Kraje członkowskie subregionu Wielkiego Mekongu są niezwykle zaangażowane we wspieranie regionalnej współpracy turystycznej. W tym roku będziemy obchodzić 23. Forum Turystyki Mekongu w Bagan w Birmie, wpisanym na Listę Światowego Dziedzictwa UNESCO.
Oczywiście w ciągu ostatnich 20 lat wiele się zmieniło w regionie, a także w światowej turystyce. Podczas gdy niektóre kraje były zamknięte dla turystyki, inne znajdowały się we wczesnej fazie rozwoju. Dziś wszystkie kraje skupiają się na turystyce jako kluczowym filarze gospodarczym.
Wschodząca azjatycka klasa średnia przesunęła kluczowe rynki źródłowe z zachodu na wschód, w wyniku czego więcej regionalnych turystów domaga się różnych produktów i kanałów komunikacji. Ale mimo wszystko kluczowym wyzwaniem, z którym się zmierzyliśmy i staramy się przezwyciężyć, jest pobudzanie zaangażowania.
Aby przezwyciężyć tę przeszkodę, Biuro Koordynacji Turystyki w Mekong stworzyło różne innowacyjne inicjatywy zachęcające do zaangażowania sektora publicznego i prywatnego, takie jak:
– platforma marketingu społecznościowego i budowania potencjału „Mekong Moments”
– regionalna kampania w mediach społecznościowych „Mekong Mini Movie Festival”
– odpowiedzialny przewodnik turystyczny „Experience Mekong Collection”
– „Trendy Mekongu” – dostarczanie informacji o turystyce
– program „Mekong Innovative Startups in Tourism” (MIST), mentoring startupów w kategoriach travel tech i social impact
– instytucjonalna strona internetowa MekongTourism.org, na której znajduje się e-biblioteka
– Program Współtwórcy Turystyki Mekong
– coroczna konferencja branżowa „Mekong Tourism Forum”
Nawiązanie regionalnej współpracy turystycznej między wieloma krajami może być prawdziwym wyzwaniem. Jak tworzysz wartość dla branży turystycznej i turystycznej w regionie Mekongu?
Strategia Biura Koordynacji Turystyki Mekong (MTCO) w ciągu ostatnich pięciu lat została całkowicie zbudowana wokół wkładu, współpracy i zaangażowania interesariuszy. Jeśli można osiągnąć zaangażowanie, oparty na współpracy charakter marketingu miejsca docelowego jest niezwykle skuteczny – o ile jest to ułatwione w sposób, w jaki każdy interesariusz w gospodarce odwiedzających wnosi wkład, przynosząc korzyści własnej firmie i ostatecznie wspólnie zwiększając wartość ogólnej ekspozycji miejsca docelowego .
Ten model oparty na współpracy mógłby, teoretycznie, umożliwić każdemu niskobudżetowemu miejscu docelowemu skuteczne konkurowanie z dowolnym ośrodkiem bogatym w gotówkę, tworząc wirtualne konsorcja firm turystycznych w tym miejscu.
Opracowaliśmy ekosystem współpracy w zakresie marketingu i budowania potencjału, aby napędzać zrównoważoną turystykę i wzrost sprzyjający włączeniu społecznemu w regionie. Ta strategia przekształciła również tradycyjny model zarządzania destynacją w integracyjny model marketingu społecznościowego. Rezultat: zrównoważona marka napędzana autentycznymi doświadczeniami, które są tworzone i dostarczane przez małe, odpowiedzialne firmy turystyczne. Dzielą je prawdziwi podróżnicy, inspirując świat do odwiedzania regionu jako świadomych i celowych podróżników.
Kolekcja Experience Mekong łączy małe, średnie i społeczne przedsiębiorstwa zaangażowane w odpowiedzialną turystykę. Jakie kryteria musi spełnić firma, aby być częścią tej grupy?
Trendy konsumenckie podsycały pragnienie podróżnych angażowania się w autentycznie lokalne i zrównoważone doświadczenia. Jest to pozytywne dla turystyki integracyjnej, a wartość ekonomiczna, jaką przynosi turystyka, rozprzestrzenia się na drugorzędne miejsca docelowe i na społeczności, w których mikro, małe i średnie przedsiębiorstwa mają możliwość czerpania korzyści.
Te małe odpowiedzialne firmy turystyczne tworzą kolekcję Experience Mekong, która służy jako zaufana marka konsumencka dla przedsiębiorstw społecznych w sektorze turystycznym. Kolekcja jest dostosowana do 17 Celów Zrównoważonego Rozwoju Organizacji Narodów Zjednoczonych (SDGs) i działa jako platforma budowania potencjału dla innych firm, aby uczyć się i dzielić najlepszymi praktykami.
Kolekcja Experience Mekong obejmuje obecnie blisko 350 małych, odpowiedzialnych biur podróży. Oferują one zrównoważone doświadczenia podróżnicze w kategoriach pobytu, smaku, zrobienia, sklepu, rejsu i wycieczki.
Każdy może nominować firmy, które zostaną dodane do kolekcji Experience Mekong, a Mekong Tourism Advisory Group (MeTAG) upewnia się, że te firmy faktycznie wywierają wpływ społeczny na ich społeczności i zapewniają autentycznie lokalne doświadczenie.
Umieść „konsumentów”, w tym podróżnych i mieszkańców, aby dzielić się swoimi doświadczeniami z tymi firmami w mediach społecznościowych, budując chmurę treści odpowiedzialnych doświadczeń związanych z podróżowaniem w regionie Mekong.
Ten zrównoważony model polega na tym, że „promotorzy” organicznie budują markę destynacji zorientowaną na interesariuszy wokół autentycznych i zrównoważonych doświadczeń, zachowując dziedzictwo i kulturę destynacji, wspieraną przez lokalną społeczność.
Czy zauważyłeś jakieś wyniki, że te programy odniosły sukces?
