CHEVY CHASE, Maryland – Firma Ritz-Carlton Hotel Company, LLC poinformowała dzisiaj, że z dniem 1 lipca przestanie zarządzać hotelem Ritz-Carlton w Palm Beach. Właściciel obiektu zmieni nazwę hotelu i będzie nim zarządzał. Od 1 lipca w obiekcie nie będzie można zdobywać ani wymieniać punktów Ritz-Carlton Rewards ani Marriott Rewards. W związku ze swoim odejściem Ritz-Carlton poinformował również, że złożył wielomilionowe powództwo wzajemne przeciwko właścicielowi, RC/PB Inc., za naruszenie umowy.

Ritz-Carlton zauważył, że sąd w toczącym się postępowaniu z powództwa RC/PB zezwolił właścicielowi na przejęcie hotelu, mimo że oddalił zdecydowaną większość roszczeń właściciela, ale sąd stwierdził również, że takie działanie narażałoby właściciela na roszczenia odszkodowawcze z tytułu naruszenia umowy. Ritz-Carlton kategorycznie odpierał twierdzenia właściciela dotyczące zarządzania hotelem, twierdząc, że przez 22 lata zarządzania hotelem Ritz-Carlton zawsze pomyślnie zdał test wykonania kontraktu. Prognozowano, że hotel pod kierownictwem Ritz-Carltona zarobi w 2013 roku wielomilionowe zyski netto.

Ritz-Carlton jest aktywnym i wnoszącym wkład członkiem społeczności Palm Beach i zarządzał hotelem w Palm Beach z wyróżnieniem, zdobywając przy tym wyróżnienia od szeregu zaufanych ekspertów w dziedzinie luksusowych podróży, w tym AAA, Forbes, Travel + Leisure, Conde Nast Traveler, wyszukiwarka spa oraz wiadomości ze Stanów Zjednoczonych i raport światowy. Wzorowa obsługa i gościnność zapewniana przez panie i panów hotelu The Ritz-Carlton przez trzy lata z rzędu zapewniały firmie czołowe miejsca w badaniu satysfakcji gości hotelowych JD Power and Associates dla marek luksusowych hoteli.