Co zrobić, jeśli linia lotnicza zgubiła Twój bagaż?

Wraz z powrotem podróży lotniczych po pandemii, problem zagubionego bagażu staje się coraz bardziej powszechny dla podróżnych w 2022 roku.

Teraz eksperci ds. podróży lotniczych dzielą się najważniejszymi wskazówkami, co zrobić, gdy zgubisz bagaż. 

1. Skontaktuj się z linią lotniczą

W pierwszej kolejności należy skontaktować się z liniami lotniczymi, a nie z lotniskiem i należy to zrobić jak najszybciej. Zazwyczaj na lotnisku powinien znajdować się przedstawiciel linii lotniczej, ale jeśli nie, poproś o jego dane kontaktowe i zadzwoń. Możesz również zostać poproszony o wypełnienie raportu zagubionego bagażu opisującego model, markę i kolor Twojego bagażu.

2. Poproś o dostarczenie bagażu

Kiedy rozmawiasz z kimś z linii lotniczej, poproś go, aby przekazał Ci Twój bagaż, albo do Twojego domu, albo do miejsca zakwaterowania w miejscu docelowym wakacji. Dana linia lotnicza powinna zawsze oferować tę usługę, jednak upewnij się, że dokładnie sprawdziłeś, kiedy proces się odbędzie. Aby zachować kontrolę nad dostawą bagażu, wymień dane kontaktowe z linią lotniczą i poproś o przyznanie numeru śledzenia.

3. Sprawdź zwrot pieniędzy

Jeśli zgubisz bagaż, możesz otrzymać zwrot opłat za bagaż rejestrowany. Jeśli Twój bagaż jest opóźniony lub zaginiony, linia lotnicza ma 21 dni na jego odnalezienie i dostarczenie do Ciebie. Jeśli odzyskasz swój bagaż w ciągu 21 dni, nadal możesz ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony bagaż. Jeśli tego nie zrobisz, możesz złożyć wniosek o odszkodowanie za zagubiony bagaż.

4. Zachowaj wszelkie rachunki

Jeśli utkniesz bez bagażu przez kilka dni, prawdopodobnie będziesz musiał kupić takie rzeczy, jak ubrania, przybory toaletowe i inne niezbędne rzeczy, abyś mógł przetrwać, dopóki go nie odzyskasz. W takim przypadku zachowaj wszystkie rachunki, ponieważ powinieneś otrzymać za nie rekompensatę.

5. Sprawdź swoje ubezpieczenie

Różne polisy ubezpieczeniowe będą miały różny zakres; sprawdź, czy Twoje ubezpieczenie podróżne obejmuje zagubiony bagaż, czy nie. Jeśli nie, warto sprawdzić ubezpieczenie właściciela domu lub kartę kredytową, której użyłeś do zarezerwowania lotu, ponieważ te czasami również utraciły korzyści związane z bagażem.

6. Sprawdź swój bagaż

Miejmy nadzieję, że w końcu odzyskasz swój bagaż, ale kiedy to zrobisz, upewnij się, że dokładnie sprawdzisz go pod kątem uszkodzeń i upewnij się, że nie ma żadnych brakujących przedmiotów. Jeśli okaże się, że przedmioty są uszkodzone lub brakujące, linie lotnicze powinny je naprawić”. Pomyślałem, że to może zainteresować Ciebie i Twoich czytelników. Nie wahaj się skontaktować, jeśli potrzebujesz czegoś innego lub masz jakiekolwiek pytania – chętnie pomożemy!