Millenialsi i pokolenie Z będą dwiema kohortami napędzającymi popyt na programy kupna teraz i później, ponieważ zostały szczególnie dotknięte przez pandemię.
Analitycy branży zauważają, że linie lotnicze współpracujące z firmami fintech w celu oferowania tych programów mogą przyciągnąć wrażliwych na ceny podróżnych z pokolenia Z i pokolenia Z poszukujących elastycznych i tanich metod płatności.
Według branżowego badania konsumenckiego z IV kwartału 4 r. 2021% pokolenia Z i 34% milenialsów stwierdziło, że są „bardzo zaniepokojeni” swoimi finansami osobistymi, co stanowiło dwa najwyższe odsetki spośród wszystkich grup wiekowych, które odpowiedziały na to pytanie.
Uplift, usługa kup teraz, zapłać później, pogłębiła współpracę z Southwest Airlines w styczniu 2022 r. Klienci mogą rezerwować loty na południowy zachód na Wyspy Hawajskie z nieoprocentowanymi opcjami płatności za pośrednictwem partnerstwa.
Stosowanie przez Uplift określeń „bez odsetek” i „bez spóźnionych opłat” bez wątpienia przyciągnie wrażliwych na ceny podróżnych z pokolenia Z i pokolenia Z, którzy szukają elastycznych i tanich metod płatności. Co najważniejsze dla linii lotniczych i ich terminów odzyskiwania, kup teraz, zapłać później zwiększa dostępność, ponieważ mniejsze płatności mogą być dokonywane w ciągu kilku miesięcy, co przekłada się na wyższe współczynniki obciążenia. Dostępność, jaką oferuje to rozwiązanie płatnicze, oznacza, że nie tylko tani przewoźnicy (LCC) korzystają z tego schematu z Delta Air Lines i American Express ogłaszając swoje wspólne przedsięwzięcie w zeszłym miesiącu.
Elastyczna opcja płatności Delta umożliwia klientom Amex rozbicie zakupów Delta na miesięczne płatności za dodatkową opłatą.
Linie takie jak Delta nie mogą sobie pozwolić na postrzeganie ich wyłącznie jako usługi premium, ponieważ będą miały trudności z przyciągnięciem pasażerów z pokolenia Z i milenialsów. Dzięki tej opcji płatności Delta może stanąć w drzwiach z tymi młodszymi kohortami, a następnie spróbować stworzyć powtarzalny zwyczaj za pośrednictwem swojego programu lojalnościowego.
Kup teraz, zapłać później może odegrać kluczową rolę w odzyskaniu linii lotniczych, które przyjęły tę metodę płatności. Elastyczność i przystępność cenowa są kluczowymi czynnikami wpływającymi na młodych podróżnych, a to rozwiązanie może nawet wzbudzić lojalność na całe życie.
CO WYNIEŚĆ Z TEGO ARTYKUŁU:
- Według branżowego badania konsumenckiego przeprowadzonego w czwartym kwartale 4 r. 2021% pokolenia Z i 34% pokolenia milenialsów stwierdziło, że jest „bardzo zaniepokojonych” swoimi finansami osobistymi, co stanowiło dwa najwyższe odsetki spośród wszystkich kohort wiekowych, które odpowiedziały na to pytanie.
- Dostępność, jaką oferuje to rozwiązanie płatnicze, oznacza, że z tego rozwiązania korzystają nie tylko przewoźnicy niskokosztowi (LCC), a Delta Air Lines i American Express ogłosiły w zeszłym miesiącu utworzenie spółki joint venture.
- Opcja „Kup teraz, zapłać później” może odegrać kluczową rolę w odzyskaniu pozycji linii lotniczych, które przyjęły tę metodę płatności.
