jego audytorzy i regulatorzy finansowi mają stanąć przed publicznymi pytaniami posłów o jego upadek. Komisja, której przewodniczy poseł Partii Pracy Rachel Reeves, stwierdziła, że ​​jej dochodzenie będzie dotyczyło kierownictwa, w tym dyrektora generalnego, dyrektora finansowego i przewodniczącego, a także audytorów, PWC i EY; Rada ds. Sprawozdawczości Finansowej; i Insolvency Service, donoszą angielskie media.

Pani Reeves powiedziała: „Wśród frustracji wczasowiczów i nędzy tysięcy pracowników tracących pracę, upadek Thomasa Cooka ujawnił coś, co wydaje się być żałosną opowieścią o korporacyjnej chciwości, która rodzi poważne pytania dotyczące działań Thomasa Cooka”.

Dyrektor generalny Szwajcarii Fankhauser i inni dyrektorzy ryzykują dochodzenie ze strony Rady Sprawozdawczości Finansowej w sprawie tego, ile ujawnili inwestorom na temat finansów Thomasa Cooka.

Prezes powiedział: „Można wiele zarzucić. Ale popchnąłem wszystko.

„Wrzuciłem w to wszystko przez ostatnie 3 miesiące. Nie sądzę, żebyśmy jako firma zrobili coś złego ”.

Naprawdę?

Handcrafted Hedonism na stronie internetowej Thomas Cook

Ponieważ oficjalna witryna internetowa Thomasa Cooka nadal działa kilka dni po upadku, nikt nie może pociechować:

  • Będziemy tam, kiedy będziesz nas potrzebować. Nasze zespoły są dostępne na całym świecie przez całą dobę.
  • Cieszymy się, że możemy cię uszczęśliwić i obiecujemy, że umieścimy Cię w sercu wszystkiego, co robimy.
  • Twoje wakacje są dla nas światem.
  • Chcielibyśmy powitać Cię ponownie i staramy się wysłać do domu wspaniałe wspomnienia z wakacji.
  • Niezawodność: nam zależy. Możesz nam zaufać, że zawsze będziemy wobec Ciebie otwarci i uczciwi.

Podczas gdy cel na 2020 r. Brzmi:

  • Stawiamy klienta na pierwszym miejscu i będziemy wspierać społeczności, w których żyjemy i pracujemy.

Tak się jednak nie stało.

Szefowie zgarnęli 47 milionów funtów pensji i premii od skazanego na zagładę giganta podróży przed upadkiem, w wyniku którego zginęło 150,000 XNUMX Brytyjczyków. Klienci firmy Thomas Cook oskarżyli linie lotnicze o spieniężenie upadku firmy wakacyjnej po tym, jak stanęli przed wysokimi rachunkami za rezerwację lotów zastępczych, czytamy w nagłówkach.

Brytyjska grupa podróżnicza, która zaprzestała działalności w ubiegły poniedziałek po tym, jak nie uzyskała finansowania, jest jednym z największych źródeł turystów przybywających do Hiszpanii, przywożących do kraju około 3.6 miliona pasażerów rocznie.

Zaledwie kilka godzin przed upadkiem źródło zaznajomione z rozmowami ratunkowymi podało, że Thomas Cook osiągnął porozumienie w sprawie zabezpieczenia 200 milionów funtów, z pomocą rządu tureckiego i grupy hiszpańskich hotelarzy wspieranych przez ministrów w Madrycie. Byli gotowi zainwestować, aby ograniczyć potencjalne szkody dla ich branży turystycznej. Wśród hiszpańskich hotelarzy był Don Miguel Fluxa z Iberostar i hotelarz na Majorce Gabriel Escarrer Juliá, który założył firmę, która miała stać się Meliá Hotels.

Ale inicjatywa nie została poparta przez rząd brytyjski.

Tymczasem na Wyspach Kararyjskich…

Hiszpańskie firmy, zwłaszcza na Wyspach Kanaryjskich i Balearach, gdzie Thomas Cook przyciągał rocznie 3.2 miliona gości, obawiają się, że upadek może doprowadzić do strat w milionach euro, podczas gdy hiszpański związek zawodowy CGT ostrzegł również, że tysiące miejsc pracy może być zagrożonych

Tymczasem na Wyspach Kanaryjskich brytyjska grupa turystyczna jest odpowiedzialna za 25% wszystkich odwiedzających, według sektora hotelarskiego. Na Wyspach Kanaryjskich związek zawodowy CGT ostrzegł, że zamknięcie firmy wpłynie na stabilność zatrudnienia ponad 10% pracowników sektora hotelarskiego, który zatrudnia około 135,000 XNUMX osób na wyspach.

