Podczas World Travel Market (WTM) w Londynie, eTurboNews spotkał się z panem Nayefem Al Fayezem, dyrektorem generalnym Zarządu Turystyki Jordanii i udzielił tego ekskluzywnego wywiadu.
eTN: W przyszłym miesiącu, w grudniu, Jordania będzie świętować Adha Eid, Boże Narodzenie i Nowy Rok. Jak Jordan przygotowuje się do przyjęcia turystów na te uroczystości?
Nayef Al Fayez: Wizyta w Jordanii jest bardzo kusząca i wzbogacająca podczas świąt i festiwali, ponieważ ma bardzo szczególny smak. Islamskie Święto Adha odbywa się pod koniec listopada, podczas którego odwiedzający mogą zobaczyć, jak muzułmanie obchodzą święto i podzielić się swoją radością. Obchody Bożego Narodzenia są również szczególnie interesujące dla odwiedzających, zwłaszcza w Ammanie, Madabie i Fuheis, gdzie odbywają się jarmarki bożonarodzeniowe, konkursy na najdłuższe drzewa i uroczystości trwające całą noc zarówno dla mieszkańców, jak i turystów. Z okazji Nowego Roku DMC przygotowuje również inne specjalne programy i wydarzenia. Jordania jest domem Petry, wielu odwiedzających przyjeżdża do Jordanii, aby zobaczyć Petrę, ale kiedy już tu są, są zaskoczeni, widząc, że Jordania ma znacznie więcej do zaoferowania swoim gościom niż Petra. Uważamy, że Petra jest bramą do odkrywania wielu skarbów, które mamy w naszym kraju, od historii i kultury, przez eko i przyrodę, po wypoczynek i dobre samopoczucie, przygodę, spotkania motywacyjne, konferencje, turystykę religijną – wszystkie te doświadczenia są oferowane w ramach bardzo mały obszar geograficzny, który bardzo ułatwia podróżowanie z jednego miejsca do drugiego.
eTN: Wspomniałeś o bardzo interesującym zagadnieniu, że Jordania jest rynkiem motywacyjnym. Przypuszczam, że Jordania to region geograficzny, do którego można łatwo dotrzeć zarówno z Europy, jak i ze wszystkich regionów Bliskiego Wschodu. Czy organizujesz wydarzenia i międzynarodowe konferencje, na których kupujący i sprzedający z tych rynków mogą spotykać się w Ammanie, a jeśli tak, jakie masz zaplecze na te wydarzenia?
Nayef Al Fayez: Jordania szybko staje się potęgą turystyczną na Bliskim Wschodzie. Jest to szereg światowej klasy obiektów i jedne z najbardziej niesamowitych atrakcji turystycznych, w tym jeden z Nowych Siedmiu Cudów Świata – starożytne Nabatejskie Królestwo Petry. W wyniku rozwoju turystyki, kraj przyjmuje więcej DMC i kwalifikowanych programów DMC, aby promować spektakularne piękno przyrody i kulturę, którą przedstawia Jordan. Jordan zaczął koncentrować się na biznesie spotkań kilka lat temu i stał się jednym z najważniejszych bogactw w portfolio turystycznym. Królestwo wkroczyło na ten rynek, budując na Morzu Martwym Centrum Kongresowe Króla Husajna Bin Talala, które było gospodarzem Światowego Forum Ekonomicznego, światowej klasy spotkania o międzynarodowych implikacjach i bardzo wysokich standardach wymagań. Światowe Forum Ekonomiczne po raz pierwszy przybyło do Jordanii i odbywało się w tym miejscu wielokrotnie, co świadczy o zaufaniu do miejsca i miejsca docelowego. Wszystkie najlepsze hotele w Jordanii posiadają w pełni wyposażone sale konferencyjne i bankietowe z oddanym personelem. Przyszły rozwój sektora konferencji i kongresów obejmuje plany budowy nowego centrum kongresowego w Ammanie, podczas gdy wiele obiektów wielofunkcyjnych, które obecnie powstają w Akabie, będzie również oferować obiekty konferencyjne.
eTN: Czy masz wiele wydarzeń, które łączą Izrael i świat arabski, skoro otworzyłeś się na oba regiony?
