Agencje turystyczne i portale turystyczne zaczęły dostosowywać opcje wyszukiwania, aby klienci mogli wybrać rodzaj odrzutowca, którym latają, z powodu obaw o bezpieczeństwo w związku z dwoma śmiertelnymi wypadkami z udziałem samolotów Boeing w ostatnich miesiącach.
Kayak, agregator taryf i metawyszukiwarka podróży obsługiwana przez Booking Holdings, stał się pierwszą usługą turystyczną, która ogłosiła plany modyfikacji filtrów wyszukiwania, aby umożliwić swoim klientom blokowanie niepreferowanych modeli samolotów w swoich zapytaniach. Podobno krok ten został podjęty w związku z rosnącymi obawami podróżnych za pośrednictwem mediów społecznościowych.
„Niedawno otrzymaliśmy informację zwrotną, aby uczynić filtry Kayak bardziej szczegółowymi, aby wykluczyć określone modele samolotów z zapytań wyszukiwania” – powiedziała rzeczniczka serwisu.
„Wypuszczamy to ulepszenie w tym tygodniu i zobowiązujemy się do dostarczania naszym klientom wszystkich informacji, których potrzebują, aby podróżować bez obaw” – dodała firma.
Niepokoje wśród podróżnych wywołała ostatnia katastrofa najnowszego samolotu Boeinga w Etiopii, która zmusiła regulatorów lotnictwa na całym świecie do uziemienia samolotów Boeing 737 MAX 8.
Wśród dziesiątek odwołanych lotów przewoźnicy lotniczy musieli uporać się z obawami swoich klientów. Norweskie biuro podróży Berg-Hansen powiedział Reuterowi, że większość jego klientów martwi się, czy ich loty są nadal zaplanowane, a jeśli tak, to trzeba zmienić rezerwację.
„Powiększyliśmy nasz personel od zeszłej nocy, przez całą noc i teraz. Co ciekawe, mamy mniej telefonów niż się spodziewaliśmy, choć jest ich więcej niż zwykle. Mieliśmy około 100 telefonów od północy do 7 rano i nadal przychodzą” – powiedział dyrektor generalny Berg-Hansen, Per-Arne Villadsen.
Bestseller Boeinga rozbił się w niedzielę niedaleko stolicy Etiopii, Addis Abeby, sześć minut po starcie w drodze do Nairobi w Kenii. Tragedia, w której zginęło 157 osób, oznaczała drugą katastrofę z udziałem tego samego modelu odrzutowca w ciągu niespełna pięciu miesięcy. W październiku, krótko po starcie, Boeing 737 MAX 8 obsługiwany przez indonezyjską firmę Lion Air rozbił się na Morzu Jawajskim, zabijając 189 osób.
CO WYNIEŚĆ Z TEGO ARTYKUŁU:
- Kayak, a fare aggregator and travel metasearch engine operated by Booking Holdings, has become the first travel service to announce plans to modify search filters to let their customers to block unpreferable models of aircraft in their queries.
- In October, a Boeing 737 MAX 8 operated by Indonesia's Lion Air crashed in the Java Sea shortly after takeoff, claiming the lives of 189 people.
- „Wypuszczamy to ulepszenie w tym tygodniu i zobowiązujemy się do dostarczania naszym klientom wszystkich informacji, których potrzebują, aby podróżować bez obaw” – dodała firma.
