ATLANTA – Delta Air Lines ogłosiła dzisiaj poważną inwestycję w swoją flotę międzynarodową, planując wprowadzenie sekcji ekonomicznej premium – „Economy Comfort” – na wszystkich długodystansowych lotach międzynarodowych latem 2011 r. Nowe siedzenia będą wyposażone w aż do czterech dodatkowych cali miejsca na nogi i o 50 procent większe odchylenie niż standardowe fotele Delta w międzynarodowej klasie ekonomicznej.
Produkt podobny do ulepszonych usług ekonomicznych dostępnych obecnie na lotach obsługiwanych przez partnera joint venture Delta, firmę Air France-KLM, zostanie zainstalowany w kilku pierwszych rzędach kabiny ekonomicznej w ponad 160 Boeingach 747, 757, 767, 777 i Samolot Airbus A330 do lata tego roku.
Klienci, którzy zakupili międzynarodowy bilet ekonomiczny na pokładzie Delta, będą mogli wybrać miejsca Economy Comfort za dodatkową opłatą w wysokości 80–160 USD w jedną stronę za pośrednictwem delta.com, kiosków i rezerwacji Delta począwszy od maja na podróże tego lata. Bezpłatny dostęp do miejsc Economy Comfort będzie dostępny dla wszystkich diamentowych i platynowych medalionów SkyMiles; do ośmiu osób towarzyszących podróżujących w tej samej rezerwacji z Medalami Diamentowymi i Platynowymi; oraz klienci kupujący bilety pełnopłatne w klasie ekonomicznej. Złotym i Srebrnym Medalionem przysługuje odpowiednio 50 i 25% zniżki na opłaty za miejsca Economy Comfort.
„Podobnie jak Delta inwestuje w BusinessElite, który jest jednym z najbardziej konkurencyjnych produktów premium w branży, sensowne jest zaoferowanie ulepszeń naszej usługi Klasy Ekonomicznej, które zapewnią dodatkowy komfort” – powiedział Glen Hauenstein, wiceprezes wykonawczy Delta – planowanie sieci, zarządzanie przychodami i Marketingu. „Komfort ekonomiczny to jeden z wielu elementów, które Delta zobowiązała się zapewnić swoim klientom w ramach inwestycji o wartości ponad 2 miliardów dolarów, którą realizujemy w powietrzu i na ziemi, aby poprawić jakość obsługi klientów i pozycjonować Delta jako lidera w obsłudze klienta. ”
Oprócz większej przestrzeni na nogi i odchylenia, pasażerowie podróżujący w klasie Economy Comfort wejdą na pokład wcześniej i będą mogli cieszyć się bezpłatnymi alkoholami przez cały lot. Korzyści te stanowią dodatek do standardowych udogodnień Delta w międzynarodowej klasie ekonomicznej, obejmujących bezpłatne posiłki, piwo, wino, rozrywkę, koce i poduszki. Zasilanie w fotelach będzie także dostępne w samolotach wyposażonych w osobiste systemy rozrywki, które oferują bezpłatne programy HBO i inne płatne treści. Fotele zostaną wyposażone w specjalnie zaprojektowane pokrowce na siedzenia.
Pełne, płaskie siedzenia we wszystkich międzynarodowych pojazdach szerokokadłubowych do 2013 r
Oprócz inwestycji w międzynarodową kabinę ekonomiczną Delta ogłosiła dzisiaj, że do 34 roku w każdym z 32 samolotów Airbus A330 planuje zainstalować 2013 poziome, rozkładane fotele BusinessElite z bezpośrednim dostępem do korytarza. Dzięki temu ogłoszeniu Delta planuje teraz zaoferować pełną płaskich miejsc w BusinessElite na wszystkich międzynarodowych lotach szerokokadłubowych lub w ponad 150 samolotach do 2013 r.
Nowy fotel do A330, wyprodukowany przez Weber Aircraft LLC, będzie miał 81.7 cala długości i 20.5 cala szerokości, podobnie jak fotel z płaską platformą oferowany obecnie we flocie samolotów 777 Delta. Będzie także wyposażony w uniwersalne gniazdko elektryczne 120 V, port USB, osobistą lampkę do czytania LED oraz osobisty monitor wideo o przekątnej 15.4 cala z natychmiastowym dostępem do 250 nowych i klasycznych filmów, programów premium z HBO i Showtime, innych programów telewizyjnych, gier wideo i ponad 4,000 cyfrowych utworów muzycznych.
Dzisiejsze ogłoszenia są najnowszym elementem wcześniej ogłoszonego planu firmy Delta polegającego na zainwestowaniu do 2 roku ponad 2013 miliardów dolarów w ulepszone globalne produkty, usługi i infrastrukturę lotniskową. Oprócz dodania produktu Economy Comfort i oferowania foteli z całkowicie płaskim łóżkiem w całej międzynarodowej flocie szerokokadłubowej, Delta unowocześnia swoją flotę krajową, dodając więcej miejsc w Pierwszej Klasie i rozrywkę na siedzeniach; dodanie osobistej rozrywki na miejscu dla klientów klasy BusinessElite i Economy na wszystkich długodystansowych lotach międzynarodowych; dodanie usługi Wi-Fi podczas lotu do wszystkich samolotów krajowych z kabiną klasy Pierwszej i Ekonomicznej; oraz budowę nowych terminali dla klientów międzynarodowych w swoich dwóch największych globalnych bramach – Atlancie i Nowym Jorku-JFK.
