Dywizja Turystyki Montserrat, Biuro Premiera, uruchomiła asystenta sztucznej inteligencji (AI) opracowanego przez Eddy AI, w pełni automatycznego asystenta chatbota zasilanego przez sztuczną inteligencję, aby pomóc podróżnym zaplanować idealną podróż do Montserrat.
Nowy asystent AI prezentuje lokalne oferty podróży i zapewnia natychmiastowe odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące wyspy Montserrat. Jest już dostępny na stronie internetowej oraz na stronach wyspy Montserrat na Facebooku i Instagramie.
Ten cyfrowy asystent jest oparty na najnowocześniejszej technologii rozumienia języka naturalnego (NLU). Podróżni mogą zapytać asystenta AI o różne opcje zakwaterowania, loty, rzeczy do zrobienia, wymagania wizowe, popularne atrakcje turystyczne i wiele innych tematów. Po otrzymaniu wiadomości chatbot oparty na sztucznej inteligencji automatycznie rozumie, czego ludzie szukają i natychmiast odpowiada, podając odpowiednie informacje dotyczące podróży.
Adomas Baltagalvis, szef Eddy AI w TripAdd, mówi: „Jesteśmy bardzo podekscytowani współpracą z Działem Turystyki Montserrat. Nowy asystent podróży AI jest dowodem zaangażowania Montserrat w cyfryzację swojej działalności i rozszerzenie dostępnych usług dla turystów.
Chatbot oparty na sztucznej inteligencji zapewni unikalny sposób na zaangażowanie podróżnych nie tylko na stronie Visit Montserrat, ale także na Facebooku i Instagramie. Mamy nadzieję, że dzięki asystentowi AI pomożemy większej liczbie osób odkryć cudowną wyspę Montserrat”.
Tworząc i dostosowując tego chatbota specjalnie dla Montserrat, Rosetta West-Gerald, dyrektor ds. turystyki, skomentowała: „Ten asystent AI czule nazywany Oriole na cześć kultowego narodowego ptaka, jest dla nas na czas i szczególnie przydatny, aby zapewnić wysokiej jakości usługi po opiece w czasie rzeczywistym, więc aby klienci zawsze czuli się związani.
„Poprawa obsługi klienta jest naszym priorytetem, a zapewnienie możliwości korzystania ze strony internetowej oraz Facebooka i Instagrama jako punktu kompleksowej obsługi zawsze było celem Działu Turystyki i mamy nadzieję, że sprawi, że wrażenia użytkownika będą bardziej satysfakcjonujące podczas planowania wizyty do Montserrat.
Dodała, że „praca z zespołem w Eddy AI była sama w sobie doświadczeniem, zespół był kompetentny i pomocny, a proces był łatwy”.
