Załóż swoją podróżniczą twarz

Branża hotelarska to biznes na Twoją twarz

Bez względu na to, gdzie siedzimy w samolocie, autobusie, pociągu czy statku, częścią nas samych, którą każdy widzi, jest nasza twarz. Niezależnie od tego, czy ustaliłeś, że Twoim jedynym obowiązkiem wobec twarzy jest utrzymanie jej w czystości, czy na drugim końcu spektrum – spędź tysiące dolarów i niezliczone godziny na tworzeniu „idealnej” twarzy, jest to najtrudniejsza z rzeczywistości, ” i robienie tego dobrze może być różnicą między sukcesem a czymś innym.

Branża hotelarska, turystyczna i turystyczna to biznes „w twarz”, więc poświęcenie czasu i uwagi na tę część ciała należy poświęcić dużo uwagi i uwagi, zanim zostanie ona odrzucona jako nieistotna.

 

Przemysł

Amerykański przemysł kosmetyczny jest największym na świecie, z szacowanymi przychodami na poziomie 54.89 miliarda dolarów i zatrudniającym ponad 53,000 XNUMX pracowników. Branża obejmuje:

Produkty:

• Sprzedaż kosmetyków do makijażu – 932 mln USD
• Sprzedaż produktów do pielęgnacji skóry – 844 mln USD
• Sprzedaż perfum – 501 mln USD

Udział w rynku:

• Pielęgnacja skóry twarzy – 27 proc.
• Higiena osobista, 23 procent
• Pielęgnacja włosów – 20%
• Makijaż 20%
• Zapach – 10 procent

Wydatki konsumentów (2017)

• 144 USD. Kwota, jaką kobiety wydają średnio każdego roku na urodę
• 154 USD. Według regionu Zachód wydaje najwięcej na piękno
• 57 procent kobiet kupiło produkty do pielęgnacji skóry w Walmart lub Target w ciągu ostatnich 6 miesięcy
• 10 proc. klientów generuje 80 proc. przychodów
• 45 procent kobiet ograniczyło pielęgnację skóry podczas recesji

Forbes stwierdza, że ​​istnieje co najmniej 40 ważnych start-upów kosmetycznych opracowanych przez kobiety, co sprawia, że ​​branża (sprzedażowa) o wartości 445 miliardów dolarów jest jednym z najbardziej dominujących miejsc, w których kobiety mogą samodzielnie startować.

Nie tylko dla kobiet

 

Mężczyźni domagają się równego czasu i przestrzeni w kosmetyce. Od Dollar Shave Club po Harry's Razor Company (niedawno zbierający fundusze z serii D o wartości 112 milionów dolarów) mężczyźni przygotowują pawie. Boy Beauty i inne neutralne pod względem płci makijaże wspierają rynek męskich produktów kosmetycznych. Asos, Calvin Klein, Yves Saint Laurent, Clinique itp., a także start-upy (Context) i inne duże marki (MAC, Tom Ford, Marc Jacobs) wypuściły neutralne pod względem płci linie do makijażu. Nawet Maybelline i Covergirl mają ambasadorów męskiej marki.

Organiczny

W branży kosmetycznej istnieje trend w kierunku składników organicznych i roślinnych. Zapożyczając się z przemysłu spożywczego, poszukaj w kosmetykach kurkumy, moringi, oleju kokosowego i probiotyków. Możliwe jest również nawiązanie partnerstw między rolnikami, technologiami rolniczymi i markami kosmetycznymi w zakresie pozyskiwania składników. Jednak pogoda, gleba, wiatr i inne elementy, których nie można kontrolować, mogą sprawić, że praca z surowymi i naturalnymi składnikami będzie ryzykowna z powodu potencjalnych niedoborów. Na przykład w przypadku popularnego oleju jojoba i oleju z dzikiej róży wystąpiły niedobory plonów. Jednak innowacje agtech (farmy nowej generacji, które nie są zależne od pogody) mogą być odpowiedzią na utrzymanie niezawodnego łańcucha dostaw. Ponadto oprogramowanie do zarządzania gospodarstwem i robotyka do zrównoważonego pozyskiwania składników i szybszego dostępu do rynku mogą rozwiązać problem niedoborów.

Sprzedaż czy coś innego?

Marki kosmetyczne warte miliardy dolarów wykorzystują sprzedaż w mediach społecznościowych jako główny aspekt swojej strategii marketingowej. Younique (przejęta przez Coty, styczeń 2017 r.) wykorzystuje model sprzedaży cyfrowej, który obejmuje osobiste witryny e-commerce dla sprzedawców ze stronami sprzedaży online. Rodan+ Fields wykorzystuje autoportrety przed/po i media społecznościowe do generowania sprzedaży. Sephora testuje zakupy na Instagramie, zachęcając użytkowników do przeglądania historii na Instagramie, które zamieniają się w posty, które można kupić. Kilka kliknięć przekierowuje widza na stronę, na której można dokonać zakupów. Influencerzy są powiązani z firmami, które obejmują Clinique, Ulta Beauty, Unilever itp. Podczas gdy Mary Kay i Avon były prekursorami sprzedaży peer-to-peer, współczesny klient nie wspiera tych marek.

