Nowy program lojalnościowy dotyczący luksusowych rejsów ma być najbardziej satysfakcjonujący w branży

Luksusowe rejsy Emerald Azzuzza – zdjęcie dzięki uprzejmości Panache Cruises
Luksusowe rejsy Emerald Azzuzza – zdjęcie dzięki uprzejmości Panache Cruises
Scenariusz Lindę Hohnholz

Po wejściu na rynek amerykański Panache Cruises w lipcu 2023 roku, w tym tygodniu oficjalnie rozpoczyna się program lojalnościowy firmy – Founders.

Mając ambicje stać się najbardziej satysfakcjonującym programem lojalnościowym w sektorze luksusowych i ultraluksusowych rejsów wycieczkowych, nowy program nagród zaoferuje amerykańskim krążownikom szeroką gamę korzyści o wartości dodanej.

Nowy program od Panache Rejsy wykracza daleko poza tradycyjną strukturę punktów i nagród. Korzyści obejmują unikalny program Founders Cruises, prowadzony przez Jamesa Cole’a (założyciela Panache Cruises) oraz rosnącą listę ambasadorów gwiazd.

Członkowie-założyciele mają również bezpośredni dostęp do Jamesa Cole’a i od momentu dołączenia przydzielani są im dedykowanego „konesera rejsów”. Oferując kompleksową usługę concierge, model Cruise Connoisseur firmy Panache Cruises stanowi podstawę wielokrotnie nagradzanego modelu obsługi klienta firmy.

Dalsze korzyści obejmują wizyty VIP na statku i zaproszenia na inne ekskluzywne wydarzenia na lądzie. Członkowie programu otrzymują także luksusowe prezenty i dodatkowe korzyści za każdym razem, gdy awansują na wyższy poziom.

Oferując cztery różne poziomy lub poziomy, Founders dąży do tego, aby stać się najbardziej hojnym programem punktowym w sektorze luksusowych rejsów wycieczkowych. W miarę jak ludzie będą wspinać się po każdym poziomie, tym większą wartość otrzymają przy rezerwacji przyszłych rejsów.

Co istotne, program umożliwia luksusowym wycieczkowcom zdobywanie punktów na szerokim portfolio luksusowych i ultraluksusowych linii wycieczkowych Panache Cruises. W związku z tym członkowie programu mogą gromadzić punkty na jednej linii wycieczkowej i wymieniać je podczas rezerwacji na innej linii. 

Nowa inicjatywa Panache Cruises ma na celu uzupełnienie programów lojalnościowych także na partnerskich liniach wycieczkowych. W rezultacie klienci mogą gromadzić punkty i korzyści w dwóch różnych programach jednocześnie, uzyskując w rezultacie znacznie większe korzyści.

James Cole, założyciel Panache Cruises
James Cole, założyciel Panache Cruises

James Cole, założyciel i dyrektor generalny Panache Cruises, powiedział: „Pomimo otrzymania oceny 5.0 na 5.0 w systemie recenzji Trustpilot i uzyskania prawie 1,000 recenzji (najwyższej w naszej grupie porównawczej), nasz program lojalnościowy Founders ma na celu przyjęcie naszego stwierdzenia: „Niczego nie jest za dużo”. wiele kłopotów” podejście do obsługi klienta na wyższy poziom.

„Oferowanie naszym klientom w USA pakietu korzyści o wartości dodanej i wyjątkowej wartości podczas rezerwacji rejsów luksusowych i ultraluksusowych jest jednym z naszych kluczowych celów.

„Nasi pierwsi klienci mogą dokonać rezerwacji w Panache Cruises i zaoszczędzić wyłącznie do 2,000 USD, jednocześnie zdobywając punkty nagrody Founders. Przyznawane za każdego wydanego dolara punkty Founders można wymienić na przyszłe rezerwacje rejsów dokonane w Panache Cruises.

„Kluczowe znaczenie ma to, że ludzie mogą wydawać swoje punkty dokonując rezerwacji na dowolnej z naszych partnerskich linii wycieczkowych. Zatem punkty zgromadzone na jednej linii wycieczkowej można wykorzystać podczas dokonywania rezerwacji na innej linii. 

„Ponadto nasz program ma na celu uzupełnienie programów lojalnościowych naszych partnerskich linii wycieczkowych. Dokonując rezerwacji u nas, ludzie nadal mogą gromadzić środki bezpośrednio w programach rejsów wycieczkowych. Istnieje zatem wiele przypadków, w których korzyść jest podwójna.

„Jednak to nasz harmonogram rejsów Founders wyróżnia ten program lojalnościowy. Prowadzeni przeze mnie i naszą rosnącą listę ambasadorów rejsów gwiazd, członkowie Założycieli mają dostęp do naprawdę ekskluzywnych tras obejmujących szereg wciągających rozmów i wycieczek, które nie są dostępne nigdzie indziej.

Pierwszy rejs założycielski odbył się w lipcu 2023 r. na statku SS La Venezia należącym do Uniworld. Podczas rejsu 60 najbardziej lojalnych klientów Panache Cruises dołączyło do Cole’a w inauguracyjnym rejsie. Trzy rejsy Founders Cruises będą odbywać się co roku i będą dostępne dla obecnych klientów Panache Cruises po bardzo specjalnych cenach.

Cole dodał: „Pierwszy rejs założycieli był wielkim sukcesem i dostarczył wszystkim mnóstwo zabawy. Nasze rejsy Founders Cruises dają mi możliwość osobistego spotkania się z naszymi klientami i omówienia, czego chcieliby od nas widzieć w przyszłości. Będą także mogli spędzić czas z niektórymi z naszych Ambasadorów, którzy zapewnią fascynujący wgląd w aspekty naszego portfolio rejsów. Na przykład ludzie mogą dowiedzieć się od badaczki polarnej Sue Stockdale, jak to jest jeździć na nartach przez pokrywę lodową Grenlandii.

Cole podsumował: „Bardziej niż kiedykolwiek wierzę, że nasza wyjątkowa oferta obsługi klienta okaże się bardzo popularna na tym rozległym rynku. Mamy dla Założycieli wspaniałe plany i wierzymy, że stanie się to jednym z najbardziej satysfakcjonujących programów lojalnościowych w branży rejsów wycieczkowych. Będziemy regularnie dodawać nowe korzyści i funkcje, więc bądź na bieżąco z następną aktualizacją.”

Więcej informacji na temat programu lojalnościowego Założycieli Panache Cruises można znaleźć na stronie https://www.panachecruises.com   

<

O autorze

Lindę Hohnholz

Redaktor naczelny ds eTurboNews z siedzibą w siedzibie eTN.

Zapisz się!
Powiadamiaj o
gość
0 Komentarze
Informacje zwrotne w linii
Wyświetl wszystkie komentarze
0
Chciałbym, aby twoje myśli, proszę o komentarz.x
Dzielić się z...