Aby uniknąć długiego oczekiwania w punktach kontroli bezpieczeństwa, w miarę możliwości należy również odprawić bagaż podręczny w automatach bagażowych. W przypadku rejsów o bardzo wysokim obłożeniu pasażerowie Lufthansy otrzymują wiadomość e-mail przed odlotem, że mogą bezpłatnie odprawić swój bagaż podręczny. Mniej bagażu podręcznego przy bramce i w kabinie zapewnia sprawne wejście na pokład i przyczynia się do punktualnego odlotu.
Lufthansa oferuje specjalne usługi dla rodzin, które pozwalają spokojnie rozpocząć wakacje: rodzice z małymi dziećmi mogą skorzystać ze strefy odpraw rodzinnych we Frankfurcie. Pracownicy Lufthansy przy szczególnie przyjaznych rodzinom stanowiskach od 65 do 68 w hali A przyjmują bagaż i wózki. Zawsze jednak zaleca się rezerwację miejsc i skorzystanie z odprawy online na 23 godziny przed wylotem.
Zdrowie i bezpieczeństwo pasażerów to najwyższy priorytet. Kompleksowa koncepcja ochrony higieny, którą Grupa Lufthansa wprowadziła na początku pandemii, nadal zapewnia bezpieczne latanie. Zarówno produkt, jak i procedury w całym łańcuchu podróży zostały dostosowane do życzeń klientów i wymogów prawnych. Zmodyfikowano procedury naziemne i pokładowe w celu ograniczenia bezpośrednich kontaktów. Dodatkowo samoloty Lufthansa Group Airlines wyposażone są w tzw. filtry HEPA, które oczyszczają powietrze w kabinie z zanieczyszczeń takich jak kurz, bakterie i wirusy, dzięki czemu jest porównywalne z tym na sali operacyjnej.
Podróżni proszeni są o wcześniejsze zapoznanie się z obowiązującymi przepisami. Wymóg maski dotyczy również osób zaszczepionych i rekonwalescencyjnych.
Ci, którzy wciąż planują podróż, teraz mogą to zrobić liniami lotniczymi Lufthansa Group bez żadnych obaw. Nadal obowiązuje pełna elastyczność w zakresie opcji zmiany rezerwacji. Wszystkie taryfy lotnicze można nadal bezpłatnie zmieniać tak często, jak chcesz, do 31 lipca 2021 r., jeśli do tego czasu nastąpi również zmiana rezerwacji. Następnie pasażerowie mogą ponownie dokonać bezpłatnej zmiany rezerwacji biletu. Nowo zarezerwowany lot może mieć cały okres ważności biletu do jednego roku w przyszłości. Trasę można również dowolnie zmieniać, w zależności od dostępności.
