Od 31 stycznia 2022 r. Fraport AG będzie partnerem strategicznym Miles & More, a następnie współwydawcą programu nagród w największym w Niemczech hubie lotniczym, Lotnisko we Frankfurcie. W przyszłości połączenie Fraportu z wiodącym europejskim programem lojalnościowym dla osób w ruchu umożliwi pasażerom gromadzenie i wykorzystywanie mil na całym lotnisku – czy to w punktach sprzedaży detalicznej, czy we własnych obiektach usługowych Fraport. Integracja detalistów i usług będzie następować sukcesywnie w najbliższych latach.
„Dzięki temu wyjątkowemu partnerstwu oferujemy naszym klientom specjalne zachęty do członkostwa w programie Miles & More, a także prawdziwą wartość dodaną w triadzie marek Lufthansa, Miles & More i Fraport”, mówi Christina Foerster, członek Zarządu oraz Dyrektora ds. Klientów Deutsche Lufthansa AG. „Osiągamy to dzięki spersonalizowanym ofertom w oparciu o przeanalizowane potrzeby klientów. Dla nas ten wspólny rozwój strategiczny tworzy zróżnicowanie i podnosi obiecujący potencjał handlu detalicznego z myślą o bardziej dalekosiężnym partnerstwie między Lufthansa i Fraport w przyszłości.”
Partnerstwo z dużym potencjałem
Z własną cyfrową kartą serwisową co-brand od Miles & More i Fraportnowi klienci mogą zarejestrować się do programu bezpośrednio pod adresem Lotnisko we Frankfurcie i skorzystaj z zalet programu. Stopniowo będzie to obejmować różnorodne sklepy i restauracje, a także własne zaplecze usługowe operatora lotniska Fraport.
„Dzięki temu strategicznemu partnerstwu ustanawiamy światowej sławy program nagród na lotnisku we Frankfurcie, który poprawia wrażenia klientów i obejmuje cały łańcuch podróży pasażerskich”, podkreśla Anke Giesen, członek zarządu Retail and Real Estate of Fraport AG. „Fuzja zwiększa atrakcyjność naszego lotniska jako lokalizacji detalicznej, zwłaszcza że możemy aktywnie rekrutować członków Miles & More, a tym samym budować naszą własną bazę klientów. To rozszerza nasz segment detaliczny w dłuższej perspektywie.”
"Lotnisko we Frankfurcie jest największym hubem w Niemczech dla naszych członków. Dzięki partnerstwu z Fraport znacznie optymalizujemy podróż klientów na lotnisku i czynimy nasz program jeszcze bardziej atrakcyjnym – mówi dr Oliver Schmitt, dyrektor zarządzający Miles & More GmbH i starszy wiceprezes ds. usług lojalnościowych i pomocniczych w Lufthansa Group. „Naszym celem jest ukierunkowanie na dodatkowy potencjał detaliczny poprzez bardziej skoncentrowane podejście i indywidualne oferty na miejscu, a przede wszystkim zapewnienie naszym członkom wyjątkowego doświadczenia klienta i zwiększonej lojalności w różnych obszarach”.
WIDOCZNE NA ZDJĘCIU: W pierwszym rzędzie, porucznik: dr Oliver Schmitt (dyrektor zarządzający Miles & More GmbH i starszy wiceprezes ds. lojalności i usług pomocniczych w Lufthansa Group) oraz Anke Giesen (członek zarządu ds. handlu detalicznego i nieruchomości Fraport AG). Ltr: Jan-Dieter Schaap (starszy wiceprezes ds. handlu detalicznego i nieruchomości w Fraport AG), Klaus Froese (dyrektor generalny Lufthansa Airlines & Hub Management Frankfurt), Dirk Janzen (wiceprezes ds. zarządzania usługami pomocniczymi i detalicznymi w grupie Lufthansa), Christiane Barthold (kierownik Rozwój sprzedaży Miles & More GmbH), Karl-Heinz Dietrich (Senior Executive Vice President Retail & Properties w Fraport AG), Benjamin Ritschel (Vice President Retail Marketing w Fraport AG), Johann-Philipp Bruns (Senior Director Retail Management w Lufthansa Group) oraz Christina Foerster (Członek Zarządu i Dyrektor ds. Klientów Deutsche Lufthansa AG).
Moponownie wiadomości o firmie Fraport.
#fraport
