Florencja była gospodarzem 23. edycji HEM (warsztaty Hoteliers European Marketplace), wydarzenia networkingowego, podczas którego europejskie hotele i sieci hotelowe spotykają się z kontrahentami z całego świata.
Organizatorem wydarzenia jest ETOA, Europejskie Stowarzyszenie Turystyki. Dedykowany jest wyłącznie sektorowi hotelarskiemu, w którym kupujący z hurtowni turystycznych, touroperatorów i internetowych biur podróży spotykali się z dostawcami zakwaterowania z całej Europy, od globalnych marek po niezależne hotele.
„Jesteśmy naprawdę zadowoleni z tegorocznego HEM; podobnie jak zeszłoroczna impreza we Florencji, była ona niezwykle udana: odbyło się ponad 5.296 spotkań pomiędzy ponad 100 hotelami i innymi dostawcami oraz 85 nabywcami z całego świata”, mówi Tom Jenkins, dyrektor generalny ETOA. „Kupujący odnotowali średnio ponad 32 spotkania, natomiast dostawcy średnio 28 spotkań. Wydarzenie to jest niekwestionowaną okazją dla Włoch, a w szczególności Florencji, do zaprezentowania się jako spektakularnego celu podróży. Udało nam się osiągnąć te wyniki dzięki ścisłej współpracy z Florence Convention Bureau, jego członkami i innymi podmiotami.”
Wydarzenie odbyło się w Teatrze Maggio Musicale Fiorentino, a wśród jego uczestników znaleźli się operatorzy tacy jak Abercrombie & Kent, Rick Steve's, Globus Family of Brands i Tauck, którzy mieli okazję spotkać się zarówno ze śmietanką florenckiej, jak i włoskiej branży hotelarsko-gastronomicznej, zarówno sieci hotelowe, jak i hotele niezależne.
Nadinspektor teatru, Cristiano Chiarot, powiedział: „Maggio ze swoim nowoczesnym i elastycznym teatrem to miejsce, w którym sztuka i kultura ożywają w muzyce i historii festiwalu, wydarzenia należącego do najbardziej prestiżowych i najstarszych w Europie. Nasz teatr jest jedną z najważniejszych atrakcji turystycznych Florencji i czujemy się zaszczyceni, że mogliśmy być miejscem spotkania wysokiej klasy profesjonalistów z branży turystycznej, będącej symbolem florenckich zwyczajów i gościnności.
Carlotta Ferrari, dyrektor Destination Florence Convention & Visitors Bureau, podsumowała: „To wielka przyjemność, że po raz drugi byliśmy gospodarzami warsztatów ETOA HEM. To wydarzenie ma dla nas strategiczne znaczenie, ponieważ możemy przedstawić bardzo ważnej publiczności niektóre aspekty przyszłości turystyki we Florencji. Jako destynacja mamy przyjemność gościć dyskusje pomiędzy zespołami kupujących i sprzedających najważniejszych graczy i decydentów w sektorze turystycznym.”
