Delegaci w Podróż do przodu – wydarzenie związane z technologiami podróżniczymi współlokowane z WTM Londyn – usłyszy od takich osób jak Google, Facebook i Expedia o nowoczesnych sposobach podróżowania, które będą wprowadzać innowacje od 2020 roku.
Eksperci z globalnych gigantów technologicznych dołączą do kadry kierowniczej międzynarodowych firm turystycznych, takich jak easyJet, Accor i KLM, podczas dwudniowej konferencji, która jest częścią trzydniowego Travel Forward (poniedziałek 4 – środa 6 listopada).
Głównym mówcą pierwszego ranka (4 listopada) jest Moc Becky od Google UK, którzy omówią, w jaki sposób postępy w technologii cyfrowej mogą pomóc firmom turystycznym zachować konkurencyjność i zwiększyć lojalność klientów. Jej sesja przyjrzy się najnowszym innowacjom w branży turystycznej, wraz ze studiami przypadków opisującymi, w jaki sposób technologia została z powodzeniem zastosowana w branży – oraz w jaki sposób te przełomy były napędzane przez zmieniające się potrzeby konsumentów. Rozpoczęła karierę jako konsultant w Accenture, zanim dołączyła do Google 13 lat temu, a także jest mentorką Ceresy, inicjatywy mentoringowej, która pomaga większej liczbie kobiet w przejmowaniu ról przywódczych.
Za nią pójdzie Harj Dhaliwal od Virgin Hyperloop One, pionierski system transportu zbiorowego, którego celem jest transport osób i towarów z prędkością prawie 700 mil na godzinę. Plany pierwszego na świecie projektu hyperloop zostały zatwierdzone w Indiach, mającego na celu połączenie Pune i Bombaju w mniej niż 35 minut – w porównaniu z obecną, trzyipółgodzinną podróżą drogową. Dhaliwal przedstawi zarys jak program o wartości 10 miliardów dolarów może stworzyć plan dla sieci hyperloop w Indiach – i zaktualizuj delegatów o planach podobnych projektów Virgin Hyperloop One na całym świecie, od Stanów Zjednoczonych po Bliski Wschód.
Sesje popołudniowe zaprezentują zaawansowane technologicznie sposoby na poprawę doświadczenia osób podróżujących w celach wypoczynkowych i biznesowych. Aneta Schouls od KLM opowie o tym, jak ona i jej zespół wykorzystać najnowszą technologię cyfrową aby pomóc pasażerom linii lotniczych. Ich ostatnim flagowym projektem był nowy salon KLM Crown Lounge na lotnisku Schiphol, który każdego dnia przyjmuje 5,000 gości z całego świata.
Za nią będzie towarzyszyć trzech prelegentów podczas sesji zatytułowanej „Podróż klienta bez tarcia” - Alexa Dalmana od firmy reklamowej i marketingowej VCCP; Morwenna Franciszka od EasyJetOraz Siobhan McWeeny od Facebook. Dalman pomogła stworzyć aplikację Look&Book firmy easyJet, która umożliwia użytkownikom rezerwowanie lotu ze zdjęcia, a ona dołączy do Francisa, aby porozmawiać o tym, w jaki sposób pomogła tej prostej linii lotniczej. McWeeny ujawni trendy i spostrzeżenia z Facebooka, pokazując delegatom, w jaki sposób mogą zmniejszyć tarcia dla klientów.
Dwie sesje przewodnie drugiego dnia konferencji poświęcone będą analizie wpływu „Generacji Alfa” i zbadaniu trendów w sektorze hotelarskim. Przemówienie programowe na temat Generacja Alfa by Andrew van der Feltza, od Rozwiązania multimedialne Expedia Group, będzie zawierać wyniki badań na temat wyłaniającej się grupy podróżnych urodzonych po 2010 roku. Dorastali oni z technologią, treściami cyfrowymi i natychmiastową satysfakcją i mogą wpływać na decyzje dotyczące rodzinnych wakacji oraz przyszłość podróży. Po nim nastąpi Accor's Fryderyk Fontaine którzy wykorzystają studia przypadków od giganta hotelowego, aby pokazać, jak organizacje mogą zmieniać się w sposób zrównoważony i umieścić klienta w centrum planowania.
W ciągu dwóch dni programu Travel Forward delegaci dowiedzą się o przełomowej technologii w krajobrazie podróżniczym oraz o tym, jak wykorzystać możliwości cyfrowe, aby osiągnąć wspólne cele, jakimi są lepsze doświadczenia klientów i zrównoważona wartość biznesowa. w Panel końcowy: Nowe podejście do transformacji cyfrowej Podczas sesji, prelegenci i paneliści z dwóch dni przeanalizują spostrzeżenia i przedyskutują: w jaki sposób delegaci mogą wykorzystać te wnioski do przodu, obejmując strategie dostarczania innowacji w swoich organizacjach?
Już drugi rok działalności Travel Forward w ExCeL London obejmuje konferencję, wystawę i Program pokazu startowego – która kończy się we wtorek o 16:30 w TF Keynote Theatre – ma na celu pomóc starszym decydentom w planowaniu przyszłości.
Oprócz najwyższej kadry kierowniczej w Keynote Theatre, konferencja obejmie inne sesje w TF Conference Theatre 2, poświęcone takim kwestiom, jak sztuczna inteligencja, Augmented Reality, blockchain, rozwój działalności gospodarczej i marketing.
