Turystyka odrodzi się, gdy przemysł zmierzy się z rzeczywistością COVID-19

Niewidzialny, ale zabójczy: COVID-19

Kiedy to widać, utrzymanie powierzchni w czystości i odkażeniu nie stanowi żadnego wyzwania. Znajdź ciemne cząsteczki na blacie biurka z konstrukcji, zające kurzu ukryte w rogach, które uciekły z próżni, pajęczyny na oknach, które nie były otwierane od tygodni, plamy po winie na dywanie z wczorajszej imprezy - nie ma problemu… Mr. Czysto, Lizol, zamiatacz dywanów i problem rozwiązany.

Ale co z COVID-19? To, co doprowadza wszystkich do szału, to fakt, że „brud” COVID-19 to diabeł, którego nie możemy zobaczyć. Wirus nie tylko szybko przeskakuje z jednej osoby na drugą, ale przylega do wszystkich odsłoniętych powierzchni, od materiałów budowlanych i tkanin po ludzi i zwierzęta. Jakość „przylegania” COVID-19 tworzy ogólną fobię powierzchniową, charakteryzującą się coraz większym lękiem przed klamkami, poręczami, kranami z wodą, spryskiwaczami toalet, siedzeniami autobusowymi, biurkami, klawiaturami komputerowymi, sofą w salonie, widelcami, noże, łyżeczki, talerze, obrusy i ludzie.

Według wirusologa Neeltje van Doremalena (New England Journal of Medicine), wirus COVID-19 utrzymuje się przez 2-3 dni na powierzchniach od plastiku po stal nierdzewną, materiały, które były wielokrotnie używane od dziesięcioleci w hotelach, restauracjach, atrakcje i prawie każdą inną „zbudowaną” strukturę na naszej planecie. Wirus może pozostawać aktywny na tekturze do 24 godzin i chociaż ostatecznie umiera na miedzi, żyje i ma się dobrze do 4 godzin.

Ryzyka wewnętrzne

Hotele, restauracje, atrakcje, kina, sale koncertowe i stadiony, linie lotnicze i lotniska, niegdyś ważne węzły komunikacyjne dla podróżnych, są teraz uważane za niebezpieczne strefy, ponieważ te zamknięte przestrzenie prawdopodobnie będą epicentrami dla COVID-19. Istnieją dowody (ze szpitali), że pacjenci przebywający w izolatkach, w których pacjenci z SARS CoV 2 otrzymywali opiekę, wydalali wirusa, a robale znajdowano w próbkach powietrza / powierzchni. Nawet kolektory powietrza, które znajdowały się w odległości większej niż 6 stóp od pacjentów, wykryły wirusa, co stawia pod znakiem zapytania, czy obecne wytyczne dotyczące dystansowania społecznego są wystarczające, aby zapobiec rozprzestrzenianiu się choroby i czy obecne jednostki HVAC zainstalowane w hotelach, restauracjach itp. Filtrują wirusa cząstek lub rozprowadzanie ich po całym obiekcie. Według naukowca zajmującego się aerozolami Lidii Morawskiej (Queensland University of Technology, Australia): „W opinii naukowców pracujących nad tym nie ma absolutnie żadnych wątpliwości, że wirus rozprzestrzenia się w powietrzu…. To oczywiste ”.

Załóż maskę

W badaniu przeprowadzonym na Uniwersytecie w Hongkongu naukowcy odkryli rinowirusy, grypę i ludzkie koronawirusy w kroplach i aerozolach z dróg oddechowych i ustalili, że maski chirurgiczne noszone przez chorych pacjentów zmniejszają wykrywanie koronawirusa w obu formach przenoszenia. Inne badanie przeprowadzone w szpitalach w Wuhan w Chinach wykazało, że przemieszczanie się personelu, czyszczenie podłóg i usuwanie osobistego wyposażenia ochronnego może przenosić wirusa poprzez zawieszenie aerozoli skażonych wirusem.

Warto zauważyć, że Światowa Organizacja Zdrowia (WHO) „uważa”, że przenoszenie drogą powietrzną „może być możliwe” podczas pewnych procedur medycznych (np. Intubacji lub odsysania otwartego), ale zaleca „ostrożność” i zaleca dalsze badania… określić, czy możliwe jest wykrycie wirusa COVID-19 w próbkach powietrza z sal pacjentów, w których nie trwają żadne procedury ani zabiegi wspomagające generujące aerozole. To przypomina mi frazes: „Mój umysł jest zdecydowany - nie myl mnie z faktami”.

