Nowy system klasyfikacji hoteli został oficjalnie uruchomiony dziś rano podczas ogólnobranżowego wydarzenia, które odbyło się pod patronatem JE Pani Maha Al Khatib, Ministra Turystyki i Starożytności. Na wydarzeniu obecni byli przedstawiciele wszystkich hoteli w Jordanii, a także touroperatorzy i inni przedstawiciele branży, aby dowiedzieć się o nowym systemie i sposobie jego wdrożenia. Nowy system klasyfikacji hoteli został opracowany przez Ministerstwo Turystyki i Starożytności (MoTA) oraz Projekt Rozwoju Turystyki USAID/Jordan II we współpracy z wieloma podmiotami z sektora publicznego i prywatnego.
„To ekscytujący czas dla hoteli w Jordanii; nowy system klasyfikacji zostanie wdrożony we współpracy z sektorem prywatnym i pomoże znacząco podnieść poprzeczkę w hotelach w całej Jordanii” – powiedziała JE Maha Khatib, Minister Turystyki i Starożytności. Dodała: „To klucz do poprawy konkurencyjności Jordanii jako miejsca turystycznego, ponieważ zakwaterowanie jest istotną częścią doświadczenia odwiedzających”.
„Dzisiaj turyści oczekują więcej, a postęp technologiczny wyznacza nowe standardy dla produktów turystycznych” – powiedział Jay Knott, dyrektor USAID Jordan Mission. „Ten nowy system klasyfikacji hoteli zapewni, że Jordania będzie mogła konkurować na poziomie międzynarodowym, a doświadczenie turystyczne spełni, a nawet przewyższy oczekiwania odwiedzających”.
Nowy system klasyfikacji koncentruje się na usługach, a nie na obiektach. Jest podzielony na normy podstawowe, które są obowiązkowe, oraz normy opcjonalne. Hotele muszą spełniać wszystkie podstawowe standardy w swojej kategorii gwiazdek, aby zapewnić spełnienie podstawowych potrzeb swoich gości w zakresie bezpieczeństwa, higieny i komfortu. Standardy opcjonalne wykorzystują system punktowy, zgodnie z którym hotele muszą uzyskać minimalną liczbę punktów, aby uzyskać określoną klasyfikację gwiazdkową. Opcjonalne standardy umożliwiają hotelom dostosowywanie usług w oparciu o ich rynek docelowy. Na przykład hotel biznesowy może gromadzić potrzebne mu punkty, zapewniając szybkie łącza internetowe, usługi sekretarskie i centrum biznesowe, podczas gdy hotel wypoczynkowy może gromadzić tę samą liczbę punktów, oferując zaplecze spa, basen, kort tenisowy itp.
Unikalną cechą pionierskiego nowego systemu jest to, że jest on w pełni zautomatyzowany poprzez zintegrowany system teleinformatyczny, który zapewni MoTA, asesorom klasyfikacyjnym, operatorom hoteli i gościom łatwy dostęp do kompleksowych informacji o hotelach i ich klasyfikacji, a także ułatwi szybsze, bardziej wydajny i efektywny proces klasyfikacji.
Nowe standardy klasyfikacji będą obowiązywać we wszystkich istniejących obiektach hotelowych w Jordanii od 1 lutego 2010 roku. Asesorzy z MoTA, JHA i Aqaba Special Economic Zone Authority (ASEZA) przechodzą intensywne szkolenia w ciągu ostatnich kilku miesięcy, aby dowiedzieć się o nowe normy i sposób ich stosowania, a także sposób korzystania z zautomatyzowanego systemu kontroli, który został opracowany dla nowego systemu klasyfikacji. Podczas dzisiejszego wydarzenia 10 asesorów, którzy pomyślnie przeszli szkolenie, zostało certyfikowanych i jest gotowych do pracy w jordańskich hotelach przez cały rok.
MoTA już zaczęło stosować nowe standardy dla nowych hoteli i do tej pory według nowego systemu sklasyfikowano już trzy hotele. Ponieważ istniejące hotele są oceniane przez cały rok 2010, otrzymają wyniki swojej oceny klasyfikacyjnej wraz z okresem karencji, w którym mogą zająć się obszarami, które wymagają rozbudowy lub modernizacji, aby spełnić nowe standardy. Do stycznia 2011 r. wszystkie hotele w Jordanii zostaną przeklasyfikowane zgodnie z nowym systemem. Nowy system będzie stale aktualizowany i unowocześniany w odpowiedzi na nowe trendy w branży turystycznej.
Źródło: www.pax.travel
