Hyatt mógł mieć dość, aby jego marka została skażona skargami na wprowadzające w błąd praktyki konsumenckie MGM Resorts.

Hotele i kurorty MGM są znani z tego, że są największą grupą hotelową w Las Vegas, obsługującą kurorty i kasyna w całym mieście i poza nim.

Firma znana jest również m.in wątpliwe metody wprowadzania gości w błąd pobyt w jego kurortach. Obejmuje to nieuzasadnione opłaty uzdrowiskowe i parkingowe, nieoznaczone drogie artykuły w sklepach ogólnospożywczych, baseny zamykane po południu, aby osoby uczestniczące w imprezach nigdy nie mogły z nich korzystać, spa, które pobierają opłatę za rękę i nogę dla gości za relaks w saunie, minibary z wodą w wysokości 10 USD , oraz inne możliwości zdobycia dodatkowych pieniędzy od południa podejrzanych gości.

Gdy szukałeś hoteli Hyatt w Las Vegas, MGM było wymienione na hyatt.com jako stowarzyszona grupa od kilku lat. Członkowie ze statusem World of Hyatt mogą korzystać ze wszystkich korzyści, jakie oferuje im Hyatt podczas rezerwacji i pobytu w tych ośrodkach MGM w Las Vegas.

To zmieniło się teraz z Hyatta na jego największego konkurenta Marriota.

W zeszłym tygodniu osoby, które miały oczekującą rezerwację w MGM Resorts przez Hyatt i poza październikiem tego roku, otrzymały list od Hyatta, w którym stwierdził, że rezerwacja jest OK, ale Hyatt nie przyniesie im więcej korzyści.

Oczekiwane noclegi ze statusem i punkty World of Hyatt nie będą już naliczane za już zarezerwowaną rezerwację.

Dzisiaj Marriott, właściciel programu Marriott Bonvoy, ogłosił:

Marriott International i BetMGM podpisały umowę marketingu lojalnościowego, aby uczynić Marriott Bonvoy wyłącznym partnerem programu lojalnościowego BetMGM w branży hotelarskiej.

Komunikat prasowy wydany przez Marriott stwierdził:

Marriott International, Inc. (Nasdaq: MAR) i MGM Resorts International (NYSE: MGM) ogłosiły dzisiaj zawarcie długoterminowej strategicznej umowy licencyjnej na wyłączność i utworzenie Kolekcja MGM z Marriott Bonvoy, który zostanie uruchomiony w październiku 2023 roku i obejmie 17 niezrównanych kurortów MGM, reprezentujących ponad 40,000 XNUMX pokoi w Las Vegas i innych miastach w całych Stanach Zjednoczonych

MGM Hotels and Resorts działają w Las Vegas i kilku innych miastach.

Właściwości MGM w Las Vegas obejmują:

Od października kilka ośrodków MGM Collection with Marriott Bonvoy będzie dostępnych do rezerwacji na platformach cyfrowych Marriott, w tym m.in. Marriott.com oraz aplikację mobilną Marriott Bonvoy, w której wszystkie obiekty mają być dostępne do końca roku.

Ośrodki te będą nadal dostępne również na kanałach MGM Resorts, m.in MGMRewards.com oraz aplikację mobilną MGM Resorts.

„Ta historyczna, długoterminowa umowa łączy dwie najbardziej zaufane i kultowe marki w branży hotelarsko-rozrywkowej” — powiedział Bill Hornbuckle, prezes i dyrektor generalny MGM Resorts.

Anthony Capuano, prezes i dyrektor generalny Marriott International, powtórzył, że nie może się doczekać zwiększenia dystrybucji pokoi Marriott o 2.4 procent i rosnącej obecności w Las Vegas Strip oraz w innych atrakcyjnych miejscach w całych Stanach Zjednoczonych.

Umowa między MGM Resorts i Marriott przyniesie korzyści członkom programów lojalnościowych obu firm.

Członkowie MGM Rewards, platformy lojalnościowej MGM Resorts z ponad 40 milionami członków na całym świecie, będą mogli łączyć konta z Marriott Bonvoy i otrzymywać wybrane korzyści dla członków.

Członkowie Marriott Bonvoy, platformy lojalnościowej Marriott z ponad 180 milionami członków na całym świecie, będą mogli zdobywać i wymieniać punkty na pobyty we wszystkich obiektach MGM Collection z obiektami Marriott Bonvoy.

Spośród 17 ośrodków MGM, które dołączą do MGM Collection z Marriott Bonvoy, cztery obiekty będą powiązane z istniejącymi markami kolekcji Marriott:

Bellagio Resort & Casino dołączy do The Luxury Collection, ARIA Resort & Casino dołączy do Autograph Collection, Park MGM stanie się częścią Tribute Portfolio, a The Cosmopolitan of Las Vegas będzie kontynuować współpracę z Autograph Collection.