Nawet jeśli istnieje możliwość, że WHO ma rację, a inni naukowcy się mylą, polityka publiczna, jak również wszyscy partnerzy zaangażowani w branżę hotelarską, turystyczną i turystyczną powinni „błądzić” po stronie ostrożności, instruując wszystkich pracowników i gości, aby nosić zakrycia twarzy i postępować zgodnie z wytycznymi dotyczącymi dystansu społecznego. Byłoby lepiej dla wszystkich, gdyby wszyscy ludzie wchodzący w interakcje w miejscach publicznych nosili maski na twarz, gdy są poza domem.

Od ciebie do mnie do ciebie i twojego

Istnieją co najmniej dwa sposoby przedostania się wirusa do naszego organizmu: autoinokulacja i droga powietrzna. Osoba dotyka zanieczyszczonej powierzchni (ogólnie uważanej za wtórną drogę infekcji), podczas gdy przenoszenie drogą powietrzną, wdychanie kropelek po kichnięciu lub kaszlu, wydaje się być częstsze. Istnieją dowody sugerujące, że odzież ułatwia przenoszenie wirusa i że zakaźne kropelki pozostają na tkaninach.

Obowiązek ostrożności: czyste i bezpieczne

Aby ograniczyć możliwości rozprzestrzeniania się COVID-19 z osoby na osobę, partnerzy z branży hotelarskiej, turystycznej, turystycznej i pokrewnej mają obowiązek tworzyć środowiska, w których goście będą mieli ograniczone możliwości zarażenia.

Poniższe sugestie sugerują systemy, procedury i produkty, które mogą prowadzić do zdrowszych i czystszych wrażeń z podróży / turystyki.

Oddychać. Poczekaj 60 sekund

Zaprojektowany przez profesora Gabby Sarusi, Izraelczyka stowarzyszonego z Ben-Gurion University of the Negev, ten przełom w teście na koronawirusa określa, czy masz wirusa, czy nie w ciągu jednej minuty. 60-sekundowy test elektrooptyczny analizuje próbki z nosa, gardła lub oddechu, które identyfikują zarówno bezobjawowych, jak i dotkniętych chorobą nosicieli wirusa COVID-19 z ponad 90-procentową dokładnością. System można zainstalować w globalnych punktach wejścia w USA (tj. Na lotniskach, terminalach wycieczkowych, dworcach kolejowych), gdy tylko zostanie zatwierdzony przez Amerykańską Agencję ds. Żywności i Leków. Każdy zestaw testowy kosztuje około 50 USD, znacznie mniej niż standardowe laboratoryjne testy łańcuchowej reakcji polimerazy (PCR).

Ogranicz kontakt z ludźmi

Hotele dostosowują się do używania robotów w kluczowych punktach hoteli, aby zminimalizować kontakt z gośćmi. Hotele Aloft wprowadziły roboty w 2016 roku i podróżują po całym obiekcie, realizując dostawy.

Hilton zaczął używać robota Connie (nazwanego na cześć założyciela hotelu, Conrada Hiltona) w 2016 r. Crowne Plaza ma robota dostawczego (San Jose Silicon Valley), który dostarcza przekąski, przybory toaletowe i inne udogodnienia, jednocześnie monitorując jego zużycie energii, powracając do ładowania. wskazać, kiedy konieczne jest ponowne uruchomienie. Henn na Hotel (Sasebo, niedaleko Nagasaki, Japonia) ma robota w recepcji, który wita gości, podczas gdy inny robot reguluje ogrzewanie i oświetlenie oraz dostarcza informacji o pogodzie. Robot Yotel Hotel zbiera i dostarcza bagaż do pokoi, a Hotel EMC2 (Chicago, Illinois) dostarcza ręczniki i inne udogodnienia, zwalniając personel do wykonywania innych obowiązków.

Smartfony są bardzo inteligentne

Recepcja, jaką „znamy”, zostaje zmieciona w śmietnik historii hotelu. Nie ma już potrzeby korzystania z recepcji, konsjerża ani pracownika ds. Wycieczek / rozrywki, ponieważ wszystkie te zadania są teraz realizowane za pośrednictwem smartfona gościa. Goście nie będą musieli widzieć pracownika ani dotykać powierzchni w drodze do pokoju. Ponadto wszystkie zamówienia, od martini po dodatkowe ręczniki, będą zamawiane przez telefon komórkowy i dostarczane przez roboty.

https://www.nexgenconcierge.com

1. Zameldowanie przez smartfona.
2. Wejście do pokoju bez klucza.
3. Bezdotykowe cyfrowe systemy menu (restauracje, hotele, statki wycieczkowe).
4. Brak dotykowego pilota do telewizora (z aplikacji na smartfona).

