Turystyka afrykańska: czego potrzebuje kobieta, aby to osiągnąć

Zainab Ansell ukradła swoją drogę, aby stać się wiodącą przedsiębiorczynią turystyczną w zdominowanej przez mężczyzn branży turystycznej w Tanzanii i Afryce. Jest obecnie jedną z nielicznych kobiet liderów biznesu w turystyce, zarządza i prowadzi największą firmę turystyczną w Tanzanii.

Pracując w swoim biurze w Zara Tours w mieście Moshi u podnóża góry Kilimandżaro, Zainab z dumą widzi, że jej firma zajmuje pierwsze miejsce na liście lokalnych firm turystycznych założonych przez mieszkańców Tanzanii. Jej firma jest największą firmą zajmującą się obsługą naziemnych wycieczek wspinaczkowych na Kilimandżaro, a także z siecią hoteli turystycznych i schronisk dla dzikich zwierząt.

Zainab Ansell zbudował jedną z firm turystycznych odnoszących największe sukcesy w Afryce, a ta inspirująca kobieta odniosła sukces w budowaniu biznesu turystycznego od podstaw i jako kobieta w Afryce przezwyciężyła wiele przeciwności.

Jej historia sukcesu rozpoczęła się w 1986 roku, kiedy założyła firmę, pracując jako dyrektor ds. Rezerwacji i sprzedaży w Air Tanzania Corporation (ATC), narodowych liniach lotniczych Tanzanii. Opowiadając swoją historię sukcesu, Zainab powiedziała, że ​​urodziła się w Hedaru w regionie Kilimandżaro w rodzinie 12 dzieci, zanim przeniosła się do Moshi, gdzie mieszka.

Marzyła o tym, by pracować jako stewardesa w narodowych liniach lotniczych, zanim zwróciła się do naziemnych organizatorów wycieczek i właścicielki sieci hoteli.

„Moim marzeniem było zostać stewardessą w Air Tanzania Corporation, a następnie [ja] dostałem tę pracę. Mój ojciec nie był zwolennikiem mojego wyboru, ale później zostałam dyrektorem ds. Rezerwacji i sprzedaży, co wykonywałem przez osiem lat ”- powiedziała.

„Miałem pasję. Od najmłodszych lat zawsze miałem wielkie poczucie przygody. Możliwość poznania świata „dowiedzieć się i podzielić się tym, jak dynamiczny świat zmienia życie” - powiedział Zainab.

Na początku działalności Zainab stanął przed wyzwaniami. Nie mogła założyć interesu i przez ponad rok musiała działać bez zysku bez pensji dla swoich pracowników.

Walczyła o uzyskanie licencji i akredytacji Ministerstwa Zasobów Naturalnych i Turystyki, a następnie Międzynarodowego Zrzeszenia Przewoźników Lotniczych (IATA) na sprzedaż biletów lotniczych.

„Uzyskanie licencji i rejestracja nie były łatwe, ponieważ branża była agresywna i zdominowana przez mężczyzn. Rozpoczęcie działalności zajęło mi cały rok. Zacząłem od biura podróży sprzedającego bilety lotnicze jako agent spoza IATA.

„W 1986 otrzymałem rejestrację IATA, co oznacza początek obiecującej ery. Sprzedałem wiele linii lotniczych - KLM, Lufthansa, żeby wymienić tylko kilka. Jednak w ciągu 3 lat zacząłem widzieć upadek biznesu. Spojrzałam na górę i zainspirowałam się do jej sprzedaży i safari ”- dodała.

„Pewnego dnia piłam kawę, a potem zobaczyłam lśniące śniegi góry Kilimandżaro, aby wpaść na pomysł założenia firmy turystycznej, którą jest teraz Zara Tours, zajmującą się sprzedażą wypraw wspinaczkowych na Kilimandżaro” - powiedziała.

„Biorąc pod uwagę fakt, że technologia nie była tak zaawansowana, przy promowaniu mojej firmy polegałem na ustnej komunikacji. Chodziłbym nawet na dworce autobusowe, aby zabiegać o klientów. Klienci, których otrzymywałem, często polecali innych klientów. To właśnie dążenie do pójścia o krok dalej dla moich klientów przyniosło mi moją reputację ”- powiedział Zainab.

