Według współorganizatora Arabian Hotel Investment Conference (AHIC), Jonathana Worsleya, gdy regionalne projekty turystyczne i hotelarskie dobiegają końca, poziom zatrudnienia w sektorze wykazuje oznaki napięcia z powodu chronicznego niedoboru wyszkolonego personelu.
„Poziomy zatrudnienia to jedno z największych wyzwań stojących przed światowym przemysłem. Sam Bliski Wschód ma zapotrzebowanie na ponad 1.5 miliona pracowników do 2020 roku, a sam sektor lotniczy będzie wymagał 200,000 XNUMX dodatkowych pilotów w ciągu najbliższych dwóch dekad”.
Dyrektor zarządzający Accor Hospitality, Christophe Landais, potwierdził, że branża hotelarska boryka się z poważnymi problemami wśród swoich pracowników: „Wyzwanie kadrowe to takie, które odczuwa cała branża. Głównym problemem jest utrzymanie wysokiego poziomu usług, który osiągnęliśmy w całym regionie. Niespójności w jakości usług będą szkodliwe dla Dubaju jako miejsca turystycznego”.
Tymczasem Rotana Hotels z siedzibą w Abu Zabi zatrudnia obecnie ponad 6,000 pracowników i opracował plany zwiększenia liczby pracowników o około 150% do 2010 roku.
„Zgodnie z naszymi planami ekspansji Rotana traktuje utrzymanie i rozbudowę zespołu jako kluczowy projekt. Wdrożyliśmy proces, który ma na celu objęcie i poszerzenie rozwoju pracowników. Wykorzystuje szeroko rozpowszechnione ankiety, programy kompetencyjne i scentralizował rekrutację - powiedział Imad Elias, wiceprezes wykonawczy i dyrektor operacyjny Rotana.
„Co równie ważne, poszerzyliśmy nasz zasięg i dodaliśmy nowe rynki w poszukiwaniu odpowiednich członków zespołu.
„Wierzymy, że te połączone inicjatywy są ważnym krokiem w kierunku zapewnienia, że pozostaniemy na szczycie tego, co w przeciwnym razie mogłoby stać się wyzwaniem”. — powiedział Eliasz.
Tom Meyer, Area General Manager, InterContinental Hotels Group, Dubai Festival City również wierzy, że globalne podejście będzie bardzo pomocne w rekrutacji odpowiedniej mieszanki osób z doświadczeniem międzynarodowym i lokalnym.
„Ze względu na ogromny rozwój branży hotelarskiej w Dubaju coraz trudniej jest rekrutować utalentowanych pracowników lokalnie. Mamy jednak ogromne zasoby na arenie międzynarodowej i wykorzystamy je, aby stworzyć dobrą równowagę.
„Nieustannie dążymy do poprawy naszych standardów, ale jeśli chodzi o zachęcanie do retencji personelu, nic nie działa lepiej niż poświęcenie czasu na wysłuchanie tego, co każdy pracownik ma do powiedzenia”.
Ponad 1,000 decydentów wyższego szczebla reprezentujących region Zatoki Perskiej i rynki międzynarodowe zgromadzi się na nadchodzącym AHIC 2008, aby przedyskutować trwające niedobory umiejętności w branży, które, jak się oczekuje, będą wyzwaniem dla rozwijającego się sektora, zanim nadejdzie on ciężko.
Sesja będzie moderowana przez Petera Malone, Dyrektora Zarządzającego Madison Mayfair, a udział w niej wezmą następujący paneliści: Andreas Mattmüller, Senior Vice President Middle East & Asia, Mövenpick Hotels & Resorts; Keith Yates, prezes i dyrektor generalny Performa Global; Paul Z. Diab, Dyrektor Operacyjny MENA, Golden Tulip Hotel & Resorts; Ron Hilvert, dyrektor zarządzający The Emirates Academy i Sean Worker, dyrektor zarządzający i starszy wiceprezes ds. operacji międzynarodowych, Wyndham Hotel Group International.
Arabian Hotel Investment Conference odbędzie się w dniach 3-5 maja 2008 w Dubajskim Centrum Kongresowym Madinat Jumeirah i jest organizowana wspólnie przez The Bench i MEED.
ameinfo.com
CO WYNIEŚĆ Z TEGO ARTYKUŁU:
- Ponad 1,000 decydentów wyższego szczebla reprezentujących region Zatoki Perskiej i rynki międzynarodowe zgromadzi się na nadchodzącym AHIC 2008, aby przedyskutować trwające niedobory umiejętności w branży, które, jak się oczekuje, będą wyzwaniem dla rozwijającego się sektora, zanim nadejdzie on ciężko.
- „Ze względu na ogromny rozwój branży hotelarskiej w Dubaju rekrutacja utalentowanych osób na miejscu staje się coraz trudniejsza.
- Główną kwestią jest utrzymanie wysokiego poziomu usług, który osiągnęliśmy w całym regionie.
