Seszele Sekretarz Generalny ds. Turystyki przedstawia priorytety departamentu

1. Departament będzie określany jako Tourism Seychelles z powodów komercyjnych, ogłosił główny sekretarz Seszeli ds. turystyki.
2. Trzy główne działy stworzą nowy rządowy Departament Turystyki.
3. Nowa administracja będzie się skupiać na zwiększeniu zadowolenia klientów poprzez udoskonalenie wsparcia dla branży turystycznej i turystycznej. .

---

Pani Francis stwierdziła, że ​​zmiany zachodzące w branży turystycznej nie mają wpływu na markę Seszele, ale ze względów komercyjnych departament będzie określany jako Turystyka Seszele.

Przedstawiając najistotniejsze zmiany, Główna Sekretarz zaznaczyła, że ​​oprócz jej sekretariatu, który odpowiadałby za PR i Komunikację oraz Współpracę Międzynarodową, dział Turystyki składałby się z trzech głównych pionów.

Wyjaśniła, że ​​dwa główne piony departamentu, do których należą Pion Marketingu Kierunków oraz Pion Planowania i Rozwoju Kierunków, będą się wzajemnie uzupełniać w swoich zadaniach.

Dając wgląd w priorytety, na których skupi się nowy dział, pani Francis stwierdziła, że ​​wszystkie plany są czynione biorąc pod uwagę trudny okres, przed którym stoi przemysł. Zgodnie z restrukturyzacją priorytetem jest poszukiwanie obszarów, w których departament mógłby skutecznie zracjonalizować zasoby i zapewnić efektywność we wszystkich swoich działaniach zgodnie z ramami regulacyjnymi branży.

Nowa administracja będzie się skupiać na zwiększeniu zadowolenia klientów poprzez udoskonalenie wsparcia dla branży poprzez szkolenia i inne programy mające na celu poprawę standardów usług.

Kolejnym obszarem zainteresowania będzie zajęcie się lukami w istniejących politykach lub strategiach turystycznych. Przeprowadzony zostanie przegląd polityki turystycznej dla różnych usług w tym sektorze, powiedział PS Francis, aby upewnić się, że wszystkie strategie spełniają obecne wymagania, zwłaszcza w obliczu pandemii i nowych trendów rozwoju turystyki. Według pani Francis jest to ważne, aby ułatwić dywersyfikację naszej oferty produktowej.

W związku z zaangażowaniem departamentu w poprawę jakości obsługi klienta, PS for Tourism oświadczył, że departament przeprowadzi inwentaryzację obiektów i usług świadczonych turystom na Seszelach, zwłaszcza pod względem atrakcji, miejsc i doświadczeń. To ćwiczenie będzie prowadzone we współpracy z różnymi zainteresowanymi stronami i zapewni dostępność i jakość obiektów i usług turystycznych.

To pozwoliłoby nam wiedzieć, gdzie są luki, abyśmy mogli poprawić jakość naszych produktów turystycznych, co z kolei pozwoliłoby nam poszerzyć zakres marketingu destynacji, doświadczeń odwiedzających i generowania przychodów. Pomogłoby nam to również zidentyfikować potencjalne obszary rozwoju Usługi oferowanej odwiedzającym i pomóc nam w lepszym ukierunkowaniu inwestycji w branżę.

Przedstawiając krytyczny obszar zainteresowania, pani Francis poinformowała, że ​​zostanie podjęta ocena w celu zrozumienia kluczowych problemów związanych z zasobami ludzkimi, z którymi borykają się sektor turystyczny na Seszelach. Departament będzie ściśle współpracował z odpowiednim ministerstwem w celu zidentyfikowania przyczyn wysokiej rotacji personelu i niskiej produktywności w celu sformułowania działań naprawczych.

Departament będzie kontynuował wysiłki na rzecz ciągłej świadomości marki, cyfrowego zaangażowania i wzmocnienia obecności Seszeli w mediach społecznościowych, doradził PS Francis, jednocześnie potwierdzając, że szczególną uwagę poświęci się analizie rynkowej, statystykom i analizom opartym na danych.

Na zakończenie PS Francis stwierdził, że aby naprawdę zrealizować plany, należy utrzymać i wspierać kilka zasadniczych obszarów partnerstwa, od sektora prywatnego po publiczny. Niezbędna jest ciągła współpraca i dialog z innymi organami rządowymi, od organów regulacyjnych po tworzenie polityki, aby zapewnić, że wszystkie funkcje lub usługi pomocnicze służące rozwojowi branży są ze sobą zgodne.

Więcej wiadomości o Seszelach

#odbudowapodróże