(12 września 2008) – Gdy huragan Ike kontynuuje swoją drogę w kierunku wybrzeża Teksasu, linie lotnicze odpowiednio zmieniają plany lotów. Aktualizacje otrzymano dzisiaj od Continental Airlines i Southwest Airlines.
Najnowsza aktualizacja National Weather Service wskazuje, że Ike porusza się w kierunku północno-zachodnim i oczekuje się, że będzie kontynuował tę trasę ze skrętem na północ w sobotę. Maksymalne trwałe wiatry Ike'a utrzymują się w pobliżu 110 mil na godzinę przy wyższych porywach, co czyni go huraganem drugiej kategorii. Przewiduje się, że zanim huragan Ike dotrze do wybrzeża Teksasu w sobotę, może zostać podniesiony do kategorii trzeciej.
Continental Airlines
Continental Airlines zawiesiły operacje w swoim hubie w Houston na lotnisku Bush Intercontinental Airport (IAH) do soboty w oczekiwaniu na trudne warunki pogodowe spowodowane huraganem Ike. W węzłach Newark Liberty i Cleveland planowane są normalne operacje.
Continental nie będzie obsługiwał głównych lotów odrzutowych w IAH do sobotniej nocy. Continental planuje reaktywować hub w niedzielę rano, 14 września, chociaż niektóre loty w niedzielę będą podlegać odwołaniu.
Regionalne linie lotnicze Continental Express i Continental Connection również zostały zawieszone w IAH do soboty.
Pracownicy Continental z innych lokalizacji krajowych mają przylecieć do Houston, aby pomóc swoim współpracownikom w wznowieniu działalności w centrum IAH po burzy.
Ze względu na zbliżający się huragan Ike, Continental otworzył swój zewnętrzny obiekt zapewniający ciągłość biznesową i przeniósł działalność linii lotniczej z budynku centrali do czasu, gdy burza minie. Firma planuje, że centrum, zlokalizowane poza miastem Houston, pozostanie otwarte do niedzieli rano, kiedy to działalność zostanie wznowiona w IAH. Po wznowieniu operacji w IAH podróżni powinni sprawdzić status swojego lotu bezpośrednio przed udaniem się na lotnisko.
Klienci, którzy zarezerwowali loty do iz dotkniętego regionu, będą mogli jednorazową zmianę daty lub godziny w planie podróży bez kary za zmianę harmonogramu podróży. Jeśli lot został odwołany, można zażądać zwrotu pieniędzy w pierwotnej formie płatności. Pełne informacje są dostępne na stronie continental.com.
Najszybszym i najwygodniejszym sposobem zmiany planów podróży jest strona continental.com. Klienci powinni wprowadzić swój numer potwierdzenia i nazwisko w sekcji „Zarządzaj rezerwacjami”. Klienci mogą również dzwonić do rezerwacji Continental Airlines pod numer 800-525-0280 lub do ich biura podróży. Continental.com zapewnia przegląd operacji Continental, a także aktualne informacje dotyczące statusu poszczególnych lotów. Zautomatyzowane informacje o statusie lotu są również dostępne pod numerem 800-784-4444.
Southwest Airlines
Southwest Airlines zawiesiły swoje operacje do iz międzynarodowego lotniska Corpus Christi, Houston Hobby Airport i Valley International Airport w Harlingen dzisiaj – w piątek, 12 września, w wyniku przewidywanych trudnych warunków pogodowych spowodowanych huraganem Ike. Southwest Airlines również zawiesić operacje Dallas Love Field od 10:30 do 5:00 w sobotę 13 września – dodatkowe loty w Dallas mogą zostać odwołane w ciągu dnia w zależności od zmieniających się warunków pogodowych.
Ostateczne plany linii lotniczych dotyczące wznowienia usług do iz Corpus Christi, Harlingen i Houston będą zależeć od statusu personelu ochrony lotniska, obiektów i usług po przejściu burzy.
Obecnie loty Southwest do Harlingen i Corpus Christi zostały odwołane do końca dnia roboczego w sobotę 13 września, a loty Southwest do Houston Hobby zostały odwołane do zamknięcia roboczego w niedzielę 14 września. Southwest ściśle monitoruje huragan Ike i ogłosi wszelkie dodatkowe zmiany w jego działaniu wraz z postępem burzy.
Southwest zdecydowanie zachęca podróżnych do skontaktowania się z Southwest Reservations pod numerem (800) 435-9792 lub wyszukania aktualnych porad dotyczących podróży na stronie http://www.southwest.com/ przed dokonaniem odprawy online na lot lub udaniem się na lotnisko. Klienci mogą również skopiować i wkleić następujący link do przeglądarki internetowej, aby uzyskać bezpośredni dostęp do strony z poradami turystycznymi Southwest: www.southwest.com/content/travel_center/travel_advisory_0040.html?ref= wthr.
Klienci Southwest Airlines posiadający rezerwacje na podróż do i z Austin, Corpus Christi, Dallas Love Field, Harlingen, Houston Hobby lub San Antonio od środy, 10 września czasu centralnego, do końca poniedziałku roboczego 15 września, mogą zmienić swoją podróż planuje i zmienia rezerwację w pierwotnej klasie usług lub w gotowości do podróży (w ciągu 14 dni od pierwotnej daty podróży między pierwotnymi parami miast i zgodnie z naszymi procedurami zakwaterowania) bez uiszczania dodatkowych opłat.
Ponadto klienci posiadający rezerwacje na lot, który został odwołany do iz Corpus Christi, Dallas Love, Harlingen lub Houston Hobby, mogą zażądać zwrotu pieniędzy za niewykorzystany bilet/trasę podróży.
Southwest Airlines dokłada wszelkich starań, aby zaspokoić potrzeby klientów związane z podróżami lotniczymi oraz zapewnić bezpieczeństwo klientom i pracownikom podczas burzy. Linia lotnicza zaprasza klientów do odwiedzenia witryny south west.com w celu otrzymywania najnowszych informacji dotyczących lotu. Southwest zachęca również klientów podróżujących bez biletu do odwiedzenia Centrum Podróży na stronie southwest.com w celu anulowania, zmiany i/lub zmiany rezerwacji lotu. Wszyscy klienci z biletami mogą skontaktować się z działem rezerwacji (1-800-435-9792), aby uzyskać dodatkową pomoc. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat lotniska, w tym liczbę odlotów dziennie i liczbę pracowników, odwiedź stronę http://www.swamedia.com/.