Nie było Internetu ani nowoczesnych usług komunikacyjnych, które mogłyby wspierać jej biznes. W komunikacji z klientami i dostawcami polegała głównie na teleksie i telefaksie.

„Czuję się zaszczycony i podekscytowany, że mogę kształtować ludzkie przygody i wnosić wkład w różne perspektywy globalnej różnorodności, sprzedając niezapomniane doświadczenia. Lubię to, co robię i zawsze nie mogę się doczekać tworzenia niezapomnianych i ekscytujących przygód dla moich klientów ”- dodała.

Od początku swojej fortuny Zainab rozpoczęła swoją działalność od podstaw jako biuro podróży w turystycznej miejscowości Moshi w północnej Tanzanii, sprzedając bilety lotnicze dla różnych linii lotniczych latających do północnej Tanzanii.

„Otworzyłem biuro w Moshi, sprzedając tylko bilety dla linii lotniczych, zanim wpadłem na pomysł, aby założyć od podstaw pełnoprawną firmę turystyczną. To był ciężki biznes w Moshi, w Tanzanii, na obszarze zdominowanym przez mężczyzn ”- powiedziała.

Jej firma przekształciła się w największą firmę zajmującą się wspinaczką na Kilimandżaro w Tanzanii i jednego z największych operatorów safari w północnej Tanzanii, będącej głównym obszarem dzikich safari w Afryce Wschodniej.

Firma obecnie zarządza hotelami turystycznymi i obozami namiotowymi, wszystkie zlokalizowane w obwodzie turystycznym północnej Tanzanii, wraz z wycieczkami VIP, miesiącami miodowymi i regularnymi wycieczkami, transferem lotniskowym, transferem z miasta do miasta, obsługą naziemną, a także grupami i korporacjami z całego świata.

„Bycie damą nigdy mnie nie powstrzymało. Jestem wdzięczny Bogu za bardzo wspierającą rodzinę. Mam bardzo silną wolę, jestem zawsze gotowa do ciężkiej pracy i byłam zdeterminowana, aby przeoczyć szklany sufit ustawiony według płci, aby zrealizować moje marzenia ”- powiedziała.

Chociaż niepowodzenia były prawdziwe i czasami bardzo trudne, to jej determinacja zawsze utrzymywała ją na powierzchni. W branży zdominowanej przez mężczyzn starała się wyróżniać jako ciężko pracująca kobieta. Przez lata nauczyła się traktować kobiecość jako przewagę konkurencyjną.

Dziś Zara to kompleksowa oferta dla docelowej Tanzanii, a hotel uruchomiony w 2000 r. Zaczynając od zaledwie 3 samochodów, dziś firma posiada flotę ponad 70 czterokołowych luksusowych pojazdów safari i zatrudnia około 70 przewodników górskich i około 300 niezależni tragarze, którzy należą do ich własnych stowarzyszeń.

Znaczna liczba przewodników i tragarzy wspiera swoje rodziny i zarabia na życie dzięki pracy w jej firmie. Mają również zapewnione ubezpieczenie zdrowotne i pomoc w otwieraniu rachunków bankowych, aby wymienić tylko kilka, oraz szkolenie w zakresie budowania zdolności, aby wyposażyć ich w lepsze umiejętności, aby służyć turystom klasy międzynarodowej.

W 2009 roku została uruchomiona organizacja charytatywna Zara, aby oddać społeczności. W okresach słabej turystyki firma koncentruje się na działalności charytatywnej, zapewniając bezpłatną edukację marginalizowanej społeczności. Około 90 dzieci Masajów z Obszaru Chronionego Ngorongoro w północnej Tanzanii korzysta z organizacji charytatywnej Zara poprzez bezpłatną edukację.

Zainab Ansell znalazła się w zeszłym roku wśród 100 najlepszych kobiet w Afryce, uhonorowanych za doskonałość w rozwoju turystyki na kontynencie podczas Afrykańskiego Rynku Turystycznego Akwaaba w Nigerii. Otrzymała nagrodę dla Liderów, Pionierów i Innowatorów w kategorii Afryka.