Posiadamy 25-letnie doświadczenie w kierowaniu luksusowymi markami hotelowymi, takimi jak Four Seasons i Fairmont Hotels & Resorts, Jimmy'ego Palmera przejmuje nową rolę dyrektora operacyjnego Stay Cal Hospitality.
Doświadczenie Palmera w otwieraniu i rebrandingu cztero- i pięciogwiazdkowych/diamentowych hoteli na całym świecie – w tym w Stanach Zjednoczonych, Anglii, Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Afryce Południowej i na Karaibach – poinformuje o obecnej transformacji Stay Cal w markę hotelarską zorientowaną na klienta z charakterystyczne hotele zbudowane do pracy i zabawy.
Przez całą swoją karierę Palmer opracowywał operacje i protokoły hotelowe, które zapewniają doskonałość usług, a także satysfakcję, zaangażowanie i lojalność gości i zespołu. Jego głęboka wiedza na temat wszystkich dyscyplin w hotelu pozwala mu zapewnić „podejście szeroko pojęte” do skutecznego zarządzania hotelem. Jego filozofią przewodnią jest tworzenie „najlepszych w swojej klasie” standardów obsługi i procedur operacyjnych, które tworzą „kulturę doskonałości”, w której goście cieszą się łaskawą, intuicyjną obsługą przekraczającą oczekiwania.
Wierzy: „Najcenniejszym zasobem hotelu są ludzie. Budynek to tylko cegły i zaprawa, oddani członkowie zespołu to serce i dusza, które definiują wrażenia gości”.
CO WYNIEŚĆ Z TEGO ARTYKUŁU:
- Doświadczenie Palmera w otwieraniu i rebrandingu hoteli cztero- i pięciogwiazdkowych/diamentowych na całym świecie – w tym w Stanach Zjednoczonych, Anglii, Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Republice Południowej Afryki i na Karaibach – wpłynie na obecną transformację Stay Cal w markę hotelarską zorientowaną na konsumenta dzięki charakterystyczne hotele zbudowane do pracy i zabawy.
- Przez całą swoją karierę Palmer opracowywał operacje i protokoły hotelowe, które zapewniają doskonałość usług, a także satysfakcję, zaangażowanie i lojalność gości i zespołu.
- Jego filozofią przewodnią jest tworzenie „najlepszych w swojej klasie” standardów usług i procedur operacyjnych, które tworzą „kulturę doskonałości”, w której goście mogą cieszyć się uprzejmą, intuicyjną obsługą wykraczającą poza oczekiwania.
