Air Seychelles. przewoźnikowi lotniczemu w obliczu trudności można zalecić skoncentrowanie się na swojej podstawowej działalności. Wiadomość, że Air Seychelles nawiązała nowe partnerstwo z platformą technologiczną CarTrawler, aby zapewnić swoim pasażerom organizację transportu naziemnego, pośród ogłoszeń o zwolnieniach personelu, nie została dobrze przyjęta na Seszelach.
CarTrawler to usługa rezerwacji online, która ma na celu ominięcie systemu kolejek taksówek na lotnisku, ponieważ dokonuje wstępnej rezerwacji takich usług i zajmuje się ich usługodawcami. Kraj już stoi w obliczu wyzwań związanych z różnymi nielicencjonowanymi usługodawcami, a najnowsze porozumienie z Air Seychelles wywrze w odpowiednim czasie większą presję na organy regulacyjne.
Wątpliwe jest, czy to ostatnie przedsięwzięcie w tych okolicznościach było absolutnie konieczne. Z pewnością priorytetem powinno być ulepszenie istniejącego systemu, podniesienie jakości obsługi na pokładzie samolotu, usprawnienie obsługi stanowisk odpraw i operatora telefonicznego w punktach odbioru linii lotniczych, ponieważ te osobiste akcenty robią wrażenie na turystach bardziej niż cokolwiek innego. Dzisiaj telefon do informacji o lotach poza godziną 8:4 do XNUMX:XNUMX skutkuje nijakim, nagranym wcześniej komunikatem przypominającym opinii publicznej o godzinach pracy, co nie jest zbyt pomocne, jeśli spodziewany jest przylot samolotu poza tymi godzinami.
Stowarzyszenie Taksówek na Seszelach uważnie monitoruje sytuację i zamierza wkrótce formalnie zareagować, ponieważ to ostatnie przedsięwzięcie ma bezpośredni wpływ na ich interesy. Zamierzają również omówić tę sprawę z ministrem odpowiedzialnym za transport lądowy, a także z ministrem sprawującym nadzór nad Air Seychelles.
ŹRÓDŁO: Alain St.Ange Consulting
