Qatar Airways: Wdrożenie systemu zarządzania pocztą

Qatar Airways Cargo wdrożyło zautomatyzowany system zarządzania pocztą na ponad 50 stacjach w swojej globalnej sieci, co czyni ją pierwszą w branży, która wprowadziła to istotne usprawnienie do swojej działalności. Przewoźnik podpisał również umowę z wiodącym dostawcą rozwiązań logistycznych Descartes i zintegrował swoje rozwiązanie Descartes vMail™ z własnym systemem informacji o zarządzaniu ładunkiem, Systemami rezerwacji ładunków, operacji, rachunkowości i zarządzania (CROAMIS) do elektronicznej wymiany danych wiadomości.

Guillaume Halleux, dyrektor generalny Qatar Airways Cargo, powiedział: „Wdrożenie zautomatyzowanego systemu zarządzania pocztą w kilku miejscach docelowych w naszej sieci przyniesie ogromne korzyści naszym klientom i kwitnącemu biznesowi e-commerce. Nasze dedykowane zespoły ciężko pracowały od miesięcy, aby zapewnić bezproblemową integrację i interfejs między dwoma systemami o dużej ilości danych, Descartes vMail™ i naszym wewnętrznym systemem CROAMIS. Jest to z pewnością przełom w branży, ponieważ posuwamy się naprzód z naszymi inicjatywami automatyzacji i cyfryzacji, które nie tylko poprawiają jakość obsługi klienta, ale także demonstrują nasz wkład w środowisko, wdrażając w 100% operacje bez użycia papieru”.

Wiceprezes ds. strategii integracji sieci w Descartes, pan Jos Nuijten, powiedział: „Cieszymy się, że Descartes vMail™ pomaga Qatar Airways Cargo w pełnej automatyzacji zarządzania pocztą. Ponieważ rozwój międzynarodowego handlu elektronicznego stale zwiększa zapotrzebowanie na transport poczty lotniczej, nasza technologia poprawia wydajność operacyjną i zapewnia lepszą widoczność niezbędną do zmiany doświadczenia klienta”.

Zespół Descartes vMail™ zapewnia wsparcie dla każdej ze stacji przewoźnika cargo na żądanie 24 godziny na dobę. Ta bezproblemowa integracja umożliwia pełną automatyzację łańcucha logistycznego poczty lotniczej od punktu początkowego, przez hub, aż do miejsca docelowego, dzięki czemu ręczne wpisy stają się przeszłością. Przy ponad 100 ton międzynarodowej poczty lotniczej przepływającej codziennie przez wydzieloną przez przewoźnika jednostkę poczty lotniczej na międzynarodowym lotnisku Hamad w Doha, to znaczące ulepszenie produktu QR Mail znacznie zwiększyło wydajność i zapewnia niezrównaną jakość, kompleksową przejrzystość, dokładność i przyspieszenie. fizyczny przepływ poczty lotniczej, przy jednoczesnym utrzymaniu całego procesu bez papierowych dokumentów. Inne korzyści obejmują łatwe rozliczanie, solidne księgowanie przychodów oraz śledzenie przesyłek pocztowych w czasie rzeczywistym. W nadchodzących miesiącach Qatar Airways Cargo wprowadzi zautomatyzowany system zarządzania pocztą na kolejnych stacjach w swojej globalnej sieci.

QR Mail to specjalistyczny produkt w portfolio produktów cargo linii lotniczych, oferujący usługi premium w zakresie transportu poczty lotniczej globalnym operatorom pocztowym i e-commerce za pośrednictwem rozległej sieci. Qatar Airways Cargo wyposaża swoją sieć w możliwość elektronicznej wymiany danych od października 2017 r., zaczynając od wymiany komunikatów CARDIT i RESDIT między podmiotami pocztowymi a linią lotniczą. Te wbudowane w system wiadomości umożliwiają obu stronom wymianę powiadomień o przekazaniu i potwierdzeniu każdej obsługiwanej pozycji poczty. W niecały rok Qatar Airways Cargo zdołało zapewnić obsługę poczty lotniczej EDI dla ponad 50 stacji w całej swojej sieci.

Dedykowana jednostka poczty lotniczej w węźle przewoźnika w Doha ma dzienną zdolność obsługi poczty na poziomie 500 ton z obiecującymi perspektywami, że w niedalekiej przyszłości stanie się półautomatyczna. Ta półautomatyzacja umożliwi zwiększenie wydajności sortowania i obsługi jednostek pocztowych, umożliwiając linii lotniczej osiągnięcie przyspieszonych czasów realizacji.