Nayef Al Fayez: Turystyka polega na łączeniu kultur i łączeniu ludzi z różnych krajów. Jordania zawsze była oazą spokoju i zapraszała wszystkich na spotkania na jej ziemi. Ich majestaty są szanowane i połączone na całym świecie. Są niezwykle podziwiani w skali regionalnej i międzynarodowej za ich wysiłki na rzecz pokoju na Bliskim Wschodzie
eTN: Nasi czytelnicy to w większości profesjonaliści z branży turystycznej, którzy starają się znaleźć najlepsze programy dla regionu i kraju. Jaka jest zachęta dla branży turystycznej do rezerwacji Jordanii i jak powinni rezerwować Jordanię – jako miejsce docelowe, czy też powinni rezerwować Jordanię jako wspólny cel podróży z innymi?
Nayef Al Fayez: Jordania jest promowana i sprzedawana zarówno jako wycieczka łączona z innymi sąsiednimi krajami, jak i jako samodzielna destynacja. Organizacja Turystyki Jordanii promuje Jordanię jako samodzielną destynację, ponieważ wierzymy, że Jordania ma produkt, który może być samodzielną destynacją. Różnorodność doświadczeń Jordanii, czy to historia, religijność, wypoczynek, przygoda czy przyroda, czynią z niej idealne miejsce, które zadowoli każdego odwiedzającego. Jordania jest uważana za małą destynację oferującą wiele gościom poszukującym czarujących i niepowtarzalnych wrażeń.
eTN: Jakie są niszowe produkty Jordana? Masz MICE i kulturę, ale o jakich innych konkretnych produktach niszowych ludzie chcieliby wiedzieć?
Nayef Al Fayez: W naszej narodowej strategii turystycznej zidentyfikowano następujące produkty niszowe:
Historia i kultura
Jordania to kraj o bogatej historii. Od zarania cywilizacji Jordania odgrywała ważną rolę w handlu między Wschodem a Zachodem ze względu na swoje położenie geograficzne na skrzyżowaniu Azji, Afryki i Europy. Był domem dla niektórych z najwcześniejszych osad ludzkości i do dziś posiada relikty jednych z największych cywilizacji świata.
Religia i wiara
Haszymidzkie Królestwo Jordanii odbija się echem w historiach zapisanych w Piśmie Świętym Abrahama, Mojżesza, Pawła, Eliasza, Jana Chrzciciela, Jezusa Chrystusa i wielu innych czołowych postaci biblijnych, których nauki i czyny ostatecznie wpłynęły na życie milionów ludzi dookoła świata.
Eko i przyroda
Jordania to kraj o wyjątkowej bioróżnorodności. To kraj, który obejmuje wszystko. Od porośniętych sosnami gór, bujnych zielonych dolin, mokradeł i oaz po zapierające dech w piersiach pustynne krajobrazy i kalejdoskopowe podwodne światy.
Wypoczynek i wellness
Jordan zaangażował się w różne projekty, które łączą w sobie wypoczynek i wellness, aby zapewnić odwiedzającym wyjątkowe, dogłębne i relaksujące wrażenia. To w połączeniu z naturalnymi cudami wellness, którymi Jordan został pobłogosławiony, sprawia, że jest to idealne miejsce na wypoczynek i wellness.
Zabawa i przygoda
Turystyka rozrywkowa i przygodowa rozwija się w Jordanii w szybkim tempie i obiecuje, że przez wiele lat pozostanie jednym z najbardziej dynamicznych i innowacyjnych sektorów branży turystycznej. Kilka jordańskich firm specjalizuje się obecnie w turystyce ekologicznej i przygodowej, zapewniając odwiedzającym połączenie bezpieczeństwa, przygody i komfortu podczas ich ekscytujących przygód.
Konferencje i wydarzenia
Branża MICE (meetings, incentives, Conventions & Events) w Jordanii osiągnęła pełnoletność. Rozumie specyficzne wymagania rynku spotkań i incentive i stara się stale przekraczać oczekiwania. Jordan wykorzystał niezbędne składniki potrzebne do zapewnienia grupom udanych i wyjątkowych wydarzeń.
eTN: Dużo słyszałem o Morzu Martwym z jego uzdrawiającymi mocami i osiągnięciami w dziedzinie medycyny. Czy promujesz je jako cel turystyki medycznej i co Morze Martwe zrobi dla podróżnika; dlaczego ktoś miałby jechać nad Morze Martwe poza scenerią, którą sam widziałem?
