Według specjalisty ds. turystyki dla osób niewidomych, bliskowschodni organizatorzy wycieczek, biura podróży, hotele i organy rządowe muszą zrobić znacznie więcej, aby zaspokoić potrzeby rynku turystycznego dla osób niedowidzących, który obecnie obejmuje 161 milionów ludzi na całym świecie.

Amar Latif, założyciel i dyrektor „Traveleyes” – pierwszego na świecie komercyjnego, międzynarodowego przewoźnika lotniczego, który specjalizuje się w obsłudze zarówno niewidomych, jak i widzących podróżnych, mówi, że kluczowym wyzwaniem stojącym przed Bliskim Wschodem jest potrzeba dostosowania wakacji do funkcji, które pobudzą zmysły inne niż wzrok.

Wezwał regionalną branżę do przyjęcia technologii stron internetowych, pomocy turystom niedowidzącym oraz nawiązania współpracy z usługami i organizacjami w krajach docelowych w celu budowania konstruktywnych powiązań oraz pomocy i doradztwa w zakresie rozwoju i wspierania najlepszych praktyk.

Latif uważa, że biorąc pod uwagę dane branżowe przewidujące, że do 2020 r. liczba turystów przybywających do GCC wzrośnie do 150 milionów rocznie, jeśli działania zostaną podjęte teraz, coraz więcej podróżnych z wadami wzroku pojawia się w przylotach.

„W miarę rozwoju oczekiwań dotyczących dostępu, upodmiotowienia i technologii coraz więcej osób z niepełnosprawnością wzroku kwestionuje stare założenia dotyczące ich wykluczenia z doświadczeń i czynności, które osoby sprawne fizycznie przyjmują za pewnik”, powiedział Latif, który niedawno stał się pierwszym odbiorcą prestiżowa nagroda „Stelios Disabled Entrepreneur Award”, sponsorowana i wręczana przez Sir Steliosa Haji-Iannou z Easy Jet we współpracy z organizacją charytatywną Leonard Cheshire Disability.

„Dostęp otwiera się ze wszystkich stron, a oczekiwania dotyczące integracji rosną, całkiem rozsądnie. Jest to zasadniczo „niszowy” sektor rynku, w którym jakość, odpowiednie funkcje i dbałość o szczegóły są kluczowymi elementami.

„Pozostaje problemem, że większość portali podróżniczych jest niedostępna dla osób niewidomych. Z nami klienci nie muszą mieć wbudowanego programu mowy; informacje mogą być udostępniane za pomocą oprogramowania do odczytu ekranu. Czytelnicy mowy są zaawansowani i jeśli strony internetowe są tworzone w przystępny sposób, mogą nawet opisać towarzyszące zdjęcia i grafiki osobom niewidomym.”

Latif jest najnowszym członkiem imponującego zestawu prelegentów seminaryjnych na Arabian Travel Market 2008 na targach Reed Travel Exhibitions, najważniejszej imprezie podróżniczej i turystycznej na Bliskim Wschodzie, która odbędzie się w Międzynarodowym Centrum Wystawienniczo-Kongresowym w Dubaju (DIECC) 6 maja. 9.

Podczas seminarium „Traveleyes otwierają oczy świata na podróże w ciemno” – Latif przeanalizuje potencjał rynku podróży dla osób niewidomych i zbada, w jaki sposób organizacje mogą przyjąć inicjatywy oparte na najlepszych praktykach, aby zaspokoić potrzeby niewidomych podróżnych.

„Główne wyzwania dla tego rynku to szereg istotnych kwestii związanych ze świadczeniem pełnej usługi z funkcjami, które są specjalnie dostosowane do potrzeb zarówno klientów niewidomych, jak i widzących. Są to funkcje, które wcześniej były niedostępne lub z pewnością trudne do uzyskania od komercyjnych touroperatorów lotniczych” – powiedział Latif.

„Firmy, które z otwartym umysłem i pełnym zaangażowaniem przyjęły kwestię dostępu dla osób niepełnosprawnych, skorzystały nie tylko z pochwał za doskonałą obsługę klienta i najlepszy możliwy wizerunek publiczny, ale również mają tendencję do zgłaszania ogromnych wzrostów wyników handlowych”.

Obejmujący szeroką gamę kluczowych trendów i zagadnień branżowych, program seminariów Arabian Travel Market 2008 jest największym do tej pory i obejmuje 14 sesji zaplanowanych na czterodniowe wydarzenie.

Przyciągające wielu przedstawicieli branży, seminaria, które po raz pierwszy odbędą się na parkiecie, obejmą kluczowe kwestie dotyczące zasobów ludzkich w regionie, przełomowe inicjatywy w zakresie turystyki medycznej, strategie rekrutacji i retencji w branży hotelarskiej na Bliskim Wschodzie , przyszłość biur podróży i rozwój rezerwacji podróży online oraz rola internetu i nowych technik marketingu internetowego w rozwoju branży.

„Te seminaria koncentrują się na kluczowych kwestiach, z którymi boryka się obecnie regionalna i międzynarodowa branża turystyczna. Prowadziliśmy długofalowe rozmowy z wystawcami i kluczowymi decydentami w celu zidentyfikowania głównych trendów i inicjatyw, które będą miały znaczący wpływ na całą branżę – powiedział Simon Press, dyrektor targów Arabian Travel Market.

„Branża turystyczna jest jednym z najszybciej rozwijających się i najbardziej dynamicznych sektorów biznesowych na całym świecie i w pełni rozumiemy, że umiejętność wyprzedzania konkurencji i nadążania za nowymi trendami, technologiami i możliwościami ma kluczowe znaczenie dla prowadzenia i zarządzania sukcesem biznes."

Arabian Travel Market odbywa się pod patronatem Jego Wysokości Szejka Mohammeda Bin Rashida Al Maktouma, Wiceprezydenta i Premiera Zjednoczonych Emiratów Arabskich, Władcy Dubaju, oraz pod auspicjami Departamentu Turystyki i Marketingu Handlu Rządu Dubaju.

albawaba.com