Łazienki będą bezdotykowe, z kranami wodnymi włączanymi pedałami lub elektroniką, temperatura w prysznicach będzie kontrolowana za pomocą technologii, a toalety będą spłukiwane samodzielnie (Toto).

Publiczne toalety mogą całkowicie stracić drzwi, zastępując je toaletami w kształcie litery S, które nie mają drzwi wejściowych, ale mają raczej kręty kształt, aby zachować prywatność kabin. Wszystkie luki prawdopodobnie staną się neutralne pod względem płci, zapobiegając kolejkom podczas wydarzeń o dużym natężeniu ruchu, podczas których kobiety muszą czekać w długich, ciasnych grupach, podczas gdy pokoje dla mężczyzn pozostają dość puste.

Jeśli hotele i statki wycieczkowe naprawdę poważnie podchodzą do monitorowania zdrowia personelu, mogą dodać technologię precyzyjnych toalet zdrowotnych opracowaną przez dr Sanji Gambhira. To wyjątkowe urządzenie może wykryć wiele objawów choroby dzięki automatycznej analizie moczu i stolca.

Technologia dystansowania społecznego

Technologia zaprojektowana, aby ostrzegać pracowników i gości, gdy są zbyt blisko siebie, jest gotowa do wprowadzenia na lotniskach, w hotelach, statkach wycieczkowych i atrakcjach. Od urządzeń, które „słyszą” czyjeś urządzenie, po technologię ultraszerokopasmową, która umożliwia precyzyjne pomiary odległości między urządzeniami, istnieją niedrogie metody, które pozwalają nas odseparować. Ponadto Bluetooth Low Energy (używany w słuchawkach i przenośnych głośnikach) generuje konsekwentnie dokładne informacje o odległości, podczas gdy dźwięk może służyć do określania odległości do innych osób (nietoperzy), gdzie echo identyfikuje przeszkody na ścieżce. Urządzenia do noszenia (tj. Bransoletki lub pierścionki) można dodać, aby zachować dystans społeczny, a urządzenia do noszenia w miejscu pracy można zaprogramować tak, aby sygnalizowały alarm, gdy pracownicy i goście znajdują się w odległości 6 stóp od siebie.

Roboty zastępują pracowników

W związku z potrzebą zachowania dystansu społecznego i warunków sanitarnych podróżni chcą coraz mniej okazji do interakcji z innymi, co sprawia, że ​​roboty są idealnym uzupełnieniem usług hotelowych, linii wycieczkowych, restauracji i atrakcji.

1. Dostawa zrobotyzowana (bagaż, wyposażenie, żywność, napoje, pościel). Roboty są w stanie jeździć windami, dzwonić do pokoi po przybyciu gości; unikać przeszkód za pomocą czujników; zintegrowane z systemem zarządzania nieruchomościami za pomocą oprogramowania, które śledzi zadania i osiągnięcia.
2. Roboty wskazujące drogę odprowadzają gości do ich pokoi.
3. Spersonalizowana komunikacja robotyczna: wykrywa wskazówki dotyczące twarzy, ciała i głosu; udziela odpowiedzi na pytania dotyczące nieruchomości, udziela wskazówek, opowiada historie, tańce i pozy do selfie.

Na międzynarodowym lotnisku Seul Incheon Airstar (LG Electronics) robi zdjęcia, odpowiada na swoje nazwisko, skanuje bilety lotnicze i kieruje ich do bramek odlotów. Airstar biegle włada językiem angielskim, koreańskim, chińskim i japońskim. W hali przylotów Airstar odczytuje kod kreskowy na przywieszkach bagażowych, kieruje pasażerów do ich strefy odbioru bagażu i oferuje informacje dotyczące transportu, aby pomóc odwiedzającym dotrzeć do celu.

Systemy HVAC a COVID-19

Hotele, statki wycieczkowe, restauracje, stadiony, centra konferencyjne i wielu innych partnerów hotelowych, turystycznych i turystycznych szuka sposobów na ograniczenie rozprzestrzeniania się COVID-19, koncentrując się na systemie HVAC poprzez pułapkowanie, rozcieńczanie i / lub inaktywację wirusa. Wentylacja pomaga w rozrzedzaniu poprzez przepłukiwanie budynku powietrzem z zewnątrz z szybkością, która nie byłaby możliwa do utrzymania dla kontroli komfortu. Ulepszoną filtrację można osiągnąć, ulepszając filtry do wyższej oceny MERV.