Sytuacja na Wyspach Kanaryjskich jest szczególnie niepewna, biorąc pod uwagę, że tanie linie lotnicze Ryanair ogłosiły już plany zamknięcia swojej bazy na Teneryfie. Jeżeli Condor wstrzyma działalność na Wyspach Kanaryjskich, obszar ten mógłby pozostać bez znacznej części lotów łączonych. Prezes Konfederacji Hoteli i Noclegów Turystycznych (CEGHAT), Juan Molas, zwrócił się w poniedziałek do rządu Hiszpanii, aby wezwał Ryanair do zmiany decyzji i zażądał od hiszpańskiego organu zarządzającego lotniskiem AENA obniżenia podatków lotniskowych o 40%.

Gospodarcze tsunami, które uderzyło w hiszpańską gospodarkę, powodując stratę w wysokości 50 mln euro tylko na Wyspach Kanaryjskich, doprowadzi do bankructwa ponad 500 hoteli, uważają znawcy. Według hiszpańskich mediów ponad 13,000 XNUMX pracowników pozostanie bez pracy.

Według danych organizacji Tourist Excellence Alliance, Exceltur, Thomas Cook jest winien hiszpańskiemu sektorowi turystycznemu ponad 200 milionów euro. Źródła z branży podają, że Thomas Cook rozliczał faktury po 90 dniach, co oznacza, że ​​wiele rachunków z sezonu letniego pozostało niezapłaconych.

„Stoimy w obliczu jednego z największych kryzysów gospodarczych, z jakim borykają się Wyspy Kanaryjskie” - powiedziała Melisa Rodríguez, deputowana z Teneryfy z centroprawicowej Partii Obywatelskiej. „Sześćdziesiąt procent miejsc turystycznych, które oferujemy, jest zakontraktowanych przez touroperatorów, a Thomas Cook jest drugim największym touroperatorem. Moglibyśmy mówić o 8% spadku PKB, co byłoby bardzo dużym ciosem gospodarczym ”.

Ignacio López, sekretarz generalny federacji usług gigantycznego związku komisji pracowniczych, mówi dosadnie: „To wszystko jest dla nas nowe. Nigdy wcześniej nie widzieliśmy czegoś takiego; nigdy nie widziałem upadku touroperatora tak dużego jak Thomas Cook ”.

Jesienią najsilniej ucierpiały hiszpańskie Wyspy Kanaryjskie, na których szczyt sezonu trwa od października do Wielkanocy. „To pozostawia nam bardzo mało możliwości reagowania” - mówi Francisco Moreno, szef komunikacji sieci hoteli Lopesan, która zarządza 17 obiektami na Wyspach Kanaryjskich.

Chociaż 60% tej kwoty należy do sektora hotelarskiego, firmy autobusowe, wypożyczalnie samochodów, przewodnicy i wycieczki - innymi słowy usługi świadczone przez organizatora wycieczek w pakietach wakacyjnych - również ucierpiały.

Nie tylko Wyspy Kanaryjskie odczuwają presję. Władze na Majorce spodziewają się, że w październiku stracą 25,000 XNUMX turystów, a niepewność panuje również w Grecji, na Cyprze, w Turcji i Tunezji.

A co z hotelami Thomas Cook?

Thomas Cook był jednym z 5 największych międzynarodowych operatorów hotelowych w Hiszpanii, posiadał 3 linie lotnicze (Condor, Thomas Cook Airlines i Thomas Cook Airlines Scandinavia) oraz flotę 105 samolotów. W Hiszpanii grupa zarządza 63 hotelami, z których większość należy do jednej z 8 sieci hotelowych. Hotele te zatrudniają 2,500 pracowników i zapewniają 12,000 40,000 z XNUMX XNUMX łóżek oferowanych przez firmę Thomas Cook w Europie. Co więcej, Thomas Cook dokonał ponad miliona rezerwacji na najbliższe miesiące, wiele z nich w Hiszpanii. Sieć hoteli Meliá ogłosiła w poniedziałek, że zwróci rezerwacje dokonane przez klientów Thomas Cook, którzy planowali pobyt w hotelu.

Pieniądze są winne nie tylko hotelarstwu, ale także branży usługowej i AENA, wiceprezesowi wykonawczemu Exceltur, José Luisowi Zoreda, wyjaśnił hiszpańskiej agencji prasowej EFE.