Richarda Gayle'a, Event Manager w Travel Forward powiedział: „Ubiegłoroczna inauguracyjna impreza była wielkim sukcesem i budujemy na tym, aby zaoferować delegatom jeszcze więcej w 2019 roku – więcej pomysłów na to, jak branża będzie wyglądać w latach 2020 i więcej rozwiązań, aby pokonać największe wyzwania stojące przed branżą turystyczną. „Travel Forward to wydarzenie, które obejmuje świeże koncepcje i innowacyjne projekty inspirujące delegatów. Mówcy motywacyjni w naszym głównym teatrze podzielą się swoimi historiami o przedsiębiorczości i najnowocześniejszych technologiach, które zelektryzują naszych gości”.
Poniedziałek 4 listopada: Sesje konferencyjne w TF Keynote Theatre
11: 10-11: 40
Myśl przewodnia: Od systemów rezerwacji do wartości biznesowej: jak realizować postępy w technologii cyfrowej, aby zachować konkurencyjność, poprawić lojalność i utrzymanie oraz dostarczać doświadczenia.
Becky Power, dyrektor sektora podróży, Google UK
11: 40-12: 00
Virgin Hyperloop One: Przesuwanie granic transportu
Harj Dhaliwal, dyrektor zarządzający Bliski Wschód i Indie, Virgin Hyperloop One
14: 15-14: 45
Przekształcenie cyfrowego doświadczenia lotniskowego dla klientów biznesowych
Anette Schouls, kierownik Digital Airport Services, KLM
15: 15-15: 45
Alex Dalman, starszy dyrektor ds. kont, VCCP; Morwenna Franciszka; kierownik ds. marketingu, EasyJet; i Siobhan McWeeny, Client Partner Travel UK, Facebook
Wtorek 5 listopada: Sesje konferencyjne w TF Keynote Theatre
11: 00-11: 30
Myśl przewodnia: Generation Alpha: Jak najmłodsze pokolenie na świecie już wpływa na podróże
11: 30-12: 00
Myśl przewodnia: Zorientowanie na klienta i personalizacja w branży hotelarskiej
Frederic Fontaine, starszy wiceprezes Innovation Lab, Accor
16: 30-17: 00
Prezentacja startowa finał
17: 00-17: 30
Panel końcowy: Nowe podejście do cyfrowej transformacji
Moderowane przez Jona Collinsa.
Aby zarezerwować miejsce na Podróż do przodu konferencja kliknij tutaj.
Światowy rynek podróży (WTM) portfolio obejmuje osiem wiodących wydarzeń B2B na czterech kontynentach, generujących ponad 7 miliardów dolarów transakcji branżowych. Wydarzenia to:
WTM Londyn, wiodące światowe wydarzenie dla branży turystycznej, to trzydniowe targi, na których trzeba uczestniczyć w światowej branży turystycznej i turystycznej. Około 50,000 3.4 starszych specjalistów z branży turystycznej, ministrów rządowych i międzynarodowych mediów odwiedza ExCeL Londyn każdego listopada, generując około XNUMX miliarda funtów kontraktów w branży turystycznej.
Następne wydarzenie: poniedziałek 4 - środa 6 listopada 2019 - Londyn #IdeasArriveHere
Reed Exhibitions to wiodąca na świecie firma zajmująca się wydarzeniami, zwiększająca możliwości bezpośredniego kontaktu za pomocą danych i narzędzi cyfrowych podczas ponad 500 wydarzeń rocznie w ponad 43 krajach, przyciągających ponad siedem milionów uczestników. Imprezy Reed odbywają się w obu Amerykach, Europie, Azji i Pacyfiku oraz w Afryce i są organizowane przez 41 w pełni obsadzonych biur. Reed Exhibition obsługuje 43 sektory przemysłu, organizując imprezy handlowe i konsumenckie. Jest częścią RELX Group plc, światowego lidera w dostarczaniu rozwiązań informatycznych dla klientów profesjonalnych z różnych branż.
Wystawy podróży trzcinowych jest wiodącym na świecie organizatorem imprez turystycznych i turystycznych z rosnącym portfolio ponad 22 międzynarodowych imprez branżowych w Europie, obu Amerykach, Azji, na Bliskim Wschodzie iw Afryce. Nasze wydarzenia są liderami rynkowymi w swoich sektorach, niezależnie od tego, czy są to globalne i regionalne imprezy branżowe związane z podróżami wypoczynkowymi, czy też specjalistyczne wydarzenia dla spotkań, motywacji, konferencji, wydarzeń (MICE), podróży służbowych, luksusowych podróży, technologii podróżniczych, a także i wyjazdy na narty. Mamy ponad 35-letnie doświadczenie w organizowaniu wiodących na świecie wystaw turystycznych.
eTN jest partnerem medialnym WTM London.
CO WYNIEŚĆ Z TEGO ARTYKUŁU:
- He will be followed by Accor's Frederic Fontaine who will use case studies from the hotel giant to demonstrate how organisations can change in a sustainable way, and put the customer at the centre of their planning.
- Dhaliwal will outline how the $10 billion scheme can create a blueprint for a hyperloop network across India – and update delegates about plans for similar Virgin Hyperloop One projects across the globe, from the US to the Middle East.
- Across the two days of Travel Forward delegates will have learnt about the transformative impact technology across the travel landscape, and how to harness digital capabilities to deliver on the joint goals of better customer experiences, and sustainable business value.
