4 lutego 2014 r. gubernator Eddie Calvo wraz z urzędnikami z Guam Visitors Bureau, Guam Economic Development Authority i Guam International Airport Authority ogłosili plan Turystyka 2020. Tourism 2020, mapa drogowa mająca pomóc w kształtowaniu przyszłości Guam, skupia się wokół ośmiu głównych celów, których celem jest rozwój i poprawa branży turystycznej na wyspie oraz przyciągnięcie 1.7 miliona odwiedzających rocznie do 2020 roku (2 miliony w przypadku zniesienia wiz do Chin). Realizując konkretne i wymierne zadania, Tourism 2020 ma na celu zapewnienie możliwości ekonomicznych i lepszej jakości życia dla wszystkich mieszkańców Guam.
Wizją Tourism 2020 jest przekształcenie Guam w światowej klasy, pierwszorzędny ośrodek wypoczynkowy z wyboru, oferujący rajską wyspę w USA z oszałamiającymi widokami na ocean, dla gości biznesowych i rekreacyjnych z całego regionu, z zakwaterowaniem i zajęciami od wartości do pięciu gwiazdorski luksus — wszystko w bezpiecznym, czystym, przyjaznym rodzinie środowisku, pośród wyjątkowej kultury sprzed 4,000 lat.
Od czasu uruchomienia Tourism 2020, branża turystyczna na wyspie odnotowuje lata sztandarowe i rekordowe miesiące pod względem liczby odwiedzających, nawet pomimo spadających rynków, takich jak Japonia i Rosja. Można to w dużej mierze przypisać wysiłkom GVB w dywersyfikacji bazy przyjazdowej Guam i znacznemu wzrostowi rynku koreańskiego, którego cel na 2020 r. został już osiągnięty. Ogólnie rzecz biorąc, wyspa wydaje się być na dobrej drodze do osiągnięcia celu 1.7 miliona odwiedzających do 2020 roku.
Ale czy Guam jest przygotowany na przyjęcie 1.7 miliona lub więcej w ciągu zaledwie czterech lat? Aby przygotować wyspę na napływ gości, przewodniczący GVB Mark Baldyga mówi, że Biuro jest aktywnie zaangażowane we wszystkie agencje GovGuam poprzez swój komitet zarządzający destynacją i ściśle współpracuje z DPW, DPR i innymi agencjami w zakresie usuwania skutków powodzi i innych spraw. „Infrastruktura podstawowa jest już gotowa do obsługi tego wolumenu. Pamiętaj, że będziemy dodawać tylko 6,000 odwiedzających dziennie, nawet przy 2 milionach odwiedzających, podczas gdy mamy 160,000 13,000 mieszkańców i obecną bazę 4 50 turystów dziennie. Tak więc wzrost jest naprawdę równoważny zaledwie XNUMX% wzrostowi populacji, ale przyniesie XNUMX% wyższy wkład ekonomiczny”.
Prezes przyznaje, że największym wyzwaniem planu Turystyka 2020 jest podniesienie jakości destynacji, ponieważ jest to tak potworne zadanie. „Pod przewodnictwem Nate'a Denighta, Clifforda Guzmana, burmistrza Hoffmana, Doris Ady i innych osób zaangażowanych w zarządzanie destynacją oraz przy wsparciu ustawodawcy i administracji, stawiamy czoła naszym wyzwaniom jeden po drugim. Dodaliśmy już program dla funkcjonariuszy ds. bezpieczeństwa odwiedzających, wyeliminowaliśmy graffiti w Tumon i dodajemy w tym roku programy szkoleniowe online dla pracowników przemysłu w celu poprawy obsługi. Ale jest jeszcze wiele do zrobienia i musimy poważnie zwiększyć inwestycje kapitałowe w naszej dzielnicy turystycznej za pomocą TAF (Fundusz Przyciągania Turystycznego)”.
Odkąd wszedł w życie plan Turystyka 2020, GVB poczyniło znaczne postępy w celu ulepszenia miejsca docelowego w krótkim czasie. Biuro rozpoczęło również tworzenie podwalin pod konferencję lub biznes MICE, tworząc dedykowany personel, materiały PR i wizyty studyjne MICE. GVB aktywnie promuje również coroczne imprezy z podpisami, aby przyciągnąć międzynarodowych podróżników, takie jak Międzynarodowy Festiwal Muzyczny Guam Live, Targi Guam Micronesia Island i Shop Guam Festival.
„Jestem podekscytowany szybkim postępem, który obserwowaliśmy dzięki wybitnym wysiłkom i pracy kierownictwa i pracowników GVB, a także reakcją rynków” – powiedział prezes Baldyga. „Nasi wiodący agenci, w tym prezes JTB oraz prezesi i założyciele najlepszych koreańskich agentów (Hana i Mode), powiedzieli mi, że są zachwyceni planem i są podekscytowani, że mają jasny plan do naśladowania, abyśmy mogli planować w związku z tym i wszyscy możemy iść krok w krok w kierunku naszej przyszłości. Wierzą, że cele są całkowicie osiągalne. Wierzę, że wraz z naszym członkostwem i wsparciem ludzi skromnych możemy osiągnąć i przekroczyć nasze cele, czyniąc Guam lepszym miejscem nie tylko do odwiedzania, ale także do życia, pracy i wychowywania rodziny”.