Fitness & Wellness & Uroda

Butikowe studia fitness i siłownie oferują produkty pielęgnacyjne i pielęgnacyjne przed i po treningu, które są zintegrowane z całym procesem treningu. W Barry's Bootcamp członkowie mają dostęp do produktów z Oribe (poziom luksusowy) w szatniach. Członkom Equinox oferowane są zniżki na produkty Glossier.

Wzrost popularności „piękna athleisure” przyczynił się do powstania nowych marek kosmetycznych – Sweat Cosmetics, linii Birchbox's Arrow, Rae Cosmetics, podczas gdy MAC, Tarte i Clinique ewoluowały, aby włączyć do swoich linii produktów suchy szampon, odporne na pot tusze do rzęs i tonizujące kremy nawilżające. Nawet Goop Gwyneth Paltrow i Kora Organics Mirande Kerr skupiają się na zdrowiu jako korzyściach płynących ze stosowania ich produktów kosmetycznych.

Sprzedawcy kosmetyków, tacy jak Sephora i Ulta, sprzedają witaminy i suplementy skoncentrowane na urodzie, a inwestorzy wspierają start-upy witaminowe, które koncentrują się na włosach i skórze.

Make Up Room Please

Podczas gdy branża ogarnęła SPA, a gościom oferuje się możliwość zakupu balsamów, olejków i peelingów oraz okazjonalnie kosmetyków (wraz z sesją makijażu), powiązania między kosmetyką a branżą hotelarską, podróżniczą i turystyczną są bardzo małe; istnieje jednak wiele opcji i możliwości, aby na pierwszy plan wysunąć piękno, pielęgnację skóry i dobre samopoczucie.

Szanse pukają do drzwi

Wszystkie segmenty branży mają punkty styku, które dają dyrektorom branży hotelarskiej, turystycznej i turystycznej możliwości przedstawiania gościom produktów i usług związanych ze zdrowiem i wellness. Na przykład:

• Wyposażenie pokoju. Mydła i balsamy, które obecnie zdobią umywalki i mini-półki łazienkowe, są tak małe i źle oznakowane, że często trudno jest określić ich zastosowanie, nie mówiąc już o zasmakowaniu w nich. Większość mydeł i szamponów jest „generycznych” i ignoruje różne potrzeby gości Afroamerykanów, Azjatów i Latynosów oraz fakt, że mężczyźni i kobiety mają wyjątkowe preferencje.

Posiadanie naściennego lustra powiększającego to zaledwie początek pielęgnacji i pielęgnacji. Producenci kosmetyków, wellness i opieki zdrowotnej tracą poważne okazje do bycia blisko i osobiście z gośćmi – gdy są nadzy.

 

• Lobby. Zamiast po prostu siedzieć w holu i czekać na drinka lub wspólnika, czas można dobrze spędzić, wykonując manicure lub masaż karku/pleców.

 

• Klub fitness/przestrzeń do ćwiczeń. Przed i po treningu istnieje wiele możliwości poznania nowych produktów (tj. dezodorantów, środków do oczyszczania twarzy, balsamów do rąk/stóp, maszynek do golenia do rąk i maszynek elektrycznych). To właśnie w tych momentach goście mogą wypróbować produkty, aby sprawdzić, czy pasują do stylu życia i/lub budżetu.

 

• Restauracje. Zamiast oferowania słodkich miętówek lub ciastek podczas płacenia rachunku, bliskie spotkanie z gościem sprawia, że ​​jest to idealna okazja do zaoferowania próbek perfum, wód kolońskich, odświeżaczy oddechu i innych produktów po posiłku, które faktycznie przyniosą klientowi korzyści i nie pozostawią go w poczuciu winni za dodawanie kalorii do swojej diety.

 

• Poczekalnie lotniskowe. Niezależnie od tego, czy czekasz w salonie biznesowym/pierwszej klasy, czy przy bramce odlotów z hoi polloi, te punkty styku są doskonałą okazją do zapoznania podróżnych z nową pielęgnacją dłoni/skóry, nowymi kolorami lakierów do paznokci, odświeżaczami powietrza i ciała.

 

• Linie lotnicze. Oprócz wody butelkowanej, kremy do ciała o wielkości próbki (aby poradzić sobie z suchym powietrzem), pachnące chusteczki do rąk (do czyszczenia okropnych stolików na tacach) i odświeżacze oddechu nie tylko odwracają uwagę pasażera (nawet na chwilę), będą mile widziane przez inni na pokładzie.

Niepokojące jest to, że wiele punktów styku dostępnych między podróżnikiem, hotelem, branżą turystyczną i producentem jest ignorowane – pozostawiając wszystkie strony równania bez potencjalnie użytecznych i korzystnych produktów/usług oraz dodatnich przepływów pieniężnych.

© Dr. Elinor Garely. Ten artykuł dotyczący praw autorskich, w tym zdjęcia, nie może być powielany bez pisemnej zgody autora.