Aby wesprzeć bieżące wysiłki podejmowane przez organy zdrowia publicznego w całej Kanadzie w celu ograniczenia rozprzestrzeniania się COVID-19, w tym zalecenia dotyczące dystansu społecznego oraz w celu dalszego zmniejszenia zagrożeń dla zdrowia naszych pasażerów i pracowników, VIA Rail Canada (VIA Rail) ogłasza obniżenie niektórych usług, a także dodatkowe środki zapobiegawcze.
W wyniku znacznego zmniejszenia liczby pasażerów w ostatnim tygodniu, w połączeniu z koniecznością wykorzystania naszych zasobów w celu skuteczniejszego radzenia sobie z pandemią, stan na dzień Wtorek, marzec 17, usługi zostaną zmniejszone o 50% w korytarzu Quebec City-Windsor.
Usługi regionalne (Sudbury-White River, Winnipeg-Churchill, Senneterre-Jonquière) będą nadal działać zgodnie ze swoimi harmonogramami bez żadnych zmian.
Oprócz zmian w rozkładzie jazdy VIA Rail wprowadzi zmodyfikowaną obsługę posiłków w swoich pociągach. Zgodnie z wytycznymi władz ds.zdrowia, dotyczącymi dystansowania się od społeczeństwa, ograniczymy do minimum liczbę interakcji personelu i pasażerów, w tym liczbę naszych posiłków. Pasażerowie w klasie ekonomicznej otrzymają bezpłatną przekąskę i wodę. W klasie biznes zwykły posiłek zostanie zastąpiony lekkim posiłkiem i wodą. W obu klasach żadne inne posiłki ani napoje nie będą oferowane, a pasażerowie z ograniczeniami żywieniowymi są proszeni o odpowiednie zaplanowanie.
Dodatkowi pracownicy pokładowi zostaną rozmieszczeni we wszystkich naszych pociągach w celu odkażania naszych wagonów podczas ich eksploatacji. Jest to dodatek do wcześniej ogłoszonego ulepszonego protokołu czyszczenia obowiązującego na stacjach końcowych. Via Rail w dalszym ciągu wdraża dodatkowe rygorystyczne protokoły czystości i higieny dla innych eksploatowanych pociągów, dopóki są one w użyciu.
Pasażerowie wykazujący objawy podobne do przeziębienia lub grypy (gorączka, kaszel, ból gardła, trudności w oddychaniu) proszeni są o niewprowadzanie na pokład VIA Rail. Jeśli te objawy pojawią się na pokładzie, proszeni są o natychmiastowe zgłoszenie tego jednemu z naszych pracowników.
„Jako publiczna kolej pasażerska dla wszystkich Kanadyjczyków, jesteśmy zobowiązani do zapewnienia jak największej liczby usług w danych okolicznościach, a także do zapewnienia bezpiecznego środowiska podróży dla naszych klientów i pracowników. Ponieważ już widzimy istotne zmniejszenie liczby pasażerów, te dodatkowe środki pomogą nam utrzymać tę usługę ”, powiedział Cyntia Garneau, Prezes i CEO.
„Stosujemy te dodatkowe środki ostrożności, wiedząc, że będą one miały wpływ na naszą zdolność do terminowego uruchamiania naszych pociągów. Dziękujemy naszym pasażerom za cierpliwość i zrozumienie w tym trudnym okresie dla wszystkich Kanadyjczyków i chcemy, aby wiedzieli, że wszyscy w VIA Rail pozostajemy zaangażowani w oferowanie możliwie najlepszych usług i warunków podróży, szczególnie w naszych pociągach, na naszych stacjach i nasze call center ”, kontynuował Cyntia Garneau. „Dopóki sytuacja nie wróci do normy, zapraszam wszystkich naszych pasażerów do odwiedzenia naszej strony internetowej w celu uzyskania najnowszych informacji o naszej działalności”.
VIA Rail nadal ściśle monitoruje rozwój COVID-19 i pozostajemy w bliskim kontakcie z agencjami zdrowia publicznego oraz rządami federalnymi i prowincjonalnymi.
Przegląd usług *
trasy |
Usługi |
Montreal-Toronto |
Usługi ograniczone do 27 marca włacznie |
Toronto-Ottawa |
|
Québec City-Montreal-Ottawa |
|
Toronto-Londyn-Windsor |
|
Toronto-Sarnia |
Usługi regularne |
Winnipeg-Churchill-Pas |
|
Senneterre-Jonquière |
|
Sudbury-Biała Rzeka |
|
Połączenia Ocean (Montreal-Halifax) |
Anulowane do 27 marca włacznie
|
Połączenia Kanadyjczyk (Toronto-Vancouver) |
|
Książę Rupert-Prince George-Jasper |
Pasażerowie, którzy zdecydują się zmienić swój plan podróży, zostaną zakwaterowani. Aby zapewnić maksymalną elastyczność, pasażerowie mogą anulować lub zmodyfikować swoją rezerwację w dowolnym momencie przed odlotem w marcu i kwietniu i otrzymać pełny zwrot kosztów, oprócz nieponoszenia żadnych opłat serwisowych, niezależnie od tego, kiedy kupili bilet. Obejmuje to wszystkie podróże do włącznie 30 kwietnia 2020 r., a także wszelkie późniejsze podróże 30 kwietnia 2020 r., jeśli ich pociąg odjeżdżający jest na lub wcześniej 30 kwietnia 2020 r..
Ponieważ marzec 13te zmiany w naszych usługach skutkują odwołaniem 388 pociągów i dotyczą ponad 20 000 pasażerów.