Nayef Al Fayez: Promujemy Morze Martwe jako miejsce zarówno medyczne, jak i rekreacyjne. To, co sprawia, że Morze Martwe jest tak wyjątkowe, to fakt, że słońce zachodzi z boku. [The] Morze Martwe jest znane jako największe naturalne uzdrowisko na ziemi. Słynie z leczniczych właściwości wód i błota oraz leczniczych właściwości słonej wody. Wysoki poziom stężenia tlenu w rejonie Morza Martwego sprawia, że jest to idealne lekarstwo dla pacjentów z astmą lub problemami z klatką piersiową. Produkty z Morza Martwego są znane na całym świecie i są wykorzystywane w kosmetyce. Niedaleko Morza Martwego znajdują się Główne Gorące Źródła, które słyną ze swoich mocy termalnych. Król Herod i królowa Kilopetra przed wiekami odkryli tajemnice Morza Martwego i Głównych Gorących Źródeł.
eTN: Jeśli podróżnik chce przyjechać całkowicie w celu leczenia, jak emeryci, którzy mają dużo czasu, jak myślisz, ile czasu zajmuje komuś poddanie się leczeniu?
Nayef Al Fayez: Jordania ma dużą liczbę Niemców, którzy przyjeżdżają do Jordanii w celach wypoczynkowych, podczas gdy inni [przychodzą] na leczenie, które może trwać od 4 do 6 tygodni. Niektóre firmy ubezpieczeniowe w Niemczech i Austrii wysyłają swoich klientów [do] Jordanii na leczenie nad Morzem Martwym, ponieważ uznały je za bardziej przystępne cenowo i skuteczniejsze niż zabiegi chemiczne, które mogą mieć pewne skutki uboczne.
eTN: Czy są jakieś specjalne ustalenia dotyczące długich pobytów i jaki stosunek jakości do ceny otrzymują odwiedzający?
Nayef Al Fayez: Przy planowaniu podróży wszyscy odwiedzający szukają dobrej ceny, a Jordania ma wiele do zaoferowania, jeśli chodzi o specjalne ceny i pakiety.
eTN: A co z inwestycjami zagranicznymi w Jordanii, w szczególności w hotele i kurorty? Czy uważasz, że nadal istnieje dobra okazja dla inwestorów i czy inwestowanie jest otwarte dla wszystkich narodowości?
Nayef Al Fayez: Zauważamy, że istnieje szczególne zainteresowanie rozwojem hoteli w Akabie i Morzu Martwym oraz niektórymi projektami w Ammanie i Petrze. Więcej informacji na temat możliwości inwestycyjnych i przepisów można znaleźć na stronie Jordan Investment Board www.Jordaninvestment.com.
eTN: Czy większość odwiedzających pochodzi z regionalnych ośrodków turystycznych czy z Europy?
Nayef Al Fayez: Naszym głównym rynkiem jest rynek regionalny, na którym latem do Jordanii przyjeżdżają goście z krajów GCC; to głównie turystyka rodzinna. Pozostałe rynki to rynki europejskie (Wielka Brytania, Francja, Niemcy, Włochy, Hiszpania i inne) oraz rynki północnoamerykańskie.
eTN: Nasi czytelnicy z Ameryki Północnej są bardzo wrażliwi na kwestie bezpieczeństwa; to zawsze gorący przedmiot podczas podróży.
Nayef Al Fayez: Jordania jest bezpiecznym miejscem docelowym i cieszy się bardzo dobrymi relacjami zarówno na froncie regionalnym, jak i międzynarodowym. Nie wspominamy nawet o elemencie bezpieczeństwa, jeśli chodzi o Jordanię. Zawsze otrzymujemy komentarze od odwiedzających mówiących, że „Jordan jest w rzeczywistości bezpieczniejszy niż w domu”.
eTN: Kiedy masz turystę zagranicznego, turystę niemówiącego po arabsku, przyjeżdżającego do Jordanii, czy musiałby się martwić podróżowaniem na własną rękę, na przykład podczas wynajmu samochodu lub tego, co nazywamy fly-drive, czy też poleciłbyś to chodzą z grupami?
Nayef Al Fayez: Dobrze połączone drogi z wyraźnym angielskim oznakowaniem turystycznym [są] dostępne w Jordanii. Jordańczycy są bardzo przyjaźni, gościnni i dumni z tego, że pokazują swój kraj. Biura podróży mogą również oferować zorganizowane wycieczki do wszystkich miejsc w Jordanii.
eTN: Częścią radości z wizyty w obcym kraju jest przywiezienie czegoś z powrotem, kupienie pamiątki lub kupienie czegoś, co sprawi, że przypomnisz sobie coś z podróży. Jakie są najlepsze przedmioty, które ktoś powinien pomyśleć o przywiezieniu do domu z Jordanii?
