Po utknięciu Wietnamna wyspie Phu Quoc z powodu niewypłacalności biura podróży, 292 Tajwanu turyści wreszcie wrócili do domu.
Turyści, którzy zarezerwowali czterodniową wycieczkę za pośrednictwem firmy We Love Tour do Tajpej, po przybyciu na miejsce 10 lutego zostali bez zakwaterowania i transportu.
Pomimo tego, że tajwański partner nie dokonał pełnej płatności zgodnie z ustaleniami do 31 stycznia, turyści zostali wysłani do Phu Quoc. Na szczęście z pomocą wkroczyło lokalne biuro podróży Winner Vietnam, zapewniając autobusy, przewodników i zakwaterowanie.
Wysiłki mające na celu rozwiązanie tej sytuacji obejmowały współpracę między wietnamskimi władzami ds. turystyki a władzami Biuro Gospodarcze i Kulturalne Tajpej w HCMC. Linia lotnicza Bamboo Airways, której dotyczyła sprawa, przetransportowała turystów z powrotem na Tajwan, mimo że nie otrzymała zapłaty od biura podróży.
W mediach społecznościowych nasiliła się krytyka, a wiele osób potępiło We Love Tour za porzucenie i wezwało do podjęcia rygorystycznych działań przeciwko firmie.
Władze obiecały ukarać wszelkie naruszenia ze strony wietnamskich firm i wezwały tajwańską firmę do dokonania pełnej płatności do 26 lutego.
Incydent, który miał miejsce podczas Księżycowego Nowego Roku, przyciągnął uwagę międzynarodową, podkreślając znaczenie odpowiedzialnego zarządzania turystyką i zapewnienia dobrostanu podróżnych.
Zostaw komentarz