Kryzysy w turystyce i odzyskiwanie celów podróży: nowa książka, którą trzeba przeczytać

1. Jako autor tej książki nie wypada mi osądzać jakości tej książki.
2. Ten osąd jest zarezerwowany dla czytelników lub krytyków. Mogę jednak trochę opowiedzieć o tej książce i jej znaczeniu dla branży turystycznej.
3. Zasadniczo książka ta jest tematycznym omówieniem kluczowych kategorii zagrożeń i kryzysów, które mają wpływ na branżę turystyczną.

---

Następnie omawiam strategie stosowane przez organizacje zarządzające destynacją i firmy turystyczne, aby albo zapobiec ich wystąpieniu, albo zareagować na nie, gdy już uderzą.

Kategorie kryzysowe omówione w książce to:

1. COVID-19 Najdłuższy rozdział w książce
2. Niestabilność polityczna
3. Terroryzm
4. Klęski żywiołowe
5. Przestępstwo
6. Kryzysy zdrowotne i pandemiczne, przed COVID-19
7. Wstrząsy gospodarcze
8. Awarie w zarządzaniu i usługach (cele własne)
9. Kryzysy technologiczne
10. Zagrożenia środowiskowe i kryzysy

Każdy biznes turystyczny może odnosić się do jednego z tych tematów i wszyscy możemy się wiele nauczyć z tego, jak ośrodki turystyczne i firmy odpowiedziały na te wyzwania.

Oprócz powyższych tematów, dwa rozdziały wprowadzające skupiają się na zdefiniowaniu ryzyka, kryzysu i odporności, a także rządowych, globalnych stowarzyszeń turystycznych i podejść sektora turystycznego do ryzyka, kryzysu i ożywienia w turystyce.

Tematy ilustruje ponad 20 studiów przypadku (2-4 w każdym rozdziale) z całego świata. Ponieważ napisałem książkę jako podręcznik, na końcu każdego rozdziału znajdują się pytania do dyskusji. Chociaż jest on skierowany do studentów uniwersytetów, dołożyłem wszelkich starań, aby był łatwo zrozumiały dla wszystkich czytelników, a zwłaszcza dla profesjonalistów z branży turystycznej. Jednak czytanie przed snem tak nie jest. Starałem się przyjąć globalną perspektywę i tam, gdzie to możliwe, uwzględnić niektóre z kryzysów i programów naprawczych, w których byłem bezpośrednim uczestnikiem.

Ta książka jest pierwszą książką tematyczną na temat ryzyka, kryzysu i ożywienia w turystyce od czasu pracy Joan Henderson z 2007 roku, Kryzysy turystyczne, przyczyny, konsekwencje i zarządzanie. Książka profesora Hendersona była genialna i zainspirowała mnie. Jestem jednak pewien, że się zgodzi, że wiele wydarzyło się w turystyce od 2007 roku, a COVID-19, który obszernie omawiam, jest największym kryzysem i wyzwaniem, jakiego doświadczyli profesjonaliści z branży turystycznej i edukatorzy w naszym życiu.

Zobacz szczegóły tutaj. Książka została wydana przez Sage Publishing (Londyn) i będzie dostępna na całym świecie od 30 października (odpowiednia data premiery w Halloween). Mam nadzieję, że książka Ci się spodoba, ale nie wstydź się powiedzieć, że Ci się nie spodobała i dlaczego. Pracuję nad kolejną książką, więc konstruktywne rady są zawsze mile widziane.