Nayef Al Fayez: Jordania słynie z mozaik. Madaba jest domem najstarszej mozaikowej mapy Ziemi Świętej, aw samej Madabie jest kilka sklepów, które uczą ludzi, jak robić mozaiki, i są idealnym prezentem. To, co jest wyjątkowe w takich prezentach, to zaangażowanie społeczności lokalnej w takie projekty. Inne opcje obejmują butelki z piaskiem, dywaniki, strusie jaja, sztućce i wiele innych.
eTN: Globalny przemysł turystyczny stoi w obliczu ogólnoświatowych kryzysów finansowych i chorób świńskiej grypy. Jak to wpływa na miejsce docelowe i ogólną wizję branży turystycznej?
Nayef Al Fayez: Jordania zawsze prowadziła umiarkowaną i ostrożną politykę finansową, co stawia ją w dobrej pozycji do radzenia sobie z kryzysem gospodarczym. Jeśli chodzi o przyjazdy turystów, chociaż odnotowaliśmy spadek niektórych tradycyjnych źródeł odwiedzających w Europie, ogólnie zaobserwowaliśmy wzrost liczby przyjazdów turystów w 2009 r.
eTN: Kolejną kwestią, która była bardzo trudna w WTM, jest brytyjski podatek wyjazdowy dla lotów międzynarodowych, który ma wpływ na każde miejsce docelowe przyjmujące turystów z Wielkiej Brytanii. Rozumiem, że UNWTO a Nowa Zelandia złożyły bardzo mocne oświadczenie wobec rządu Wielkiej Brytanii. Jaka jest sytuacja w Jordanii, skoro wspomniałeś, że turyści z Wielkiej Brytanii są numerem jeden wśród Europejczyków odwiedzających Jordanię?
Nayef Al Fayez: Turystyka ma ogromny wpływ na gospodarkę i zatrudnienie na całym świecie. Wszelkie podatki nałożone w tym czasie będą miały duży wpływ na podróże zagraniczne. Uważamy, że należy to dokładnie przestudiować. Mimo to szanujemy fakt, że każdy kraj ma prawo robić wszystko, co uważa za konieczne.
eTN: Wspaniała historia dla twojego kraju to Royal Jordanian, ale nie wszyscy ją znają, zwłaszcza w Ameryce Północnej. Czy możesz nam powiedzieć więcej o Royal Jordanian?
Nayef Al Fayez: Royal Jordanian ma wspaniałą historię, która rozwija się niesamowicie szybko. Obecnie jest uważane za najlepsze połączenie Lewantu w regionie. Jest również częścią One World Alliance, do którego należą American Airlines i wiele innych.
eTN: Wiem, że Jordanian Travel Mart (JTM) odbywało się na Morzu Martwym w Jordanii dla Ameryki Północnej i Południowej. Jak to działa i czy czujesz, że to wydarzenie zwiększa liczbę przyjazdów z rynku obu Ameryk?
Nayef Al Fayez: Jordan Travel Mart okazał się dużym sukcesem, a nasi lokalni partnerzy są bardzo zadowoleni z wyników za poprzednie lata. Odnotowujemy wzrost liczby uczestników każdego roku i nie możemy się doczekać, aby więcej touroperatorów i profesjonalistów z branży turystycznej wzięło udział i zaczęło sprzedawać Jordanię jako cel podróży z Kanady, Ameryki Północnej, Meksyku i Ameryki Południowej. Jordan Travel Mart odniósł sukces zarówno dla kupujących, jak i dostawców; [jesteśmy] bardzo zadowoleni z wyników. JTM odbędzie się nad Morzem Martwym w King Hussein Convention Center, gdzie kupujący będą mogli zatrzymać się w luksusowych hotelach i spa nad Morzem Martwym oraz cieszyć się biznesem i wypoczynkiem w największym spa na Ziemi, które zostało nominowane do jednego z siedmiu siedem cudów natury na świecie.
eTN: A co z jedzeniem w Jordanii? Niewiele krajów na całym świecie uważa jedzenie za atrakcję, ale ludzie i podróżnicy uważają jedzenie za główny problem przy wyborze miejsca docelowego.
Nayef Al Fayez: kuchnia jordańska jest bardzo wyjątkowa i jest częścią arabskiego dziedzictwa kulinarnego. Jedzenie jest szczególnie interesujące i ważne dla wszystkich podróżnych do Jordanii. Jordania znana jest również z gościnności swoich mieszkańców, którzy z zapałem oferowali gościom Jordanii kawę i jedzenie.
