Program szkolenia pracowników na Jamajce jest okrzyknięty wielkim sukcesem. Darmowy program onlines oferowane przez Jamajskie Centrum Innowacji Turystycznych (JCTI), we współpracy z National Restaurant Association, American Hotel & Lodging Educational Institute, University of the West Indies Open Campus i HEART National Service Training Agency, przeszkoliło ponad 8,000 12 pracowników turystycznych w ciągu 15 tygodni. Kursy miały na celu podniesienie kwalifikacji pracowników hotelarstwa, uzyskanie uznanych na całym świecie certyfikatów i zapoznanie pracowników z nowymi protokołami dotyczącymi zdrowia i bezpieczeństwa, które zostały wprowadzone XNUMX czerwca wraz z ponownym otwarciem branży turystycznej na wyspie.
„Niezwykła siła robocza Jamajki była kluczem do naszego sukcesu jako poszukiwanego miejsca na wakacje. Doceniamy ponad 8,000 XNUMX osób, które skorzystały z programu szkoleniowego online ”- powiedział Donovan White, dyrektor ds. Turystyki na Jamajce. „Doceniamy szkolenie, które przeszli ci pracownicy, aby zwiększyć ich konkurencyjność i zapewnić, że są gotowi sprostać nowym wymaganiom branży turystycznej. Podróżni z pewnością docenią szczególne skupienie i dodatkową uwagę, jaką pracownicy hotelarscy z Jamajki poświęcają świadczeniu usług w kontekście nowego post-Covid protokoły dotyczące zdrowia i bezpieczeństwa ”.
Bezpłatny program szkoleniowy online, który zwykle kosztuje około 9,000 11 J $ na osobę, trwa do lipca. Znacząca inwestycja Ministerstwa Turystyki w kapitał ludzki Jamajki podkreśla znaczenie ludzi dla produktu turystycznego Jamajki. Pracownicy mogli wybierać spośród XNUMX kursów online i uzyskać certyfikaty, które obejmują: obsługę pokoju gościnnego, pracownika pralni, certyfikowanego kelnera bankietowego, nadzorcę hotelarskiego, kelnera restauracyjnego i prawo dotyczące hotelarstwa. W ramach szkolenia uczestnikom przedstawiono scenariusze, które pomagają im lepiej zrozumieć i szybko reagować na potrzeby i wyzwania gości w czasie rzeczywistym w środowisku podróży po COVID.
„Jamajka ma wykształconą i dobrze wyszkoloną siłę roboczą, a kursy te dają tym cennym pracownikom doskonałą okazję do zmiany narzędzi i podnoszenia kwalifikacji” - powiedziała Carol Rose Brown, dyrektor JCTI. „Nasze kursy są wzorcowe na arenie międzynarodowej i stanowią mądrą inwestycję w samorozwój, za co uczestnicy i Jamajka będą czerpać korzyści zarówno w perspektywie krótko-, jak i długoterminowej”.
Obecnie wprowadzono kompleksowy zestaw środków zapewniających bezpieczeństwo i dobre samopoczucie gości podczas całego pobytu. Ponadto partnerzy podróżniczy wdrożyli szereg zmian, aby poprawić wrażenia odwiedzających.
Ponieważ miejsce docelowe jest teraz otwarte dla gości z zagranicy, pracownicy hotelarscy są dobrze przygotowani do bezpiecznego świadczenia światowej klasy usług na Jamajce, zgodnie z nowymi protokołami dotyczącymi zdrowia i bezpieczeństwa po COVID.
#odbudowapodróże
CO WYNIEŚĆ Z TEGO ARTYKUŁU:
- Courses were designed to enhance the skills of hospitality workers, deliver internationally recognized certifications, and educate the workforce on the new health and safety protocols that were rolled out with the June 15 reopening of the island's tourist industry.
- Travelers will appreciate the special focus and extra attention Jamaica's hospitality workers place on service delivery in the context of the new post-COVID health and safety protocols.
- With the destination now open to international visitors, hospitality workers are well prepared to safely deliver Jamaica's world class service, in accordance with the new post-COVID health and safety protocols.
