Cyfrowe „paszporty szczepionek” nadal trafiają na pierwsze strony gazet na całym świecie
78% ankietowanych oczekuje, że technologia zmieni sposób wykonywania ich pracy w ciągu najbliższych trzech lat
COVID-19 dał destynacjom więcej możliwości odbudowy i przemyślenia swojej polityki turystycznej

Pomagając odwiedzającym, łagodząc skutki nadmiernej turystyki i prowadząc do bardziej zrównoważonego zarządzania, inteligentne miasta są krokiem naprzód w podróżach po pandemii. Cyfrowe „paszporty szczepionek” nadal pojawiają się na pierwszych stronach gazet na całym świecie i mają na celu zapewnienie bezpiecznej odbudowy międzynarodowych podróży po pandemii. Koncepcja ta otwiera drogę do ściślejszego związku między technologią a podróżami w najbliższej przyszłości, a inteligentne miasta niewątpliwie odegrają kluczową rolę.

Według niedawnego badania 78% respondentów spodziewa się, że technologia zmieni sposób wykonywania ich pracy w ciągu najbliższych trzech lat. Wpłynie również na sposób podróżowania osób i ich doświadczenia związane z atrakcją lub miejscem docelowym.

COVID-19 stworzyło więcej możliwości dla ośrodków turystycznych na odbudowę i przemyślenie swojej polityki turystycznej, dążąc do bardziej zrównoważonej przyszłości. Wiele organizacji zarządzających destynacjami (DMO) ocenia swoje rynki źródłowe turystyki i pracuje nad dostosowaniem swojego wizerunku, aby przyciągnąć bardziej „cywilizowanych turystów” po pandemii. Inni jednak pracowali nad „inteligentną koncepcją”, aby zapewnić bezproblemowe doświadczenie odwiedzających po pandemii i dokładniej monitorować turystykę poprzez zarządzanie przepustowością, dążąc do bardziej odpowiedzialnego modelu turystyki.

Chociaż w przeszłości często wspominano o koncepcji „inteligentnego miasta”, w rzeczywistości istnieje tylko kilka miejsc, które aktywnie na nią pracują. Wiele DMO było poza krzywą przed pandemią. Jednak w przypadku firm, które w większym stopniu koncentrują się na wdrażaniu technologii poprawiających wrażenia odwiedzających poprzez usługi bezdotykowe i „bezkontaktowe”, a także zaangażowanie w inteligentne aplikacje, menedżerowie ds. Zarządzania mają wyraźnie większą siłę nacisku na wykorzystanie danych w przyszłym zarządzaniu.

Zarówno Singapur, jak i Wenecja to najlepsze przykłady miejsc, które opowiadają się za korzyściami płynącymi z inteligentnej technologii. Singapur konsekwentnie otrzymywał tytuł „najmądrzejszego miasta świata” w indeksie IMD Smart cities, a Wenecja przyspieszyła swój rozwój dzięki Internetowi Rzeczy (IoT) i zarządzaniu pojemnością, aby budować bardziej odpowiedzialnie po pandemii.

Ponieważ przedsiębiorstwa dostosowują się do preferencji konsumentów po pandemii, stwarza to dalszą szansę dla DMO na współpracę z lokalnymi interesariuszami w celu tworzenia bardziej odpowiedzialnych polityk turystycznych po jej zakończeniu.

Wiadomo, że zaangażowanie interesariuszy jest kluczowym czynnikiem sukcesu destynacji turystycznej. Same rozwiązania technologiczne i inteligentne będą nadal ważne w przyszłych podróżach, ale połączenie technologii i współpracy to dwa główne czynniki, które doprowadzą do bardziej odpowiedzialnej turystyki w środowisku po pandemii.

CO WYNIEŚĆ Z TEGO ARTYKUŁU:

Technological and smart solutions alone will continue to be important in future travel, but the combination of technology and collaboration are the two prime factors that will lead to more responsible tourism in a post-pandemic environment.
Others, however, have been working on a ‘smart concept' to ensure a seamless visitor experience post-pandemic and monitor tourism more closely through capacity management as they work towards a more responsible tourism model.
Singapore has consistently been awarded the title of the ‘world's smartest city' in the IMD Smart cities index and Venice has accelerated its development with Internet of Things (IoT) and capacity management to build more responsibly post-pandemic.