Lufthansa po raz trzeci z rzędu została wybrana „Najlepszą linią lotniczą w Europie” i „Best Western European Airline”. Nagroda została wręczona w tym roku podczas ceremonii Skytrax, która odbyła się w ramach wystawy lotniczej Le Bourget w Paryżu. SWISS i Austrian Airlines również odniosły sukces i otrzymały jedną nagrodę.
Austriacki otrzymał nagrodę za catering w klasie ekonomicznej premium - „Najlepszy catering pokładowy w klasie ekonomicznej premium”, a Swiss w kategorii „Najlepszy salonik pierwszej klasy na świecie” za wybitny salon SWISS Lounge w Zurychu. Skytrax, instytut badania rynku specjalizujący się w lotnictwie, przeprowadził wcześniej ankietę wśród około 20 milionów pasażerów z ponad 160 krajów na całym świecie.
„Otrzymanie czterech nagród od naszych klientów jest zarówno zaszczytem, jak i zachętą. Szczególnie nasi koledzy w kabinie, kokpicie i na ziemi mogą być z tego bardzo dumni. To oni każdego dnia dotrzymują naszej obietnicy premium ”- mówi Harry Hohmeister, członek zarządu i dyrektor handlowy Network Airlines w Lufthansa Group AG.
Produkt obraźliwy
Grupa Lufthansa konsekwentnie stawia na innowacje. Lufthansa, SWISS i Austrian rozpoczęły największą ofensywę produktową wszechczasów i inwestują kolejne 2.5 miliarda euro w nowe miejsca we wszystkich klasach, znacznie większą ofertę salonów i rozszerzenie usług cyfrowych. Celem jest zapewnienie klientom jeszcze bardziej spersonalizowanych usług.
