Publiczny i prywatny sektor turystyki na Seszelach analizuje rynek francuski

W poniedziałek sektor publiczny i prywatny Seszeli połączyły siły, aby przeanalizować francuski rynek wyspy. Liczba przyjazdów gości z Francji wynosi -13% od początku roku w porównaniu z tym samym okresem w 2013 r. Od stycznia do sierpnia 2014 r. dane pokazują 21 416 przyjazdów, co oznacza spadek o 13% w porównaniu do tego samego okresu ubiegłego roku, kiedy było to 24 658.

W sierpniu 2014 r. liczba przyjazdów spadła z -1% do -5%. Chociaż za główny czynnik tego spadku uważa się brak bezpośrednich lotów na trasie Francja–Seszele, czołowi francuscy organizatorzy wycieczek sprzedający to miejsce przez ostatnie 35 lat uważają, że francuska recesja gospodarcza jest również główną przyczyną tego spadku liczba odwiedzających przybywających do miejsc docelowych na długich dystansach, postrzegana jako mieszcząca się w przedziale „haut de gamme” [premium].

Dyrektorzy Exotisme, Autral Lagon i TUI France przybyli na Seszele na zaproszenie Rady ds. Turystyki, aby omówić z partnerami handlowymi i kluczowymi decydentami, dlaczego sprzedaż Seszeli stawała się dla nich trudna. Francuscy organizatorzy wycieczek wyjaśnili, że wyspa ta była sprzedawana we Francji jako drogi i luksusowy kierunek turystyczny. Trzej Ministrowie Seszeli, St.Ange ds. Turystyki i Kultury, Morgan ds. Spraw Wewnętrznych i Transportu oraz Laporte ds. Finansów i Inwestycji, zasiadali za głównym stołem podczas spotkania z Sherinem Naikenem, dyrektorem generalnym Rady ds. Turystyki; Bernadette Willemin, dyrektor na Europę Izby Turystyki Seszeli; Freddy Karkaria, przewodniczący SHTA (Stowarzyszenie Gościnności i Turystyki Seszeli); Marco Francis, przewodniczący Izby Handlowo-Przemysłowej Seszeli; Justin Gosling z Air Seychelles; i Denise Rassool z Emirates. Sala konferencyjna w ośrodku Constance Ephelia Resort była pełna przedstawicieli prywatnego sektora turystycznego na wyspie, reprezentujących hotele i kurorty, wypożyczalnie samochodów, taksówki i restauracje.

Wszyscy trzej czołowi francuscy organizatorzy wycieczek zgodzili się, że światowa recesja gospodarcza zmienia sposób myślenia turystów o wydawaniu pieniędzy.

Wczasowicze latają do tańszych miejsc docelowych, latają na krótsze dystanse i wybierają się na tropikalne wyspy, sprzedając tę ​​samą koncepcję słońca, szwów i piasku, co na Seszelach.

Gilbert Gisneros, dyrektor ds. egzotyk; Fabrice Bouillot, dyrektor TUI France; oraz Helion de Villeneuve, Dyrektor Generalny Austral Lagoon; również jednomyślnie zgodzili się, że prawdziwym wyzwaniem jest również brak miejsc przydzielanych organizatorom wycieczek na trasie przez Seszele. Helion de Villeneuve stwierdziła, że ​​linie lotnicze powinny ponownie rozważyć przydział większej liczby miejsc na trasie Seszele–Francja, zwłaszcza w sezonie. „Na początku roku mieliśmy popyt na Seszele, ale nie było miejsc w przesiadkach na trasie na Seszele” – powiedział De Villeneuve.

Kwestionowano także produkty Seszeli i politykę cenową wyspy. Czołowi francuscy organizatorzy wycieczek uważają, że nadszedł właściwy czas, aby Seszele ponownie przyjrzały się swoim produktom i sprawdziły, czy wyspy oferują stosunek jakości do ceny. Bernadette Willemin, dyrektor Rady ds. Turystyki Seszeli na Europę, wyraziła opinię, że bezpośrednie loty na trasie Seszele–Francja zwiększyłyby przepływ ruchu na Seszele. Pozostaje jednak optymistką, że dwa loty tygodniowo linii Air Seychelles na trasie Francja-Seszele będą pozytywnym impulsem dla rynku.

Otwierając strategiczne spotkanie w ośrodku Constance Ephelia Resort, Alain St.Ange, Minister Turystyki i Kultury Seszeli, powiedział, że spotkanie zapoczątkuje szczerą, ale profesjonalną dyskusję i powinno dać jasny obraz stanu francuskiego rynku Seszeli . Minister St.Ange powiedział, że wszyscy czołowi francuscy organizatorzy wycieczek są przyjaciółmi Seszeli i tylko słuchając ich obaw Seszele mogą lepiej zrozumieć, gdzie dzieje się źle na wyspach i jak zaradzić sytuacji.

''Jesteście naszymi przyjaciółmi. Bądź szczery w dyskusjach. Powiedz, co myślisz. Tylko słuchając Was, możemy naprawić nasze błędy i odzyskać należny nam udział w naszym francuskim rynku” – powiedział Minister St.Ange

Sherin Naiken, dyrektor naczelna Rady ds. Turystyki Seszeli, stwierdziła, że ​​13% spadek liczby przyjazdów turystów z rynku francuskiego jest alarmujący nie tylko dla rządu Seszeli, ale także dla jego partnerów handlowych.

„Będąc świadkami spadku liczby przyjazdów turystów o 13% na nasz główny rynek, Francja była niepokojąca nie tylko dla nas w Radzie Turystyki Seszeli oraz w Ministerstwie Turystyki i Kultury, ale także dla branży turystycznej, z którą bardzo uważnie monitorujemy liczbę przybyszów i trendy. Dzieje się tak pomimo naszych ciągłych wysiłków marketingowych, aby utrzymać rynek francuski przez cały rok” – powiedziała Sherin Naiken.

Dyrektor naczelny Izby Turystyki Seszeli mówił także o nowych podejściach do naprawienia sytuacji na rynku i zapewnienia pozytywnego wzrostu.

„W lipcu, po naszym śródrocznym spotkaniu poświęconym przeglądowi działań marketingowych, podjąłem strategiczną decyzję, za zgodą członków Zarządu, o przeniesieniu funduszy marketingowych z niektórych naszych rynków wschodzących do Francji, aby zwiększyć nasze wysiłki marketingowe z nadzieją na odzyskanie wyników. Bardzo wspieraliśmy także nowy lot linii Air Seychelles do Paryża i opracowaliśmy wspólny plan marketingowy na okres od września do grudnia 2014 r. Niemniej jednak pomimo wszelkich wysiłków rynki wykazywały niewielkie oznaki wzrostu przez resztę roku, ponieważ uważnie monitorujemy rezerwację z wyprzedzeniem na resztę roku” – podsumowała Sherin Naiken, dyrektor generalna Izby Turystyki Seszeli.

Seszele jest członkiem-założycielem Międzynarodowa Koalicja Partnerów Turystycznych (ICTP).