Allegiant ogłosił, że Tracy Tulle został mianowany na stanowisko starszego wiceprezesa ds. Operacji załóg lotniczych. Tulle, weteran branży, który kieruje usługami pokładowymi Allegiant od 2012 roku, jest pierwszym, który pełni tę nową rolę, która łączy operacje lotnicze i działy usług lotniczych pod jednym parasolem.
„Allegiant stawia na innowacje, a zaangażowanie naszych załóg lotniczych - pilotów i stewardów - którzy razem trenują, współpracują i stanowią pierwszą linię bezpieczeństwa i obsługi naszych pasażerów, ma sens” - powiedział Scott Sheldon, dyrektor operacyjny. „Zapewni to synergię i poprawę wydajności w całym naszym systemie - od planowania i planowania po szkolenia i operacje, pomagając nam jednocześnie budować przywództwo i koleżeństwo we wszystkich dziedzinach. Jesteśmy podekscytowani możliwościami, jakie przyniesie ta nowa struktura - a nie ma lepszej osoby do poprowadzenia ataku niż Tracy Tulle ”.
Tulle rozpoczęła swoją 25-letnią karierę w linii lotniczej w Milwaukee, Midwest Airlines z siedzibą w Wisconsin jako steward, a po awansowaniu na kilka stanowisk kierowniczych dołączyła do spółki zależnej Delta Airlines, Comair, Inc. jako wiceprezes ds. Pokładowych. Pełniła również funkcję instruktora kursów biznesowych w Wisconsin Lutheran College w Milwaukee, zanim dołączyła do Allegiant, gdzie od 2013 roku pełniła funkcję wiceprezesa firmy ds. Usług pokładowych. Obecnie jest również przewodniczącą ogólnofirmowego zespołu Customer Experience Leadership Team.
W tej nowej roli Tulle będzie kierować zespołem ponad 2,100 pracowników Allegiant, w tym 850 pilotów i 1,200 stewardów w całej sieci firmy.
Prezes Allegiant John Redmond zauważył, że Tulle wprowadził krytyczne procesy, szkolenia i strukturę w niesamowitym okresie rozwoju firmy, co z kolei zaowocowało wewnętrznym przywództwem i innowacjami wśród członków zespołu pokładowego. Przewodniczyła także pierwszemu układowi zbiorowemu pomiędzy Allegiant a stewardami reprezentowanymi przez Transport Workers Union of America (ZRT).
„Tracy jest doświadczonym, utalentowanym liderem - i widzieliśmy, jak nasza grupa latająca zmienia się i rozwija się pod jej kierunkiem” - powiedział Redmond. „Była również nieocenionym orędownikiem klientów, koncentrując się na zapewnieniu doskonałej obsługi i komunikacji na każdym etapie obsługi klienta. Nie możemy być bardziej zadowoleni, że Tracy przejęła stery w tej nowej roli, z korzyścią dla wszystkich członków naszej załogi lotniczej, a także dla naszych klientów ”.
