WTTC: Do 2022 roku podróże służbowe osiągną dwie trzecie poziomu sprzed pandemii

• COVID-19 w nieproporcjonalny sposób wpłynął na podróże służbowe i ich wznawianie jest wolniejsze.
• Ważne jest, aby wszyscy interesariusze połączyli siły, aby znaleźć rozwiązanie, które pomoże w odzyskaniu podróży służbowych.
• Firmy zajmujące się podróżami służbowymi powinny dostosować swój model przychodów, rozszerzyć koncentrację geograficzną i poprawić usługi cyfrowe.

---

Według danych z World Travel & Tourism Council (WTTC).

Prognoza pojawia się w dużej nowości WTTC raport we współpracy z McKinsey & Company zatytułowany „Adapting to Endemic Covid-19: The Outlook for Business Travel”.

Opiera się na badaniach, analizach i pogłębionych wywiadach z liderami branży turystycznej i turystycznej, aby umożliwić organizacjom przygotowanie się do podróży służbowych w świecie po pandemii.

COVID-19 w nieproporcjonalny sposób wpłynął na podróże służbowe i ich wznawianie jest wolniejsze. Biorąc pod uwagę, że podróże służbowe mają kluczowe znaczenie dla wielu sektorów gospodarki światowej, ważne jest, aby wszystkie zainteresowane strony połączyły siły, aby znaleźć rozwiązania, które pomogą w jej odbudowie.

Według nowego raportu, skromny wzrost dla podróży służbowych przy wzroście globalnych wydatków na podróże służbowe o 26% w tym roku, po którym nastąpi dalszy wzrost o 34% w 2022 roku.

Ale dzieje się to w następstwie 61% spadku wydatków na podróże służbowe w 2020 r., po nałożeniu rozległych ograniczeń podróży ze znacznymi regionalnymi różnicami w odbiciu na całym świecie.

Aby przyspieszyć powrót do formy podróży służbowych, raport zaleca firmom dostosowanie modeli przychodów, rozszerzenie zasięgu geograficznego i poprawę usług cyfrowych.

Wspólne wyzwanie przywrócenia podróży służbowych będzie również zależeć od ciągłej współpracy i partnerstw w sektorze prywatnym i publicznym oraz pielęgnowania nowych relacji.

Julio Simpson, WTTC CEO & President, powiedział: „Podróże służbowe zaczynają się ożywiać. Spodziewamy się, że do końca 2022 r. odzyskamy dwie trzecie.

„Podróże służbowe zostały poważnie dotknięte, ale nasze badania pokazują, że w pierwszych blokach startowych jest miejsce na optymizm”.

Biorąc pod uwagę ten i następny rok, WTTC dane pokazują, które regiony na całym świecie przodują w ożywieniu podróży służbowych, na czele z Bliskim Wschodem:

1. Bliski Wschód – Wydatki biznesowe mają wzrosnąć o 49% w tym roku, mocniej niż wydatki na wypoczynek (36%), a następnie o 32% w przyszłym roku
2. Azja i Pacyfik – Wydatki firm mają wzrosnąć o 32% w tym roku io 41% w przyszłym roku
3. Europa – W tym roku ma wzrosnąć o 36%, mocniej niż wydatki na wypoczynek (26%), a następnie o 28% w przyszłym roku
4. Afryka – W tym roku wydatki mają wzrosnąć o 36%, nieco więcej niż wydatki na wypoczynek (35%), a następnie o 23% w przyszłym roku
5. Ameryki – Oczekuje się, że wydatki firm wzrosną o 14% w tym roku i o 35% w 2022 roku.

Raport szczegółowo opisuje, w jaki sposób globalne wydatki związane z podróżami znacznie spadły w latach 2019-2020 w wyniku COVID-19 i ciągłych ograniczeń mobilności międzynarodowej.