Thomas Cook rozszerzył swoją działalność o hotelarstwo, mając w portfolio około 200 hoteli własnej marki. Firma uruchomiła Thomas Cook Hotel Investments, spółkę joint venture ze szwajcarską firmą deweloperską LMEY Investments, zajmującą się rozwojem hoteli, w celu wspierania własnego portfolio hoteli. W czerwcu Thomas Cook ogłosił plany zainwestowania 40 milionów euro w zarządzane przez siebie własne hotele w Hiszpanii do lata 2020 roku.

LMEY Investments AG z Zug w Szwajcarii, która ma holenderskie korzenie, jest właścicielem Club Aldiana, marki klubów wakacyjnych w Austrii, Grecji, Tunezji, Hiszpanii i na Cyprze i rozpoczęła „strategiczne” partnerstwo z Thomasem Cookiem w 2017 roku.

Transakcja, która kosztowała 150 milionów funtów brytyjskich i przyniosła firmie Thomas Cook 42 procent udziałów, miała na celu zwiększenie udziałów w rynku, który już wiele lat temu stracił zainteresowanie z powodu internetu i różnych sposobów rezerwacji podróży.

Firma kontynuowała rozwój działalności w zakresie hoteli i kurortów pod własną marką. Thomas Cook miał już ponad 50 hoteli i 12,000 8 pokoi w swoich 5 markach w Hiszpanii, dzięki czemu jego hotele i ośrodki są jedną z XNUMX największych zagranicznych sieci hoteli w kraju. Ale teraz wszystkie są puste.

Według brytyjskich mediów „Dyrektorzy Thomasa Cooka muszą wyjaśnić, dlaczego brytyjskie linie lotnicze musiały zostać zamknięte, ale niemieckie mogły nadal działać” - powiedział sekretarz generalny związku pilotów BALPA, Brian Strutton.

„Jak to zostało sfinansowane, skoro wygląda na to, że w kasach nie zostało nic dla brytyjskiego personelu? I dlaczego rząd Wielkiej Brytanii nie mógł udzielić takiego samego pomostowego wsparcia, jak rząd niemiecki, skoro powszechnie wiadomo było, że Thomas Cook ma w kolejce chińskiego kupca? To narodowy skandal ”- dodał Strutton.

Przyszłość Thomas Cook Airlines Scandinavia jest niepewna. Od 23 września 2019 roku skandynawska linia lotnicza zawiesiła wszystkie loty do odwołania, a później okazało się, że linia lotnicza zaprzestała działalności wraz ze swoją brytyjską firmą macierzystą. Pozostałe spółki zależne nadal funkcjonują.

Ale nie na długo.

Wczoraj Thomas Cook Germany ogłosił upadłość i zaprzestanie działalności. Klienci, którzy zarezerwowali wakacje i jeszcze nie wyjechali, nie mogą już latać ani wyjeżdżać na wakacje do 31 października 2019 r.

Dodali: „Niestety musieliśmy anulować rezerwacje Tui i First Choice obejmujące loty Thomas Cook dla wszystkich klientów, którzy podróżowali od poniedziałku 23 września do 31 października.

Ale co się stanie 1 listopada?

Nikt nie wie.

Tysiące wczasowiczów, którzy zarezerwowali i opłacili wakacje z Thomasem Cookiem, Neckermannem Reisenem, Bucherem Reisenem, ÖGER Tours, Signature Finest Selection i Air Marin, prawie nie zobaczą żadnych pieniędzy. Towarzystwo ubezpieczeniowe pokrywa tylko 110 mln euro, a kwota ta będzie potrzebna na repatriację.

Ten materiał chroniony prawem autorskim nie może być używany bez pisemnej zgody autora i eTN.

Thomas Cook tydzień później: Gdzie teraz jesteśmy?

kongres fvv - mówi CEO Peter Fankhauser z Thomas Cook, przyłóż klienta do serca

Thomas Cook tydzień później: Gdzie teraz jesteśmy?

Ten hotel na Gran Canarii został tymczasowo zamknięty dzięki uprzejmości Quique Curbelo

 

<

O autorze

Elisabeth Lang - specjalne dla eTN

Elisabeth od dziesięcioleci pracuje w międzynarodowym biznesie turystycznym i branży hotelarskiej i wnosi swój wkład eTurboNews od początku publikacji w 2001 roku. Ma ogólnoświatową sieć i jest międzynarodową dziennikarką podróżniczą.

Dzielić się z...