SEATTLE, WA - Operacje Alaska Airlines i Horizon Air w Portland, Oregon i Seattle w stanie Waszyngton wracają do normy po czterech dniach odwołanych lotów i opóźnieniach z powodu surowej zimowej pogody.
Linie lotnicze nadal ponownie rezerwują rezerwacje pasażerów, których wakacyjne plany podróży zostały zakłócone przez to, co eksperci od pogody nazywają najgorszą zimową burzą, jaka nawiedziła region od dziesięcioleci. Śnieg, marznący deszcz i silne wiatry rozpoczynające się w zeszłym tygodniu poważnie wpłynęły na funkcjonowanie lotniska, a dalsze odwołania i opóźnienia są możliwe ze względu na zmieniające się warunki pogodowe.
„Dokładamy wszelkich starań, aby obsłużyć jak najwięcej lotów, aby ludzie mogli udać się tam, gdzie potrzebują na wakacje” - powiedział Ben Minicucci, dyrektor operacyjny Alaska Airlines. „Doceniamy cierpliwość i zrozumienie klientów, którzy zmagają się z tym bezprecedensowym cyklem pogodowym, który zakłócił podróżowanie po całym regionie. W naszych decyzjach operacyjnych nadal będziemy kierować się naszym zaangażowaniem w bezpieczeństwo ”.
Przed wyjazdem na lotnisko wszystkim klientom zaleca się sprawdzenie aktualnych informacji o statusie lotu online na alaskaair.com lub Horizonair.com lub dzwoniąc pod numer 1-800-252-7522 lub 1-800-547-9308.
„Wraz ze spadkiem warunków pogodowych obsługujemy coraz większą liczbę lotów i będziemy budować według normalnego harmonogramu tak szybko, jak to możliwe, o ile pozwolą na to warunki pogodowe” - powiedział Tom Gerharter, wiceprezes Horizon Air. „W międzyczasie prosimy klientów, aby zapoznali się z informacjami zamieszczonymi w Internecie i nie przychodzili na lotnisko, chyba że ich lot jest zaplanowany”.
Pasażerowie z rezerwacją na odwołany lot mogą dokonać zmiany rezerwacji na następny wolny lot bez kary lub zażądać pełnego zwrotu niewykorzystanej części biletu. Pasażerowie, którzy chcą skorzystać z jednej z tych opcji, powinni zadzwonić do rezerwacji Alaska Airlines pod numer 1-800-252-7522 lub do Horizon Air Reservations pod numer 1-800-547-9308. Linie rezerwacji pozostaną otwarte przez 24 godziny, aby obsługiwać klientów, których dotyczy problem.
Ze względu na poprawę pogody linie lotnicze ponownie zezwalają na podróżowanie z nieletnimi podróżującymi bez opieki i odprawionymi zwierzętami.
CO WYNIEŚĆ Z TEGO ARTYKUŁU:
- Passengers booked on a cancelled flight may re-book on the next available flight without penalty or apply for a full refund of the unused portion of their ticket.
- The airlines are continuing to re-book passengers whose holiday travel plans have been disrupted by what weather experts are calling the worst winter storm to hit the region in decades.
- “As weather conditions abate, we are operating an increasing number of flights and will build to a normal schedule as quickly as we can, weather- permitting,”.
