W ostatni piątek 21 października 2022 r. Turystyka na Jamajce Minister Hon. Edmund Bartlett oficjalnie uruchomił bazę danych certyfikowanych osób Jamaica Centre of Tourism Innovation (JCTI), która umożliwia tym osobom bardziej efektywne łączenie się z potencjalnymi pracodawcami w branży.
Baza danych opracowana we współpracy jest dostępna za pośrednictwem , był we współpracy z Jamaica Hotel and Tourist Association (JHTA).
Mówiąc o znaczeniu Bazy Danych, Pan Bartlett powiedział, że baza danych będzie obejmować nie tylko pracowników certyfikowanych przez Jamaica Centre of Tourism Innovation (JCTI), ale także profesjonalistów i absolwentów HEART Trust NSTA i uczelni, a także osoby, które posiadają certyfikaty, które nie są wspierane przez JCTI.
Dodatkowo osoby certyfikowane przez JCTI, które poszukują pracy oraz firmy potrzebujące pracodawców, będą mogły korzystać z Bazy danych w celu zaspokojenia swoich potrzeb.
Pan Bartlett powiedział, że ta baza danych certyfikowanych pracowników jest krytyczna, szczególnie w tym czasie, ponieważ sektor stracił pracowników w wyniku zamknięcia turystyki przez pandemię COVID-19. Zauważył, że niektórzy pracownicy stworzyli nowe możliwości, a następnie powiedział, że „oznacza to, że musimy się zmienić, musimy zmienić nasze własne rozwiązania na rynku pracy, aby były bardziej atrakcyjne dla osób, które są nadal dostępne dla nas.”
Minister Bartlett powiedział, uznając, że „nie odzyskamy tych, których straciliśmy”, JCTI tworzyło nowych graczy. Powiedział, że szkolenie musi zostać przyspieszone i że opracowywany jest program dla około 5,000 młodych ludzi, którzy mają zostać przeszkoleni w zakresie podstawowej gotowości do pracy, obsługi klienta i umiejętności w zakresie bezpieczeństwa żywności w ciągu najbliższych sześciu do ośmiu tygodni. Byłoby to zrobione przez północne wybrzeże, od Port Maria do Negril.
JHTA i HEART NSTA Trust będą współpracować z JCTI nad tym specjalnym programem szkoleń i certyfikacji, aby zapewnić, że kadra pracowników będzie dostępna do natychmiastowego zatrudnienia z początkiem zimowego sezonu turystycznego.
Bartlett powiedział, że następnym krokiem po certyfikacji będzie klasyfikacja pracowników w handlu i ustalenie skali płac dla różnych kategorii. Powiedział, że przyjęcie podejścia do rozwoju kapitału ludzkiego polegającego na certyfikacji, klasyfikowaniu i wynagradzaniu będzie „trzema krokami w kierunku reformy rynkowej, której branża turystyczna potrzebuje, aby zapewnić, że pozostaniemy atrakcyjni”.
Ustępujący prezes JHTA Clifton Reader zauważył również, że COVID sprawił, że wiele osób przemyślało swoje życie, a wielu z nich przeszło do własnych firm i radziło sobie wyjątkowo dobrze, podczas gdy innych przyciągnęły „zielone pastwiska na północy”. Powiedział, że wkrótce zostanie przeprowadzone badanie, aby ustalić, ilu pracowników sektor stracił.
Pan Reader czuł, że branża może konkurować, ale zwrócił uwagę, że podaż i popyt wywierają presję na hotele i atrakcje „aby patrzeć nie tylko na płace, ale także na pakiety świadczeń”. Czuł, że po zbadaniu niektórych najlepszych praktyk w branży hotelarskiej został przekonany, że znaczący program napiwków, „który, jeśli zostanie właściwie wdrożony, może przynieść nawet 100-procentowy wzrost wynagrodzeń dla pracowników”.
Pan Reader powiedział, że kapitał ludzki musi być chroniony za wszelką cenę, zauważając, że „hotel nie jest hotelem, dopóki nie wyszkolisz w nim kompetentnych pracowników i musimy, zgodnie z obietnicą, zadbać o ten cenny zasób, który mamy”.
Od momentu powstania pięć lat temu, Jamaica Centre of Tourism Innovation (JCTI) certyfikowało ponad 10,000 2017 pracowników branży turystycznej, od poziomu podstawowego do poziomu szefów kuchni. Pomysł ministra Bartletta, JCTI, został założony w ministerstwie w XNUMX roku, aby zapewnić certyfikację pracownikom przemysłu i studentom studiującym gościnność, turystykę i sztukę kulinarną.
Następnie obejmował programy certyfikacji dla kierowników hotelarstwa, kierowników spa, specjalistów ServSafe, Hospitality Information Analytics, Customer Service Professionals oraz Hospitality & Tourism Management Program dla uczniów szkół średnich.