W ubiegłym roku sektor Travel & Tourism poniósł straty w wysokości prawie 4.5 biliona USD, a pracę straciło ponad 62 miliony osób. Wydatki gości krajowych spadły o 45 procent, podczas gdy wydatki gości zagranicznych spadły o bezprecedensowe 69.4 procent.

WTTCRaport 's również pokazuje znaczące zmiany w ciągu ostatnich 18 miesięcy, szczególnie w popycie, podaży i ogólnym środowisku operacyjnym, które mają wpływ na podróże służbowe.

Zapotrzebowanie na podróże służbowe odbudowuje się wolniej niż wypoczynek, a polityka korporacyjna nadal wpływa na popyt na podróże służbowe, zgodnie z krajowymi ograniczeniami dotyczącymi podróży.

Pandemia COVID-19 była również katalizatorem zmian, napędzając przejście na technologię cyfrową, a tym samym zmieniając podaż możliwych podróży służbowych, ponieważ wydarzenia hybrydowe stają się nową normą.

Środowisko operacyjne stało się również bardziej nieprzejrzyste, z większą potrzebą przejrzystości zasad i przepisów niezbędnych do umożliwienia niezakłóconych podróży międzynarodowych.

Jednak niektóre sektory poradziły sobie lepiej niż inne z wczesnymi odbiciami, w tym firmy produkcyjne, farmaceutyczne i budowlane, podczas gdy branże zorientowane na usługi i oparte na wiedzy, takie jak opieka zdrowotna, edukacja i usługi profesjonalne, prawdopodobnie doświadczą długoterminowych zakłóceń.

Raport podkreśla niesłabnące znaczenie podróży służbowych i generowanych przez nie wydatków dla globalnego wzrostu gospodarczego.

Analiza pokazuje, że w 2019 r. większość głównych krajów była uzależniona od podróży służbowych w 20% swojej turystyki, z czego 75 do 85% było krajowych.

Chociaż podróże służbowe stanowiły tylko 21.4% globalnych podróży w 2019 r., były odpowiedzialne za najwyższe wydatki w wielu destynacjach, co czyni je niezbędnymi dla ożywienia całego sektora podróży i wielu jego interesariuszy.

Podróże służbowe są ważną częścią oferty usługowej dla linii lotniczych i luksusowych hoteli i mają zasadnicze znaczenie dla generowania większości ich przychodów.

Przed pandemią podróże służbowe stanowiły około 70% wszystkich globalnych przychodów sieci hoteli z najwyższej półki, podczas gdy od 55 do 75% zysków linii lotniczych pochodziło z podróży służbowych, którzy stanowili około 12% pasażerów.

Jane Sun, dyrektor generalny Trip.com, powiedziała: „W Chinach podróże służbowe bardzo szybko się rozwijają. Biznes podróży korporacyjnych Grupy Trip.com jest w rzeczywistości jednym z naszych najszybciej rozwijających się segmentów, więc ludzie nadal muszą się spotykać, aby prowadzić interesy i zawierać transakcje. Jesteśmy przekonani, że gdy biznes wróci do normy, spodziewamy się jeszcze silniejszego wzrostu w porównaniu do poziomu sprzed COVID”.

Chris Nassetta, prezes i dyrektor generalny Hilton, powiedział: „Powrót do podróży służbowych będzie miał kluczowe znaczenie dla wyjścia naszej branży z pandemii.

„Nadal obserwujemy stopniowy postęp, a ten raport pokazuje, jak ważne są podróże służbowe dla światowej gospodarki. Podróże i turystyka będą nadal napędzać postęp dla milionów ludzi na całym świecie – zwłaszcza, że ​​ludzie znów zaczną podróżować”.

WTTC wierzy, że chociaż podróże służbowe powrócą, ich nierównomierne ożywienie będzie miało istotne konsekwencje dla globalnego sektora podróży i turystyki, co sprawi, że partnerstwa publiczno-prywatne będą jeszcze ważniejsze w nadchodzących miesiącach i latach.