TIS podzieli się historiami sukcesu i doświadczeniami wiodących firm z branży, takich jak Palladium Hotel Group, Radisson, Hotel Planner, Es Revellar Art Resort i Hotelverse, które pokażą, jakie będą hotele przyszłości
Jak możemy dotrzeć do właściwego klienta dla naszych marek? Czy metaverse to nowy kluczowy element branży hotelarskiej? Jakie narzędzia poprawiają wrażenia z podróży? Jak sprawić, by hotele były bardziej inkluzywne lub zrównoważone? Pandemia skłoniła branżę hotelarską do przeprowadzenia transformacji, aby odpowiedzieć na te pytania i zapewnić innowacyjne doświadczenia, aby przyciągnąć nowych turystów. TIS – Tourism Innovation Summit 2022, międzynarodowy szczyt na temat innowacji i technologii w turystyce, odbędzie się w Sewilli (Hiszpania) w dniach 2-4 listopada i pokaże, jak wiodą cyfryzacja, zrównoważony rozwój, wpływ sztuki i zaangażowanie na rzecz różnorodności sektor hotelarski do przełomowych zmian i zdefiniowania hotelu przyszłości.
Zastosowanie sztucznej inteligencji i analityki danych to technologie, które przyczynią się do sukcesu w dotarciu do właściwego podróżnika i pozytywnie wpłyną na podejmowanie przez niego decyzji. TIS2022 zaprezentuje przypadki użycia i nowe doświadczenia cyfrowe, które rewolucjonizują sektor hotelarski. Jonathan Fuentes, starszy menedżer ds. strategii hotelarstwa w Accenture, i David de la Fuente, starszy dyrektor ds. IT w Radisson Hotel Group, omówią operacje związane z inteligentnymi hotelami, które pomagają wywrócić branżę do góry nogami.
Technologia przenosi również modernizację rezerwacji hotelowych i kampanii hotelowych o krok dalej, zapewniając nowe sposoby uzyskania lepszego stosunku jakości do ceny. W tym obszarze Alex Barros, dyrektor ds. rozwoju i innowacji w Hotelverse, zaprezentuje innowacyjne możliwości nawiązania kontaktu z hotelami w sposób cyfrowy, w tym możliwość przelotu nad hotelem, wybrania dokładnego pokoju lub zaprojektowania własnego pobytu.
Ponadto, aby zagłębić się w nowe zachowania technologiczne podróżnych i ich sposób odkrywania planów, María Garcia, starszy menedżer ds. rozwoju biznesu w SiteMinder, przeanalizuje wyniki ankiety przeprowadzonej wśród ponad 8,000 turystów, która zaoferuje wgląd w to, co kształtuje hotel przyszłości.
Światowi liderzy w branży
Nowa edycja TIS będzie najlepszą okazją do poznania historii sukcesu wiodących firm i ważnych postaci w branży hotelarskiej. Jednym z głównych prelegentów tej edycji jest Tim Hentschel, współzałożyciel i dyrektor generalny Hotel Planner, z ponad 20-letnim doświadczeniem=. Hotelarz trzeciej generacji zajmie się tym, w jaki sposób sektor hotelarski może wyprzedzać konkurencję, aby reagować na zmieniające się wymagania konsumentów oraz jak technologia odgrywa kluczową rolę w kształtowaniu branży.
Innym ekspertem, który podzieli się swoim doświadczeniem, jest Fernando Cuesta, SVP Hospitality Europe w Amadeus, który przedstawi swoją wizję przyszłości dystrybucji hotelowej wraz z innymi czołowymi nazwiskami, takimi jak Charlie Cowley, współzałożyciel Impala, czy Rafael Rubi, Sales & Marketing Senior Director EMEA w Palladium Hotel Group, hiszpańskiej sieci hotelowej z ponad 50-letnim doświadczeniem, która integruje 33 marki hotelowe, takie jak między innymi Grand Palladium Hotels and Resorts, Ushuaïa Beach Hotel, hotele TRS czy hotele Bless Collection.
Co więcej, José Rodríguez Pousa, dyrektor generalny Sercotel Hotel Group oraz Miguel Gallo, partner firmy doradczej EY, wyjaśnią, jakie ważne decyzje podejmują menedżerowie hoteli w czasach niepewności, którym udało się tego lata osiągnąć nadzwyczajne wyniki operacyjne.
Sztuka i różnorodność, kolejny sposób na napędzanie hotelu przyszłości
Innowacje w branży hotelarskiej pochodzą z różnych źródeł, a jednym z nich jest sztuka. Mając na uwadze kulturę, wiele hoteli zamieniło swoje przestrzenie w autentyczne muzea i dzieła sztuki. Roberto Alcalde, założyciel Es Revellar Art Resort, wraz z Cristiną Lozano, współzałożycielką Cristine Bed for Guest Houses, zaprezentują innowacje tej koncepcji zakwaterowania, która łączy w sobie elementy takie jak zrównoważony rozwój, sztuka i kultura, aby zaoferować gościom wyjątkowe doświadczenia w ich mieszkania.
Różnorodność będzie również jednym z kluczowych elementów dla hotelarzy, którymi zajmie się TIS. Branża turystyczna zdała sobie sprawę, jak ważne jest włączenie integracyjnego podejścia do budowania opartych na zaufaniu i szacunku relacji z podróżnymi na równych zasadach. Aby podzielić się tym zobowiązaniem, Carol Hay, dyrektor generalny McKenzie Gayle Limited, Justin Purves, starszy dyrektor ds. klientów w Wielkiej Brytanii i Europie Północnej w Belmond (grupa LMHV) oraz Philip Ibrahim, dyrektor generalny The Social Hub Berlin, omówią najlepsze praktyki i udzielą porad w zakresie jak budować kulturę korporacyjną, która przyjmuje prawdziwą różnorodność i eliminuje dyskryminację.
Wydarzenie zaprezentuje również inne istotne tematy, takie jak znaczenie prawidłowej identyfikacji zapotrzebowania odwiedzających w celu ustalenia optymalnej strategii cenowej, dostosowanej do coraz bardziej konkurencyjnego rynku. Wraz z tymi wszystkimi filarami będzie zrównoważony rozwój, który staje się coraz bardziej widoczny, jeśli chodzi o optymalne zarządzanie hotelem. W tym kontekście Dolores Semeraro, główny prelegent i specjalista ds. marketingu turystycznego, zaprezentuje unikalną metodologię, którą podzieliła się już z setkami operatorów hotelowych, aby odzyskać pozycję biznesową po pandemii i skutecznie pozycjonować się na przyszłość branży turystycznej.
TIS2022 zgromadzi ponad 6,000 profesjonalistów wraz z ponad 400 międzynarodowymi prelegentami. Ponadto ponad 150 firm, takich jak Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel, PastView i Turijobs zaprezentuje swoje najnowsze rozwiązania w zakresie sztucznej inteligencji, chmury , Cyberbezpieczeństwo, Big Data & Analytics, Marketing Automation, technologia zbliżeniowa i Predictive Analytics m.in. dla sektora turystycznego.
