Gulf Air zwiększa możliwości sprzedaży detalicznej

• Gulf Air uzyskuje certyfikat IATA NDC Level 4
• Gulf Air współpracuje z TPConnects z siedzibą w Dubaju w celu uruchomienia pełnoprawnej dystrybucji obsługującej IATA NDC
• Gulf Air wykorzystuje możliwości uzyskania przychodów, zwiększa lojalność i poprawia ogólną jakość obsługi klienta

Gulf Air, narodowy przewoźnik Królestwa Bahrajnu, ogłosił, że uzyskał certyfikat NDC Level 4 od Międzynarodowego Stowarzyszenia Transportu Lotniczego (IATA).

Zgodne z Gulf AirW ramach strategii cyfrowej, certyfikacja poziomu 4 umożliwi teraz linii lotniczej zapewnienie pełnego zakresu jej oferty i zarządzania zamówieniami oraz możliwości obsługi w bezpośrednich i pośrednich kanałach dystrybucji, w tym IATA i spoza IATA na całym świecie. Gulf Air nawiązał współpracę z TPConnects, dostawcą i agregatorem IT certyfikowanym przez IATA NDC, jako swoim partnerem technologicznym w celu opracowania platformy dystrybucyjnej obsługującej NDC.

W trudnym środowisku operacyjnym wywołanym kryzysem Covid-19, to aktualne ogłoszenie stanowi ważny kamień milowy dla Gulf Air, ponieważ bada oszczędności i zwiększone środki generujące przychody oraz stara się wykorzystać możliwości wzrostu przychodów i korzyści finansowych. . 

Przy okazji otrzymania oficjalnego certyfikatu NDC Level 4, dyrektor handlowy Gulf Air, Vincent Coste, powiedział: „W ramach naszej cyfrowej transformacji nadal koncentrujemy się na napędzaniu innowacji i wzmacnianiu propozycji wartości w obliczu tego spowolnienia. Dzięki certyfikacji IATA NDC Level 4 jesteśmy dobrze przygotowani do ulepszenia sprzedaży detalicznej i obsługi serwisowej w naszej globalnej wielokanałowej sieci dystrybucji, wspartej podejściem zorientowanym na klienta. Oprócz przewidywanych oszczędności kosztów, da nam to również elastyczność tworzenia i pełnej kontroli naszych zapasów i dystrybucji treści w różnych kanałach - od internetowych biur podróży, biur podróży i firm zarządzających podróżami (TMC) - zapewniając łatwy dostęp do bogatych treści i zróżnicowanych spersonalizowane i dynamiczne oferty ”.

Komentując ogłoszenie, Rajendran Vellapalath, dyrektor generalny TPConnects, powiedział: „Jako partner technologiczny Gulf Air, jesteśmy zobowiązani do wspierania linii lotniczej w ciągle zmieniającym się krajobrazie, ponieważ koncentruje się ona na długoterminowym wzroście i zrównoważonym rozwoju. Nasza technologia oparta na NDC umożliwi Gulf Air wykorzystanie możliwości uzyskania przychodów i zmniejszenie kosztów związanych z dystrybucją, jednocześnie zwiększając lojalność i satysfakcję klientów. W ramach tego partnerstwa mamy plany wprowadzenia platformy Gulf Air obsługującej NDC i dostarczania transakcji Live NDC w marcu 2021 r. ”

W czasach, gdy elastyczność i personalizacja są najważniejsze, certyfikacja poziomu 4 NDC pomoże Gulf Air zapewnić większą przejrzystość, przyspieszyć prędkość komunikacji, szybko sprostać wymaganiom serwisowym i zaspokoić szeroki zakres potrzeb biznesowych dzięki ekskluzywnej bogatej zawartości i w czasie rzeczywistym spersonalizowane kombinacje produktów i merchandisingu w jego kanałach.