Europejska Komisja ds. Podróży (ETC) we współpracy z International Gay & Lesbian Travel Association Foundation (IGLTAF) opublikowała swoje pierwsze badanie dotyczące segmentu podróży dla lesbijek, gejów, osób biseksualnych, transpłciowych i queer.

Celem Podręcznika na temat segmentu podróży LGBTQ, autorstwa Petera Jordana z Gen C Traveler, jest pomoc europejskim destynacjom w zrozumieniu potencjału rynku turystycznego LGBTQ i tego, jak mogą one zapewnić bardziej przyjazne środowisko dla podróżujących LGBTQ z całego świata. na świecie, aby poprawić ogólną konkurencyjność Europy jako miejsca docelowego.

Badania konsumenckie podręcznika z pierwszej ręki zostały przeprowadzone przez Hornet Networks za pośrednictwem ankiety internetowej przeprowadzonej wśród konsumentów LGBTQ na pięciu rynkach dalekobieżnych: Brazylii, Chinach, Japonii, Rosji i Stanach Zjednoczonych. Ponadto podręcznik zawiera spostrzeżenia 16 ekspertów, którzy przedstawili swoje spojrzenie na czynniki kulturowe, które kształtują popyt na podróże wśród konsumentów LGBTQ.

Wyniki badań wykazały, że ogólnie Europa ma silną pozycję konkurencyjną, postrzeganą przez konsumentów LGBTQ na głównych rynkach dalekobieżnych jako „najbardziej liberalny, postępowy społecznie cel podróży”, jednak przeważają słabości, ponieważ niektóre części Europy są postrzegane jako oferujące mniej bezpieczne środowisko dla ich własnych obywateli LGBTQ, a co za tym idzie, podróżnych.

• Podróżujący LGBTQ na europejskich rynkach połączeń długodystansowych są bardzo związani z Europą i bardzo pragną odwiedzić ją w najbliższej przyszłości. 80% respondentów ankiety spodziewało się odwiedzić Europę w ciągu najbliższych trzech lat, przy czym 92% osób, które odwiedziły ją wcześniej, spodziewa się ponownej wizyty.

• Osoby podróżujące LGBTQ do Europy są bardzo wrażliwe na to, jak lokalne osoby LGBTQ są akceptowane w społeczeństwie. Przede wszystkim cenią otwartą i perspektywiczną kulturę, a także historię akceptacji i lokalne prawa zezwalające na małżeństwa osób tej samej płci lub związki partnerskie. Wydarzenia LGBTQ i życie nocne są również głównymi atrakcjami, szczególnie dla podróżnych z Rosji lub Chin, gdzie są one mniej rozpowszechnione.

• Wydarzenia i festiwale LGBTQ znajdują się wysoko na listach życzeń podróżnych odwiedzających Europę, a także okazją do odkrywania życia nocnego. Jednak badanie podkreśla, że znaczna liczba podróżników poszukuje bardziej kulturalnych wrażeń, takich jak odwiedzanie określonych miejsc i zabytków, spotkania towarzyskie z lokalną ludnością i cieszenie się luksusowymi doświadczeniami. W marketingu docelowym konsumenci LGBTQ cenią autentyczność przekazu marketingowego i obrazów oraz spójność między obietnicą marketingową a doświadczeniem w miejscu docelowym.

„Jeśli chodzi o prawa osób LGBTQ, większość z nas uważa kraje europejskie za jedne z najbardziej postępowych na świecie; jednak nadal istnieje pole do poprawy zarówno w uznanych miejscowościach przyjaznych osobom LGBTQ, jak iw wielu krajach europejskich wciąż dążących do większej równości. Dlatego też, poprzez naszą fundację filantropijną IGLTA, wsparliśmy ten projekt ”- powiedział prezes / dyrektor generalny IGLTA John Tanzella. „Dzieląc się danymi i zasobami z segmentu LGBTQ z całą branżą turystyczną, możemy lepiej zrozumieć naszą różnorodną społeczność”.

„Chociaż w ETC wierzymy, że„ oddzielne ”podejście do podróżujących osób LGBTQ może wydawać się niezgodne z naszymi przekonaniami w zakresie równości i integracji, nie możemy ignorować faktu, że również w Europie branża hotelarska jak żadna inna ma przerwę w pracy aby mieć pewność, że pozostaniemy wierni naszym podstawowym wartościom, takim jak wolność, równość i braterstwo ”- powiedział dyrektor generalny Visit Flanders i prezes ETC Peter de Wilde. „Wspieranie wsparcia integracji osób LGBTQ jest również szansą na wzrost gospodarczy i rozwój kulturalny miejsc turystycznych. W miejscach docelowych, rządy są zatem wezwane do połączenia wysiłków na rzecz stworzenia mieszkańcom LGBTQ warunków do bezpiecznego i komfortowego życia ”.

Podręcznik jest bezpłatny i można go pobrać ze stron internetowych European Travel Commission oraz International Gay & Lesbian Travel Association. Z 75 stronami analiz, prognoz i spostrzeżeń konsumenckich, oczekuje się, że podręcznik będzie cennym źródłem informacji dla tych, którzy chcą zrozumieć dynamikę dzisiejszego segmentu podróży LGBTQ. 41-stronicowy suplement zawierający studia przypadków dotyczące marketingu miejsc LGBTQ i transkrypcje wywiadów z ekspertami jest dostępny na żądanie.