W przypadku inaktywacji wirusa, dwie technologie okazały się skuteczne w przypadku patogenów: światło UVC (odkażanie powierzchni lub czyszczenie cewki - z wyższą intensywnością, która inaktywuje wirusa, gdy przemieszcza się on przez tę sekcję systemu) i bipolarna jonizacja, która generuje dodatnią i ujemną jonizację jony, które przedostają się przez system do przestrzeni, które służą do inaktywacji wirusów.

Czy jest przyszłość?

Obecnie dialog podróżniczy jest pełen niepewności i strachu. Istnieje pewność, że w końcu na końcu tunelu będzie światło, ale to, jak długo potrwa ta podróż, zależy od urzędników państwowych, dyrektorów korporacji, naukowców i innych osób, które uważają, że znają odpowiedź. Jednak Pogo miał rację, mówiąc: „Widzieliśmy wroga i on jest nami”. (Walt Kelly, 22 kwietnia 1970).

Kilku badaczy i naukowców przeanalizowało obecne wyzwanie i dopóki nie będzie szczepionki zapobiegającej atakowi COVID-19 i / lub nie zostanie odkryte lekarstwo, które pomoże nam przezwyciężyć tę chorobę, istnieje kilka cennych kroków, które możemy wdrożyć jako konsumenci w celu zachowania dobrego zdrowia.

Dobra wiadomość jest taka, że ​​kroki są łatwe i niedrogie; zła wiadomość jest taka, że ​​dzięki ludziom mieszkającym w Waszyngtonie i Białym Domu, którzy wykorzystują swoje umiejętności public relations, aby przenieść COVID-19 z kwestii zdrowia i dobrego samopoczucia do debaty politycznej, kroki w kierunku złagodzenia stały się metafizyczne komentarz. Katastrofalne skutki upolitycznienia problemu zdrowotnego są podzielone, a decyzja o noszeniu (lub nie noszeniu) maski na twarz, zachowując odległość co najmniej 6 stóp, opiera się na polityce, a nie na radach lekarzy i naukowców.

Czy liderzy w branży hotelarskiej, turystycznej i turystycznej w końcu obudzą się i zdadzą sobie sprawę, że komunikaty prasowe nie zmienią postrzegania konsumentów w odniesieniu do potencjalnych zagrożeń zdrowotnych związanych z podróżami? Dopóki nie nastąpią zmiany na najniższym poziomie branży: wprowadzenie nowych materiałów konstrukcyjnych o właściwościach antybakteryjnych, użycie tkanin przeciwbakteryjnych na wszystkim (np. Meble, pościel, mundury personelu), wprowadzenie zaktualizowanego systemu HVAC, technologii bezdotykowej od rezerwacji poprzez wymeldowanie, roboty i dostęp do lekarzy / pielęgniarek za pośrednictwem TeleMedu lub innej pomocy medycznej w nagłych przypadkach - ludzie będą niechętnie opuszczać swoje domy i swoją strefę komfortu.

Jednym z jasnych punktów mogą być podróże krajowe. Niezależnie od tego, czy podróż odbywa się samochodem, vanem czy kamperem, samodzielne wakacje zapewnią zmianę scenerii, tak bardzo pożądaną, a kontrolowana przestrzeń oferowana przez osobisty transport zapewnia ulgę od strachu przed lataniem i korzystaniem z transportu publicznego.

Krok do podróży międzynarodowych prawdopodobnie zacznie się od przyjaciół i rodziny, którzy chcą zobaczyć swoich bliskich po miesiącach wymuszonego dystansu społecznego. Ci „pionierzy” znajdą zakwaterowanie w lokalnych pensjonatach, ponieważ nie postrzegają środowiska hotelowego jako bezpiecznego i higienicznego.

Powrót do poziomu z 2019 r. Może zająć lata; być może wnioski wyciągnięte od tamtego czasu do teraz sprawią, że kolejna fala podróży będzie „nowa i ulepszona”.

© Dr. Elinor Garely. Ten artykuł dotyczący praw autorskich, w tym zdjęcia, nie może być powielany bez pisemnej zgody autora.

#odbudowapodróże