Pokazuje to raport o wpływie gospodarczym (EIR) Światowej Rady ds. Podróży i Turystyki Sektor podróży i turystyki w NigeriiPrzewiduje się, że wkład UE w PKB będzie rósł w średnim tempie 5.4% w latach 2022-2032.
W dzisiejszym świecie klienci wolą teraz przeglądać, wyszukiwać informacje i dokonywać transakcji online, a hotele muszą zapewnić swoim zagranicznym klientom jak najwięcej cyfrowych metod płatności. Na szczęście istnieje bezpieczny sposób pobierania płatności z kart międzynarodowych i wirtualnych, który może również pomóc firmom w wykorzystaniu nowego biznesu, który ma się pojawić w nadchodzących miesiącach.
Raport o wpływie gospodarczym (EIR) Światowej Rady ds. Podróży i Turystyki pokazuje, że wkład sektora podróży i turystyki w Nigerii w PKB wynosi prognozowany wzrost w średnim tempie 5.4% w latach 2022-2032, znacznie wyższym niż 3% tempo wzrostu całej gospodarki. Raport wskazuje dalej, że zwiększy to udział sektora w PKB do prawie 12.3 bln jenów do 2032 r., co stanowi 4.9% całej gospodarki.
Firmy turystyczne, które chcą skorzystać na tym wzroście, zwłaszcza jeśli chodzi o lukratywną międzynarodową turystykę biznesową, muszą uważnie przyjrzeć się opcjom płatności cyfrowych w ramach swojej konkurencyjnej oferty.
„W ciągu ostatnich czterech lat, działając jako licencjonowany dostawca rozwiązań płatniczych w Nigerii, widzieliśmy, jak hotele cztero-, trzy- i dwugwiazdkowe mają trudności z pobieraniem płatności z kart międzynarodowych i wirtualnych, zwłaszcza od klientów zagranicznych, ze względu na ograniczone możliwości płatnicze, a czasami ograniczonej wiedzy personelu na temat opcji płatności. Kosztowało to hotele miliony Naira, gdy nie mogą pobierać opłat od zameldowanych gości lub pobierać kar za anulowanie rezerwacji, co powoduje utratę wielu klientów. Możliwość obciążania międzynarodowych kart i akceptowania walut obcych, takich jak dolary amerykańskie, nie tylko zwiększy przychody z miejsc, ale także napływ walut obcych do całego kraju” — mówi Chidinma Aroyewun, dyrektor krajowy DPO Group w Nigerii, który oferuje usługę DPO Pay.
Karty są powszechnie akceptowane na całym świecie i są preferowaną metodą płatności dla osób podróżujących służbowo. W szczególności karty kredytowe oferują dłuższe terminy płatności, mają wbudowane ubezpieczenie podróżne, gromadzą więcej punktów lojalnościowych i mil dla osób często podróżujących, a co najważniejsze, dane o wydatkach mogą być zintegrowane z firmowymi systemami wydatków.
Większa ochrona sprzedawcy i klienta
Oferowanie usługi kartowej umożliwiłoby lokalom dokonywanie bezpośrednich rezerwacji, aw przypadku anulowania rezerwacji nadal mogłyby one pobierać niewielką opłatę za anulowanie w celu pokrycia kosztów. Jednak wielu właścicieli firm obawia się stale obecnego zagrożenia oszustwami, co sprawiło, że wielu waha się przed oferowaniem bardziej zróżnicowanej oferty płatności.
„Wirtualny terminal umożliwia firmom przyjmowanie depozytów za pośrednictwem wirtualnego terminala kart online i ręczne przetwarzanie płatności bez użycia fizycznego urządzenia POS. “
„Goście mogą płacić w wybranej przez siebie walucie.”
„Całkowita przejrzystość systemu oznacza, że możesz wyświetlać klientowi pierwotną cenę, kurs wymiany i ostateczną kwotę w walucie lokalnej lub wybranej walucie. Nasi handlowcy hotelowi mogą teraz pobierać opłaty od gości, którzy składają zapytanie telefoniczne, po otrzymaniu prośby o rezerwację od OTA, takiego jak Booking.com, lub gdy wchodzą do hotelu” – mówi Aroyewun.
Oferując bezpieczną metodę płatności, firmy mogą budować zaufanie wśród swoich klientów, co zaowocuje kolejnymi transakcjami. Jest to szczególnie ważne, ponieważ oszukańcza działalność stale rośnie, w tym wzrost liczby fałszywych witryn biur podróży lub linii lotniczych.
Miejsca korzystające z wirtualnego terminala mogą natychmiast przetwarzać transakcje i otrzymywać potwierdzenia płatności w czasie rzeczywistym bez konieczności posiadania fizycznego urządzenia w punkcie sprzedaży. Nie potrzebują też żadnych dodatkowych linii telefonicznych ani sprzętu do obsługi terminala. Konfiguracja jest łatwa, a usługę można dodać do opcji płatności bez większych problemów.
„Nasi klienci szybko przyznają, że im więcej opcji płatności oferują, tym bardziej są atrakcyjni dla szerszej bazy klientów. Doświadczenie klienta jest kluczowym wyróżnikiem. Firmy będą wspierać sieć hoteli, a nawet mały butik, jeśli będą wiedzieć, że mogą prowadzić biznes tak, jak chcą, bez względu na to, w jakim kraju się znajdują. Dodatkowe bezpieczeństwo, jakie daje współpraca ze znanym, zaufanym dostawcą płatności, tj. uznana w Afryce pomoże również w budowaniu zaufania, a ostatecznie w przychodach” – podsumowuje pani Aroyewun.
