W tym tygodniu American Express ogłosił plan likwidacji około 4,000 miejsc pracy - 6 procent światowej siły roboczej - w ramach nowej inicjatywy, która ma przynieść 800 milionów dolarów oszczędności na pozostałą część roku.
W ramach obniżek American Express Business Travel w tym miesiącu zamyka centra obsługi telefonicznej podróży służbowych w Dickinson, ND i Greensboro w Północnej Karolinie, w których według rzecznika zatrudnionych było łącznie 212 pracowników. Na początku tego roku firma zamknęła swoje centrum telefoniczne w Linton w stanie ND, które obejmowało 46 pracowników.
Rzecznik firmy powiedział: „W tym przedłużającym się spowolnieniu gospodarczym, American Express Business Travel nadal odczuwa presję i wyzwania związane z prowadzeniem działalności przy znacznie niższych wolumenach, mniejszych marżach i potrzebie usunięcia dodatkowych kosztów i wydatków. Nasza decyzja o zmniejszeniu poziomu zatrudnienia została podjęta proporcjonalnie do ilości wykonywanej pracy i zgodnie z ogłoszonymi przez American Express działaniami w zakresie przebudowy. Podczas gdy nasze inwestycje w technologię pozwoliły nam na elastyczność w przenoszeniu wolumenów między naszymi doradcami ds. Podróży w odpowiedzi na odpływy i przypływy transakcji, mniej pracy do wykonania pozostawia firmę bez innego wyboru niż podjęcie niezbędnych kroków w celu skonsolidowania naszej działalności ”.
Firma spodziewa się, że dzięki nowemu planowi oszczędnościowemu straci 175 mln USD w wyniku redukcji zatrudnienia, 500 mln USD wydatków na marketing i rozwój biznesu oraz 125 mln USD kosztów operacyjnych. Ostatni krok Amex w celu obniżenia kosztów jest dodatkiem do wysiłku 1.8 miliarda dolarów ogłoszonego jesienią ubiegłego roku.
Firma American Express po raz pierwszy ogłosiła zamiar wprowadzenia dalszych cięć podczas rozmowy dotyczącej wyników finansowych za pierwszy kwartał w zeszłym miesiącu, w której firma odnotowała 37-procentowy spadek sprzedaży w porównaniu z rokiem ubiegłym do poziomu 3.4 miliarda dolarów. W ciągu kwartału dochód netto spadł o 56 procent rok do roku do 437 milionów dolarów, podczas gdy przychody netto z tytułu odsetek spadły o 18 procent do 5.9 miliarda dolarów
„Chociaż utrzymaliśmy solidną rentowność w czasie, gdy niektóre części branży kartowej poniosły znaczne straty, nadal bardzo ostrożnie podchodzimy do perspektyw gospodarczych i dlatego kontynuujemy dalsze prace inżynieryjne, aby jeszcze bardziej obniżyć nasze koszty operacyjne”, powiedział prezes i dyrektor generalny Kenneth Chenault w oświadczeniu z tego tygodnia. „Wierzymy, że te wysiłki zapewnią nam lepszą pozycję do utrzymania rentowności i uwolnienia niektórych dodatkowych zasobów, które zostaną ponownie zainwestowane w biznes, aby mieć pewność, że będziemy mogli wykorzystać przewagę konkurencyjną nad możliwościami, gdy gospodarka zacznie się odradzać”.
