Amerykański budżetowy przewoźnik lotniczy Spirit Airlines przyznał, że przez pomyłkę umieścił sześcioletniego chłopca, który podróżował samotnie do babci w czasie świąt Bożego Narodzenia, na niewłaściwy lot.
W zeszłym tygodniu młody chłopak z Filadelfii był w drodze na Florydę. Jednak w wyniku niefortunnego błędu linii lotniczej został on omyłkowo skierowany do innego miasta.
Babcia dziecka czekała na jego przybycie na międzynarodowe lotnisko w południowo-zachodniej Florydzie w Fort Myers. Tylko po to, by być zszokowana wiadomością od przewoźnika, że dziecko nie wsiadło na pokład spirit Airlines lot. Chociaż bagaż dziecka był obecny, samego dziecka nie było.
Narracja dotycząca nieszczęśliwego wypadku Spirit Airlines przypomina w pewnym stopniu film „Kevin sam w domu 2: Zagubieni w Nowym Jorku”. Ta komedia, wydana w 1992 roku, przedstawia postać graną przez Macaulaya Culkina, która zostaje oddzielona od rodziny podczas podróży na lotnisko, co prowadzi do niezamierzonego przybycia do Nowego Jorku zamiast do Miami.
Na szczęście chłopcu udało się skontaktować z babcią i poinformować ją o bezpiecznym dotarciu do domu Orlando lotnisko, położone około 160 km na północny wschód od lotniska Fort Myers, gdzie na niego czekała.
Ramos wspomniała, że linie lotnicze Spirit Airlines zaproponowały jej zwrot kosztów za podróż do Orlando po wnuka. Wyraziła jednak zdecydowaną potrzebę wyjaśnienia, w jaki sposób jego wnuk znalazł się w Orlando, jakie były okoliczności, czy linia lotnicza pomogła mu przy zejściu z samolotu, czy stewardesa po otrzymaniu niezbędnych dokumentów od matki pozwoliła mu na kontynuować podróż samodzielnie, czy też przez przypadek sam wsiadł do niewłaściwego samolotu i tak dalej.
W sobotę linie Spirit Airlines potwierdziły, że 21 grudnia „dziecko bez opieki podróżujące z Filadelfii do Fort Myers zostało nieprawidłowo przyjęte na pokład samolotu do Orlando”. Podkreślono, że chłopiec „zawsze znajdował się pod opieką i nadzorem członka zespołu Spirit i gdy tylko odkryliśmy błąd, natychmiast podjęliśmy kroki, aby porozumieć się z rodziną”.
Linie Spirit Airlines potwierdziły, że wystąpiła pomyłka polegająca na tym, że małoletni bez opieki podróżujący z Filadelfii do Fort Myers został omyłkowo umieszczony na pokładzie lotu do Orlando.
Linia lotnicza podkreśliła, że dziecku stale towarzyszył i nadzorował członek zespołu Spirit, a gdy tylko wykryto błąd, niezwłocznie podjęto działania w celu nawiązania kontaktu z rodziną.
Spirit Airlines wszczęły dochodzenie w sprawie incydentu i przeprosiły rodzinę za niefortunne doświadczenie.
